武汉亚洲心脏病医院 430022
摘要：目的：调查临床护士工作倦怠和总体幸福感现状并探讨其相关性 方法：采用问卷调查法对我院的120名女护士进行调查结果：院龄大于7年的女护士职业倦怠较小于7年护士高（P<0.05）已婚护士较未婚护士职业倦怠高（P<0.05） 外科护士职业倦怠较内科护士高（P<0.05） 结论 心脏病专科医院女护士存在工作倦怠。管理者及护士本身应采取相应措施，提高心脏病专科医院女护士的工作积极性，从而提高临床护理质量
关键词：心脏病专科 女护士 职业倦怠
职业倦怠是指以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状.其中，情感耗竭指个体的情感资源过度消耗，疲乏不堪，精力丧失；人格解体指个体对服务对象的负性的、冷淡的、过度疏远的态度；个体成就感指个体的胜任感和工作成就感降低。研究显示，护士是工作倦怠的高危人群，工作倦怠是影响护士心理健康的重要因素之一心血管疾病专科医院护士工作在医疗护理一线，长年护理病情重、发病突然的心脏病患者，护士工作时间长、压力大，易产生工作倦怠。本文对120名心血管疾病专科医院女护士进行调杳，分析其工作倦怠的影响因素，为管理者有效提高心血管疾病专科医院护士的工作积极性提供依据，进而提高临床护理质量。
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1对象
选取亚洲心脏病专科医院门诊、急诊、CCU、内科、外科共120名女护士为调查对象
2方法
2.1调查工具
2.1.1一般资料问卷 包括护士的年龄、级别、学历、职称、工作年限、婚姻状况等
2.1.2一般健康调查问卷 主要调查护士近一个月的健康状况，一共12题，根据题目选择相应的答案
2.1.3 护士满意度调查问卷 从薪酬、护士职业地位、医生与护士关系、专业自律性、护士管理、护士业务、护士间的相互影响这7个模块对护士进行全方位的满意度调查.共48题.
量表采用7点计分法.依次为0-6分，其中，“0”代表完全不这样认为，“6”代表完全这样认为，其中部分否定项目则为反向计分6-0分。
2.2 问卷发放
由研究者发放120份问卷，问卷采用不记名方式填写，并独立完成，共发放120份，其中内科20份、外科20份、CCU40份、门急诊40份，回收有效问卷120份.
2.3 统计学方法
采用SPSS 19.0统计软件包进行数据录入，使用t检验、相关分析、回归分析等进行统计学分析等。P<0.05 为差异有统计学意义。
3结果
3.1 院龄 院龄大于7年的护士的职业倦怠得分大于院龄小于7年护士。差异具有统计学意义
（P<0．05），心血管疾病专科医院女护士除了面对饱受病痛的患者，还要长期工作在相对封闭的环境中，工作枯燥、重复、繁琐，长期不被社会蓖视，在这种充满“应激源”的环境中【1】幸福指数【2】降低，促使护士产生负性心理，心理平衡被打破，对工作极易产生倦怠。建议医院管理者经常召开护士座谈会，特别足针对工作年限大于年组的护士加强沟通，使护士的心理压力得以释放，并帮助他们解决实际问题，使其全身心投入到工作中。
3.2 科室 外科心脏病患者多为冠脉搭桥术后、心脏瓣膜置换术后的患者，术后病程长，恢复慢，带有胸腔引流管、尿管、深静脉置管、伤口护理、雾化、肺部体疗、翻身等，患者自理能力差，每日护理工作量大，长期频繁倒班，没有得到很好的休息。这也是引起外科女护士职业倦怠的重要因素。
3.3 婚姻状况 本研究结果显示，已婚护士职业倦怠程度高于未婚护士（P<0．01），这可能与已婚护士生活压力大，要承担家务、教育子女、照顾老人等更多的家庭责任有关，造成已婚护士面临更多的家庭与工作冲突【3】，对于生活压力大的已婚护士可以让其倾诉和宣泄不良情绪，取得家人的支持与理解，让家人分担其家务劳动，适当得到休息。
4 讨论
护理工作是集科学性、技术性、艺术性、人文关怀于一体的。医院的发展绝不仅靠医疗技术水平，护理队伍的发展也是医院极其重要的一部分。不同年龄、工作年限、学历、婚姻状况的心脏病专科医院护士工作中存在工作倦怠，应得到医院各方面的重视，通过采取合理措施帮助其缓解工作倦怠，从而为患者提供更优质的护理服务。
参考文献：
[1]王志茜，邵丽，周建平．急诊科护士的心理应激状况与干预措施[J].现代护理，2007，13（25）：243l一2432．
[2]李小妹，刘彦君．护士工作压力源及工作疲溃感的凋查研究[J]．中华护理杂志，2000．35（11）：645—649．
[3]李永鑫．时金献．李艺敏．医院护士工作倦怠及其影响因素的调查研究[J]．护理研究，2007．21（3）：602—604．
论文作者:余笑纯
论文发表刊物:《健康世界》2016年第12期
论文发表时间:2016/7/29
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