社区新型信息化平台建设现状与发展对策分析
——以江苏省常熟市湖中社区微信平台建设为例
闻 洁
（江苏联合职业技术学院，江苏 南京 210024）
摘 要 ：在信息技术蓬勃发展、移动互联网技术在社会大众的生产生活中得到广泛应用的情况下，我国各地区针对智慧城市的建设和发展进行了分析，并在社区建设方面，尝试将微信平台建设作为基础探索社区新型信息化平台的建设和应用，为社区服务工作的开展提供了信息技术方面的支撑。文章以江苏省常熟市湖中社区微信平台的建设作为研究案例，针对社区新型信息化平台的建设现状和建设发展对策加以探究，力求能为社区工作的信息化建设和发展提供良好的支持和保障。
关键词 ：社区微信平台；信息化平台；社区服务
0 引言
现阶段，互联网信息技术和移动电话在社会大众群体中的普及应用一定程度上推动了新型信息化革命的发展，对我国各地区经济社会的发展和社会治理工作的开展产生了重要的影响，如何在当前互联网信息时代背景下构建全新的新型信息化社区平台，成为社会治理工作中面临的重要问题。因此，在研究实践中，基于智慧城市的建设和发展整体需求，十分有必要结合社区新型信息化平台的建设和发展进行探究，构建完善的发展方案和发展体系，助力社区新型信息化服务平台取得更为显著的成果，为社区信息化管理和服务工作的开展创造理想的条件。
1 社区新型信息化平台建设的必要性
在我国社会主义市场经济呈现高速发展态势的社会背景下，社区服务、管理和治理工作的开展对社会治理工作的影响愈加明显，如何对社区管理和服务工作进行创新，在信息时代背景下构建社区新型信息化平台，成为智慧城市建设背景下社区管理和服务工作中需要重点关注的问题［1］。而对社区新型信息化平台建设实施优化创新，探索社区微信平台的合理化应用，能对社区管理和服务的方式、手段等加以创新，促进社区管理服务工作中资源的优化整合，实现对管理效率和效果的综合优化，为社区良好风气的形成和城市文明建设工作的开展创造条件。特别是电子媒体信息时效性和灵活性优势更加明显的情况下，应该认识到建设社区微信平台的重要性，将其作为社区新型信息化平台建设的主要方向，将微信公众号作为平台建设的重要载体，切实提高平台建设活动的综合效果，为社区新型信息化平台作用的发挥提供保障。由此能看出，智慧城市背景下构建社区新型信息化平台具有极其重要的价值，值得以此为基础进行深入系统的探究。
2 江苏常熟湖中社区新型信息化平台建设现状
对江苏省常熟市湖中社区信息化平台的建设和基本情况进行分析，能看出在湖中社区建设和发展过程中，工作人员已经初步认识到社区信息化平台建设的重要性，并且在这方面作出了实践探索，取得了阶段性的建设和发展成果。现阶段对江苏省常熟市湖中社区信息化平台的建设和发展基本情况进行分析，发现在湖中社区的发展过程中，社区管理和服务方面的工作对信息化平台的需求相对较高［2］。这主要是由于常熟市湖中社区人口流动量大、社区事务相对繁琐，采用信息化和网络化服务，能更好地为群众提供高质量的服务，对于提升社区办事效率、优化群众服务体验能产生积极影响。同时，湖中社区信息化工作基础相对较强，现阶段已经成立了社区新型信息化平台建设管理方面的领导小组，针对未来一段时间内的建设和规划方案加以明确，并且从微信公众号社区服务平台的建设角度进行探究，现阶段已经能针对湖中社区信息的发布、政策的宣传等进行创新，吸引了部分群众的注意力，使社区服务工作的开展获得群众的支持，循序渐进地提高群众服务工作的整体效果，为常熟市其他社区信息化平台建设工作的发展提供了相应的参考。
3 制约社区新型信息化平台发展的因素
在对江苏省常熟市湖中社区新型信息化平台建设的制约因素进行系统分析的基础上，发现主要制约因素体现在以下几个方面。
用同样的方法可得到其他高校科研核心竞争力的评价结果。经计算，x1，x5，x8这3所高校科研核心竞争力评价结果为“好”；x2，x3，x4，x6，x10这5所学高校科研核心竞争力评价结果为“一般”；x7，x9这2所高校科研核心竞争力评价结果为“差”。
3.1 信息化建设水平低，整体规划意识不足
优化创新社区新型信息化平台宣传和推广工作，能显著提高受众群体对平台的关注度，社区新型信息化平台的应用价值也会得到相应的彰显。对社区新型信息化平台建设情况进行分析，能看出其属于双向互动平台的范畴，平台价值的彰显需要信息发布主体和受众之间实现有效的互动交流，只有在平台体系中纳入足够数量的受众，才能使社区微信平台所发布的信息能真正融入受众群体的生活中，对受众群体提供相应的引导。一方面，社区微信平台应该对宣传和推广方面的信息进行精心的筛选，从群众的需求和利益角度对内容实施合理化的选择，并以受众群体喜闻乐见的方式呈现宣传的方法，使信息服务平台各项工作的开展能真正实现密切联系群众的目标，获得群众的持续关注。另一方面，在开展优质、高效信息宣传工作的基础上，可以采用丰富多彩的信息宣传和推广工作手段，如在社区内部组织开展全员参与的大型活动、组织用户使用微信开展投票和抽奖工作等，引发群众对社区微信平台的广泛关注，使社区微信平台真正融入社会大众的生产生活中，为社区群众服务。
3.2 信息化建设方面人才匮乏，无法提供高质量的技术支撑
