科学构建企业文化研究，本文主要内容关键词为：企业文化论文,科学论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着21世纪我国全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的深入推进，我国社会主义市场经济体制的不断完善和现代企业制度的建立，现代企业文化战略已成为培育企业核心竞争力的重要组成部分，成为现代企业兴衰成败的关键因素，现代企业通过凝聚先进思想文化的力量，全面提升企业的整体管理水平和国际竞争力，实施经济文化一体化经营发展新战略，正成为现代企业发展壮大和永葆青春活力的战略选择。
一、企业文化涵义
文化在中国历史上最早是“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上理解，文化应是动词，因为“教化”“化成”都体现的是一个行为过程。“文”是说以什么来“化”之，以什么“教化”“化成”，文是指道德、哲学思想、艺术和思想境界等，引申到企业文化中就是企业所倡导的企业精神、理念。换个角度讲，企业文化（或称组织文化）是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是企业在经营活动中形成的经营观念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形式的综合。
二、企业文化功能
“文化”在战争中具有摧枯拉朽之功能。《史记·项羽本纪》记载：“项王军避垓下，兵少粮食将尽，汉军诸侯兵围之数重，夜闻汉军四面楚歌，项王乃大惊曰：‘汉军已得楚乎？是何楚人之多也？’”结果他中了刘邦的谋士之计，兵败如山倒；抗战时期，侵华日寇以强大的攻势占我中华，一曲高亢的《义勇军进行曲》激发了数以万计中华儿女的爱国之情，小米加步枪终于战胜了武装到牙齿的顽敌；雷锋精神培育了新中国几代人；作为创业文化的铁人王进喜是新中国艰苦创业的典范。
一般来说，企业文化具有目标导向、行为约束、信念凝聚、员工融合和社会辐射等作用。优秀的企业文化可以促成优秀企业的形成和发展，优秀企业必定有自己的优秀文化。普通企业的文化处于一般或低水平状态，员工们编造借口、推诿责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是，有主人翁意识，积极投入工作实践，勇于解决问题。他们的领导千方百计调动员工的劳动热情和聪明才智为企业发展服务，又让员工在企业发展的同时努力实现自己的抱负。世界知名的优秀企业家都不约而同地有这种体会。英国福特汽车总裁认为，没有任何一种企业可以归结于某一个人，企业最重要的构成因素就是群体，健全而稳固的组织结构要比实施的经营法则重要得多。英国原子能管理局局长约翰·鲍尔认为，只有领导者和职工之间心心相印，精诚合作，企业才能创造出高效益。
三、科学构建企业文化
从经济社会发展的角度出发，目前对企业文化的社会定义主要狭义地指企业的精神文化，也就是在长期的经营活动中形成的为企业决策层所认知的理想、信念，价值观、行为准则和道德规范的总合。
1.优秀企业文化的形成与积淀，现代企业家责无旁贷。企业家担负着企业文化的倡导责任、示范责任、整合责任和变革责任，是企业文化建设的核心推动力量，因此在一定意义上说企业文化就是企业家文化。可以说，没有克洛克就没有麦当劳的今日；没有沃森就不会有IBM文化；没有张瑞敏，也不会有今天的海尔文化。可是作为一个企业家的更重要的贡献，应是为企业培育一种使企业生生不息健行不已的企业文化，是有远大理想和战略眼光的企业家的事业情怀。我国有一部分企业家在这方面显得文化自觉性较差，设定企业战略方向的文化定力不足，当代企业家精神贫乏，这些都阻碍着企业文化的发展，也制约着企业家自身的现代适应能力。因此大力加强企业家的文化培育，是现代企业家素质提高的关键性环节。
2.企业文化理念的塑造。企业文化建设应与社会的两个文明建设相适应，不能脱离实际乱提口号。企业使命、企业精神、经营理念等语言在提炼与编写时应将企业特征、发展目标与企业员工的内在想法有机融合起来，以简练易记但也不乏生动活泼的语言形式表现出来。而现在往往出现的是，企业的理念语言提炼完了，但企业的员工不容易记住，或不能较准确的理解与传播，这样也就抹杀了企业文化理念所应有的活力。
要提炼出合适的企业文化首先应根据企业性质，判断企业文化的类型，因为不同企业，其企业文化有各自行业的特点。如低风险、反馈快型行业中的企业文化要体现服务周到的特点，像商场可根据本身的经营特点提倡“顾客至上、一切为顾客服务”的价值观；IT行业则要体现坚强、乐观、进取心强等特点，以“追求卓越”作为其核心价值观等。
