武汉大学中南医院 430071
摘要：目的 将优质护理措施应用于消化内科护理管理，并对其效果进行分析比较。方法 将2017年4月至2018年4月收治的消化道病人64例随机分为观察组和对照组，每组32例。对照组：常规护理。观察组：优质护理。结果 观察组在护理效果和患者对护理满意度方面均优于对照组（P<0.05）。结论 优质的护理措施是消化内科护理管理的有效措施，值得临床推广应用。
关键词：优质护理；消化内科；护理管理；效果
1、资料与方法
1.1 一般资料
为了反映优质护理在消化内科临床护理中的应用效果，我们选择了2017年4月至2018年4月在医院收治的消化内科患者进行实验研究。其中，符合本实验要求的64例患者平均分为两组。其中，消化道疾病的主要类型是食道炎和慢行。胃炎、胃十二指肠溃疡等。
1.2护理方法
为了评价高质量护理的效果，我们对两组采用不同的护理方法，对护理过程中的操作进行评分，并对最终结果进行比较。其中对照组均按消化内科临床护理方法进行综合护理。通过对患者日常指标的监测，进一步了解患者的临床症状。观察组患者在常规护理方法的基础上进行了优质护理。
（1）心理护理：患者首次入院时，由于对周围环境不熟悉，容易产生陌生感，导致一系列紧张甚至不安的情绪。此时，护士应耐心介绍医院的总体布局和病人的病房环境，使他们对医院环境有一定的了解，并在治疗病人时表现出耐心和温和。态度，及时与患者家属沟通，了解患者的喜好，并为他们安排一个温馨的病房环境。
（2）基础护理：主要包括适当的行为护理和药物护理。护士应根据病人的具体情况和实际的自我护理能力，发展行为护理。例如，当病人的仰卧姿势不正确时，应及时给予行为帮助，保持正确的休息姿势；当病人的呼吸不均匀时，应告诉他正确的呼吸技巧等，以尽量减少不正确的身体伸展引起的牵引痛，当病人的仰卧姿势不正确时，可给予适当的止痛药。病人的身体疼痛是无法忍受的。消化内科患者术后易发生伤口感染。应及时给予抗生素，防止伤口感染。
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（3）饮食护理：对于消化内科患者，饮食护理是最重要的护理。由于术后胃肠道仍处于创伤性阶段，患者的消化功能尚未完全恢复。手术后两天内，患者只能接受补充身体所需营养的液体。此时，护理人员应先从液体物质开始，再改为半液体物质，最后改为普通食品。对于难消化的食物和刺激性、刺激性的食物，应采取禁食措施。
（4）护理发展：为了提高护理人员的工作水平，可在病房外墙上设置反馈箱，接收患者及其家属的反馈，收集更多患者的真实需求，提高护理工作质量。此外，对护士进行专业培训，提高护士的护理能力、自我适应能力和与病人真诚沟通的能力。
护士要充分理解优质护理的理念和方法，确保病人是护理工作的核心，提高护理质量意识，为门诊病人提供有效、优质的护理服务。在护理过程中，护士应加强自身护理工作的规范化，提高病人对优质护理工作的满意度。同时，及时向患者家属介绍有关疾病的知识，使患者家属对患者的病情有更多的了解，防止因患者对自身病情不了解而引起的焦虑、抑郁的发生，对治疗有一定的影响。在日常治疗过程中，给予患者药物指导。明确向患者介绍药物的使用和剂量，及时向患者通报药物治疗后的不良反应和注意事项，确保用药安全。
1.3评价标准
为了更好地评价护理效果，我们对患者的焦虑和抑郁状况进行了分析。如果在调查过程中患者的得分超过标准，说明在临床治疗过程中存在一定的焦虑和抑郁。分数越高，焦虑和抑郁的程度越高。其次，我们需要调查护理满意度。根据我们自己的护理满意度调查表，我们需要对患者的满意度、总体满意度和不满意程度进行调查，并对这些数据的结果进行有效的比较和分析。
2、结果
2.1两组护理前后焦虑抑郁的比较分析
临床护理后，对两组患者的焦虑和抑郁进行评分。结果表明：护理后，所有患者的焦虑、抑郁均有不同程度的缓解，观察组的缓解率明显高于对照组。
2.2两组患者护理工作满意度比较分析
通过对两组患者临床护理满意度的对比分析，观察组22例患者在接受优质护理后对调查结果非常满意，9例患者普遍满意，1例患者不满意。实施优质护理后患者总满意度为96.87%。对照组患者常规护理后满意度略有下降，其中11例非常满意，15例一般满意，6例不满意，总满意度为81.25%。通过这些数据，我们可以清楚地知道，采用高质量的护理方法得到了患者的一致好评。
3、讨论
由于消化道疾病的多样性和多样性，护理人员面临着更大的挑战。高质量护理理念的应用，不仅能得到广大患者的认可，而且能提高临床疗效。因此，高质量护理在临床护理中的应用，可以改善护理人员与患者之间的矛盾。然而，高质量的护理要求护士掌握相关的护理知识和技能，具有良好的沟通能力和适应性。在护理过程中履行相关职责有助于改善关系。护士和病人之间的关系。在消化内科临床护理中，采用高质量的护理方法，不仅能使患者更好地了解自己的疾病，而且有助于患者树立自己的治疗信心，使患者能够积极配合主治医生制定的治疗方法。
4、结论
医疗技术的快速发展，消化系统疾病的治疗效果不断提高。将优质护理应用于临床治疗，可取得非常有效的护理效果。它不仅能提高消化内科患者在治疗过程中出现不良情绪的概率，而且能提高患者对护理的满意度。它对提高治疗效果具有重要作用，可在临床护理中得到广泛应用和推广。
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论文作者:裴蓓
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第03期
论文发表时间:2019/4/23
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