对社区新型信息化平台工作机制进行完善，能为社区微信平台建设发展工作的开展提供相应的支撑，并促进高技术人才和高管理能力人才的引入，促进社区新型信息化平台建设工作取得更为显著的成果。在具体工作中，必须明确认识到社区新型信息化平台建设工作具有长期性和复杂性，平台建设和社区微信平台的开发不是一蹴而就的，是需要高素质人才长期管理和研究后才能实现稳定发展的。因此，针对当前社区新型信息化平台建设方面高素质人才不足的情况，要结合社区新型信息化平台建设和发展工作的具体工作需求，对工作机制进行完善和创新，实现对信息化成本投入的控制，构建全新的人力资源管理模式，在吸引高素质、高技能型人才参与平台建设的基础上，也要借助高质量的人力资源管理模式对人才实施科学化的管理和激励，确保能最大限度地提高人才参与社区微信平台建设的积极性，能真正结合具体的工作需求提高建设工作的效果，使社区新型信息化平台始终保持积极的运行状态，增强社区微信服务工作的稳定性和针对性，满足受众群体的多元化需求。
3.3 居民对平台了解程度偏低，平台的应用遇到障碍
社区新型信息化平台建设和发展的主要目标是在社区管理和服务方面实现全面化的应用。但是从当前常熟市湖中社区建设和发展社区新型信息化平台的基本情况看，发现不重视平台的宣传和推广工作，导致居民对社区微信平台的关注度和使用度都明显的偏低，会降低平台的应用价值，在无法实现平台优化普及的情况下，社区管理服务方面的信息化建设必然会遇到严重的障碍，制约社区管理服务工作的综合发展成果。
3.4 平台结构繁琐，尚未构建完善的工作体系
在常熟市湖中社区建设和发展社区新型信息化平台的过程中，并未从资源、流程和应用等角度对平台的结构进行优化，平台应用方面程序繁琐的问题明显，会影响居民应用社区微信平台的体验感。同时，在平台的建设和发展过程中，尚未联系本地区卫生部门、物业部门和消防部门等构建完善的工作体系，难以为居民提供全方位的服务，也会对社区新型信息化平台建设和应用产生消极影响，降低智慧城市的建设发展效果。
4 建设社区新型信息化平台的策略
4.1 基于“五项原则”推进社区信息化建设规划
总之,人性关怀护理在艾滋病患者的治疗过程中具有非常关键的作用,医院应该意识到人性关怀护理对艾滋病患者的重要性,认真分析目前艾滋病护理工作中存在的问题,并且对症下药,采取有效的措施,通过治理前实施人性关怀护理、治疗过程中的人性关怀护理、利用社会支持系统更好的实施人性关怀护理以及为艾滋病患者建立监测和随访记录,解决其中存在的问题,优化艾滋病患者的人性关怀护理工作,从而鼓励和支持艾滋病患者以积极乐观的愉悦心情更好的接受治疗。
4.2 完善工作机制不断引入高技术人才
人才是建设社区新型信息化平台的重要资源保障。但是当前常熟市湖中社区在借助微信公众号探索社区新型信息化平台建设的工作中，人才缺乏的情况相对明显，特别是高技术型、高管理型人才缺乏情况严重，无法支撑社区微信平台的开发和运营，会对社区管理和服务工作的开展产生严重的消极影响。
4.3 创新宣传与推广，提高平台关注数量与质量
在常熟市湖中社区新型信息化平台建设方面，对信息技术和新媒体技术的应用相对滞后，无法结合本地区社区管理工作的具体情况应用信息技术开展平台建设工作，也并未综合分析常熟市湖中社区管理服务工作的现实需求制定相应的整体规划，导致在平台建设方面对微信公众号资源的挖掘利用存在障碍，对各项问题的处理不够全面，会影响社区新型信息化平台建设和发展的综合效果［3］。
针对当前在推进社区新型信息化平台建设，开发社区微信平台工作中遇到的各项问题，新时期社区信息化建设应该遵循基本的原则，明确建设和规划的主要方向，为高效率的完成信息化建设工作提供技术支撑和保障。在工作实践中，要将先建构、后推广、强基础、重整体、广范围为5项基本原则作为主要工作准则，整体上把握信息化平台的建设，提高建设和规划的综合效果。其中坚持先建设和重整体的原则，具体指在开展社区新型信息化平台建设工作的过程中，要对社区自身建设和发展需求进行全面系统的分析，从整体性治理工作目标入手对社区微信平台结构设计工作进行优化创新，制定具有前瞻性的社区微信平台建设和发展目标，促进信息模块的设计和信息功能框架的完善，在顶层设计指导下逐步实现各个阶段的主要工作目标。而后推广原则主要是对社区新型信息化平台建设工作中涉及的信息化发展目标和主要的工作结构进行完善，提高平台的信息筛选和信息推送能力，对平台实施有效的宣传和推广工作，提高平台的综合服务效能。强调基础原则的遵守主要是在工作中要对社区新型信息化平台建设方面涉及的服务性基础进行完善，突出强调社区微信平台的实用价值，确保能增强平台服务工作的效果，使平台服务工作和信息传输工作能得到受众群体的认同和肯定。坚守“五项原则”对社区信息化建设工作进行完善，提高社区微信平台建设和发展的整体水平，能进一步突出工作效能，对社区新型信息化平台建设和发展加以完善，为我国智慧城市建设、社会治理工作的全面稳定开展提供坚实的保障。
4.4 升级平台结构构建“六位一体”工作体系
