延安大学附属医院 716000
摘要：目的：在临床护理应用中探讨人性化的可实施性。方法：分析人性化护理实施的必要性及其过程中出现的问题。结果：人性化护理的实施有助于护理效益、病人及其家属满意度以及治疗效果等的提高。结论：在实施人性化护理中，护理人员必须要有过硬的综合素质与高度责任心，树立人性化服务理念，才能把护理真正落实人性化的护理服务。
关键词：人性化；护理；临床护理；应用
引言
经济社会的快速发展，人们随之也提高了健康方面的需求，以医护为主的传统病患关系模式与时代的需求不相符，以患者为主的人性化模式逐渐替代了传统模式。所谓人性化护理指的是尊重病人的尊严及其生命价值。本文主要对人性化护理在临床护理中的应用进行探讨，从而能够有效实施人性化的护理。
1人性化护理具有的内涵
在本质上，人性化护理是具体落实“以人为本”价值理念的活动，其核心为尊重患者人格、生命价值和个人隐私等，它是一种整体的、有效的、个性的、创造性的护理护理模式。人护理性化改变了护理人员只能严格医生的嘱托行事，工作的时候对病患缺少尊重、关爱和理解的护理模式，立足于病人的角度，挖掘人的本性，为病患就医营造舒适的环境，重视为病患给予人性照顾和关怀。
2人性化护理实施的必要性
实施人性化护理就是对护理工作者而言，在工作的时候必须以人为本，以病患为主考虑问题。综合性医院目前的门诊病人中属于躯体疾病的比例为1/3，心理疾病为1/3，与心理因素关系密切的躯体疾病为1/3，其中住院病人最为突出的负性情绪为焦虑、抑郁，在老年和慢性病人这两个特殊群体相对普遍。对护理工作来说面临巨大的挑战，护理工作者在认真做好输液、打针等基本工作的时候还要关心病患的心理需求，缺乏人文关怀的护理就算不上真正的护理。护理学是具有强烈人性色彩的学科，护理人员给予病患的良好关怀会直接影响彼此的感知。护士通过温馨沟通、专业关怀有助于病患紧张情绪的缓解，充满人性的关怀增加病患与病魔作斗争的勇气，发自内心的关爱为病患带来活着的希望。由此可见，人性化护理的实施有助于患者的健康，更能推进医学模式的现代化发展。
3人性化护理在临床护理中的应用
3. 1护理的先进理念
护理是一种非常重视专业实践的学科，它具有特殊性和专业性两重特点。一方面是具有人文关怀的专业实践，另一方面又体现高度的责任感和真诚的服务理念。护理人员谨记“以人为本”的人性化护理理念，实施为病人着想，处处为病人服务。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆拥有先进服务理念、充满人性关怀的护理团队在护理实践中努力提升自身的语言、服务和沟通等方面的技能，为病患提供优质服务。这是人性化服务顺利实施的前提条件和理论准备。
3.2人性化护理的实施能够营造良好的人文环境
护理人员为了营造具有人情味的护理环境，应该重视礼貌用语、仪表、语调语气等细节问题，对待病人的时候要仪表得体、笑容真诚、语调温和而耐心、谨慎风貌要饱满积极，让病人及其家属犹如春风拂过，心情舒畅。病房内应该要专门设立“护患一角”，以便病人与家属对服务承诺与科室状况能够及时了解，并根据病人的实际情况随时提出建议和意见，护理人员和患者能够实现有效、真诚、及时的沟通。
3.3塑造护士的崭新形象，在细节中彰显人性
为护理人员塑造良好形象是人性化护理开展的重要因素。大方得体的着装必然会让病人觉得耳目一新，同时让护理人员的面貌焕然一新，病人对护理人员留下深刻的第一印象，从心里上拉近病人与患者的关系。护理人员在落实人性化服务的过程中最高原则为尊重病人。护理人员为病人提供细致关心，关心起情绪和睡眠质量等，为病患提供有针对性的关怀和帮助。尽快解决和答复病患的要求。病人出院要及时协助其办理好出院的结账手续，联系方式、护送其上车等。专人负责接待来发放主管医护人员的名片，在床头有全科护士的名单便于病护人员之间的沟通。
3. 4推行健康教育，实施延伸护理
人性化护理的最大特点是对病人的健康给予全面的关注。因此推行健康教育、实施延伸护理是其与传统护理的最大区别点所在。健康教育就是借助有目的、有计划、有评价的教育活动来对人的健康行为产生影响和做出改变，引导病人形成良好的健康习惯。作为承担健康教育的护理人员，从宣教人员到指导出院对病人实施全程一对一的健康教育，且根据病人的需要发放健康教育处方及时相关资料，用病人能够听懂的方式进行沟通，真正落实健康教育。
4结语
总而言之，人性化护理是整体的、个性化的、有效的、创造性的护理模式，目的是确保病人在心理、生理、精神和社会上处于舒适而满足的状态，降低或者减少病人的不适程度。护理人员应该将这个服务理念牢记自傲新，贯穿于护理的全过程。医院管理者及其医生应该及时转变陈旧观念，认真理解护理的内涵，在工作的时候要做到治病与心理护理兼顾，满足病人的身心需求，促进其健康。
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论文作者:白娜
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年1期
论文发表时间:2015/8/21
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