摘要：随着我国电子技术和科学技术的不断发展，电力市场营销不仅关系到供电企业的本身发展，而且对其他行业和各类用户有巨大影响。目前，电力市场形势也在发生着巨大的转变，对供电企业提出了许多新的挑战。应对这些挑战，开拓电力市场，抓好电力营销的管理工作，突出管理效益，这对供电企业走可持续发展的道路具有深远的意义。
关键词：电力市场；市场营销；应用
随着电力体制改革的不断深入，电力营销市场发生巨大的变革，供电企业面临着全新的挑战和机遇，如何在新形势下开展电力营销管理工作是我们当前有待解决的重要课题。我们应通过选择正确的电力营销策略，从产品，价格，渠道及促销策略等多人方面进行总体规划，引导电力企业走向可持续发展的道路，本文通过分析电力营销管理中存在的问题，进一步提出电力营销管理的有效策略。
一、电力市场营销的必要性
电力行业作为一种特殊的行为，随着电力体制改革的进一步深化，厂网分开即将实施，电力职工忽然感到多年来属于自己的奶酷正在被不停的搬走，市场份额正在进一步的缩小，大家开始关心，继而恐惧，当初属于自己的市场是否还能保得住。于是，大家开始认识到，对销售市场的分析和研究，是保住目前市场份额的一种方法，也是在市场经营中发现新的利润增长点的一条途径，于是，人们开始注意并重视电力市场营销的分析和研究工作。
二、电力市场营销管理现状及问题
1.电力市场竞争日趋激烈。电力市场竞争日趋激烈主要表现在供电企业对市场变化不敏感，供电产品多年未变，产品的策划、设计、销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求，对用电市场的分析、估计不足，尤其是居民用电市场，随着经济的发展，居民的生活质量不断提高，用电需求越来越强烈，用电量大幅增涨，但越来越多的人却放弃了传统的用电模式，采用天然气，太阳能等能源作为家庭的主要能源共给 。这就要求电力企业尽快转变观念，加速开拓潜在市场。
2.电力企业的营销意识薄弱。一是由于旧的营销观念导致处于垄断行业的供电企业认为自身处于优势，对电力营销的作用忽略了，对营销的必要性也缺乏应有的了解。二是要逐步提高营销人员的业务水平，对营销人员进行专业系统的培训，以适应营销体制改革的新形势；开展全面的学习和讨论，让员工针对电力管理和优质服务等方面提出自己的观点，取长补短，共同进步。三是，提升营销队伍的人员素质，由于电力企业部分员工年龄偏大，文化程度偏低，对新设备、新技术的操作不熟悉，对新营销管理系统应用不适应。还有部分营销人员未从旧的用电管理思路转换过来，大市场，大营销的概念仍很模糊，缺乏营销意识。
3.服务品种单一。今年来电力系统的服务意识有了很大提高，但服务方式和项目与客户的需求有一定差距，没有出台适应客户的多样化需求的服务项目，对优质服务的认识仅限于街头宣传，散发传单，微笑服务，售电所设施更新等表面现象，没有涉及提高供电稳定性，减少停电损失等深层次服务问题，总之，服务的局限性没有得到根本改变，距离"优质、方便、规范、真诚"的方针要求还存在相当大的差距。
三、强化电力企业市场营销的策略
1.转变营销观念，加强市场意识
电力企业一直都是垄断市场，电力企业的竞争压力也相对较小，很多的电力企业也缺乏相应的市场营销观念和意识。但是随着社会主义市场经济体制的不断加深，电力企业也被推向市场，如果电力企业不能及时转变营销观念，必然会在激烈的市场竞争中处于劣势，甚至会被淘汰，因此，电力企业在未来发展中一定要树立强烈的市场意识，及时转变营销观念，充分认识到电力营销对电力企业发展的重要作用和影响，如在企业大会上，企业领导可以强调电力营销的重要性，鼓励企业员工积极主动的进行电力营销。
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2.建立一支高素质的营销人才队伍
高素质的营销队伍不仅可以快速的扩大企业的市场份额，更可以保证企业的各项营销计划可以落到实处。现阶段，我国电力企业必须根据自身企业的实际情况建立一支高素质的企业营销队伍。其具体做法是：一是加强对营销人员的招聘工作，保证有足够的营销人员进行市场营销工作。只有具有足够的营销人才，才能正常的开展营销工作，也才能保证营销工作可以高质量的得以完成；二是加强对营销人员的培训。21世纪是知识的世纪，各种新技术、新知识以及新观念层出不穷。为了使企业营销人员可以适应企业现在或者未来发展需求，电力企业应该加强对企业营销人员的培训，如聘请有经验的营销管理人才对企业营销人员进行授课等，从而不断提高企业营销人员的综合素质。
3.优化营销服务
电力企业要想做好电力营销还离不开优质的营销服务。优质的营销是促进企业发展的一条捷径。因此，电力企业应该要为广大客户提供更加优质的营销服务。具体做法有：一是信息服务。现阶段，随着信息化的不断发展，客户对电力企业不再仅仅需要电力供应的服务，也需要各种各样的信息化服务，如电价资讯等；二是形象服务。在客户心中，去电力企业办事是相当困难的，因此，电力企业应该改变客户以前对自身的这种形象，通过各种服务来改变和提升企业的形象，如便捷服务、上门服务等；三是主动服务。以往电力企业由于是垄断企业，一般都是客户求助于电力企业，电力企业也养成了坐等客户上门服务的习惯，但是现阶段电力企业应该要改变以往被动服务的习惯，要积极主动的为电力客户提供上门服务，想法设法的为广大客户提供更加优质、更加便捷的服务，使客户正在感受到电力企业真诚的服务。
四、营销策略在电力市场中的应用
（一）电力市场营销
所谓电力市场营销是指电力产品的生产、输送和销售，满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。通常包括以下内容：
1．电力市场分析和预测。不断分析电力企业与电力市场的关系，分析影响电力企业中电力营销活动的宏观环境和微观环境，预测电力需求的发展趋势，分析各类电力客户对电力市场的需求和购买行为，研究电力企业如何面对环境变化所带来的机会或威胁。
2．电力市场细分与目标电力市场选择。在电力市场调查与预测的基础上进行电力市场的细分，提出电力企业选择目标电力市场的方法。
3．电力市场营销策略。通过制定适当可行的营销策略，以满足电力客户的需要，实现电力企业的预期目标。运用包括优质服务策略、价格策略、形象策略、促销策略等手段，不断提高电力市场占有率。
结束语
综上所述，电力营销必须建立适应市场经济要求的新型营销理念，以用户的需求或潜在需求为基础，提供清洁能源（节能环保的电力能源），基于市场分析的基础采取针对不同客户的不同营销策略，以高品质的产品为用户提供优质高效的服务，。本文主要通过对当前电力营销的现状进行描述，总结现状电力营销存在的一些问题，并提出一些简单的对策来解决电力营销中的问题。主要的目的是与相关人士进行交流与学习，为电力营销的进一步发展做一些努力。
参考文献
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论文作者:王碧波1,张鹏远2
论文发表刊物:《电力设备》2017年第24期
论文发表时间:2017/12/25
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