社区新型信息化平台在建设和应用方面要想真正发挥出重要的作用，为开展社区治理工作提供有效的支撑，综合优化社区服务工作的整体质量，就需要从多渠道、多层次入手对平台的结构进行优化整合，在整合管理和统一规划的基础上，打造全新的工作体系，构建资源数字化、应用网络化、流程规范化的工作服务体系，实现智慧社区管理和服务工作的创新，确保能提供全面化的、多方位的综合服务，针对公安、卫生、消防、城管、物业、业主委员会等实现集成化处理，在统一管理平台的作用下探索“六位一体”工作体系的构建，确保居民在获取社区微信平台服务的过程中能享受一站式服务，满足社区群众的多元化、动态化发展服务需求，为社区治理工作、智慧城市建设提供具有广泛性和应用价值的服务，循序渐进地提高社区服务工作的综合发展成效，为我国智慧城市背景下社区微信平台的建设和社区新型信息化平台的优化应用奠定坚实的基础。
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5 结语
在针对社区新型信息化平台进行建设和发展的过程中，全方位探索微信公众号的应用，能发挥移动互联网信息技术的优势，对社区新型信息化服务平台的建设进行优化，进而形成更加完善系统的工作体系，创新资源配置工作，在提高整体工作效率和效果的基础上，提高社区服务效率和管理效果，为社区工作在信息时代背景下全面、稳定开展提供有力支撑。
1)应力高。现场实测得出最大水平主应力为18.06 MPa，地应力水平属于高应力，容易造成巷道顶帮及底板发生较大扩容变形。
参考文献
［1］程翠玉，焦峰亮.新型农村社区建设背景下弱势群体信息化服务平台的构建［J］.无线互联科技，2019（3）：155-157.
［2］付一纯.社区新型信息化平台建设现状与发展对策探讨——以微信公众号“武汉临空港”为例［J］.新闻研究导刊，2018（3）：162.
［3］王峥，孔佳悦，耿香玲.社区新型信息化平台建设现状与发展对策探讨——以江苏省常熟市湖中社区微信平台建设为例［J］.改革与开放，2016（12）：81-82.
Analysis on status and development countermeasures of community new type information platform construction：taking the construction of WeChat platform of Huzhong community of Changshu, Jiangsu as an example
Wen Jie
（Jiangsu Union Technical Institute,Nanjing 210024,China）
Abstract ：With the vigorous development of information technology and the wide application of mobile Internet technology in the production and life of the public,this paper analyzes the construction and development of intelligent citiesin various regions of our country,and triesto use the construction of WeChat platformas the foundation to explore the construction and application of the new information platform in the community,which provides the information technology support for the development of community service.Taking the construction of Huzhong community WeChat platform in Changshu City,Jiangsu Province as a case study,this paper probes into the present situation and countermeasures of the construction and development of a new community information platform,and strives for a good support and guaranteefor theinformation construction and development of community work.
Key words ：community WeChat platform;informatization platform;community service
中图分类号 ：G203
文献标志码： A
作者简介 ：闻洁（1981—），女，江苏泰州人，讲师，硕士；研究方向：计算机。
（责任编辑 王梦云）
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