其次要考虑企业的成员及其构成，不同类型的人以及他们的组合方式都会影响企业文化的形成。每一个人在进入企业成为企业一员以前，大都形成了自己的价值观念，个人的价值观与企业的核心价值观是相融、互补或是排斥，这些关系错综复杂，直接影响到企业的价值观能否为每一个成员所接受。企业成员在企业中的地位以及与上下左右之间的关系也很重要，影响力大以及人际关系好的成员对企业文化形成的作用就比较大。如果他们接受了企业的价值观，就可能带动一批员工，从而有利于促进企业价值观为全体员工所接受的过程。因此，企业在选择核心价值观时，应认真分析研究人的因素。
再次是考虑企业外部环境，包括政治、经济、民族文化、法律等方面。这些因素都会影响企业成员的思想意识和行为。例如，社会政治生活的民主气氛会影响成员对企业的关心程度和一体感，社会传统文化对人们改变旧观念、接受新价值观念的能力也有很大的影响，富士康惊心动魄“十二跳”体现出企业所匮乏的人文关怀。总之，核心价值观的提炼并非主观有意决定，只有在认真分析研究各种相关因素的基础上，才能筛选提炼出既体现企业特征，又容易为全体企业员工和社会所接受的企业文化理念。
3.企业活动的策划。在营销、庆典、文化等活动的策划方面，由于这类活动主要是面向企业外部，涉及很多外部环节，企业自身人员不容易介入，且往往要支付高额费用，企业自身人员创意策划能力没有得到锻炼和提高，创造性思维的方法没有得到提高，所以应调整策略，加强能使最广大员工共同参与的力度，使企业活动带动职工生活品位上升，职工文化生活质量在企业活动中也能得以提高，目的就是要让企业生存与员工发展融为一体，因为培养员工主人翁的责任感才是企业发展所要求的内在动力。
企业文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰，应避免曲高和寡现象，使之扎根于企业员工，融于全体员工的思、言、行之中。平淡中显真情，通过各种喜闻乐见的形式来体现：各种有意义的庆典活动，如周年庆典等；群众性的文体活动，如球赛、文艺汇演、象棋书画展等。总而言之，企业文化的核心是企业员工共同价值观的形成与行为的统一，因此它的成果必须是全体员工在实践中共同创造，来自员工群体，普遍受这个群体欢迎和接纳，即常说的家喻户晓、深入人心。只有得人心的企业文化才具有更强的生命力。
4.企业识别系统的设计。企业识别系统的英文简称为CI，现在的企业识别系统在设计时，往往注重工作服、便笺纸、笔记本等简单包装，流于缺乏新意和独创性的套装形式，在企业识别系统设计中对企业环境的文化性改造意识不到位，企业环境的文化功能上得到体现的很少。因此，应加强企业环境的文化融合，提升企业对自身的理念精神、行为方式以及视觉识别进行科学而系统的整合，从而使企业的各个方面都发生积极的转变，产生全方位的功效，塑造鲜明的企业形象，获得企业内外的认同。比如，在原有的建筑设施、场所基础上，结合建筑设施、场所的特点以及潜在的关联演绎、延伸，建设或标示出一些带有文化内涵的、源自于员工内心的理念性语言或图画的招牌。这里的语言不同于口号，不是企业精神的重复，而是体现环境、场所、部门、岗位工作特性的管理、文化、哲理等语言。
5.企业文化的推广。不少企业的文化建设只停留在理念宣传阶段，不能深入地塑造，原因一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另一方面是对企业文化塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主，如果把它变成制度就会削弱企业文化的凝聚作用。殊不知，优秀的企业文化恰恰要落到纸面上，让大家有法可依，有章可循，尤其对人力资源制度，如招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻地体现出企业文化。
著名的惠普企业文化就强调对人才的培养，有完善的培训制度，员工从入职开始，就一步步地接受各种有针对性的培训。另外，作为制度的一部分，惠普把培训也列入每个经理人的职责，公司90%的培训课程是由经理们担纲的，因为惠普公司的理念认为这是投入产出比最高的投资。惠普之所以能成为行业内的楷模，就在于它不仅树立一种优秀的“以人为本”的文化，更把这种文化生根发芽，从制定科学的制度入手来落实优秀的理念。
企业文化的推广实施，可采取树立榜样、典型引路、以身作则、率先垂范等方法。优秀企业文化一般都较注意发现和推崇身边的典型、树立榜样，因为这样做可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化，使员工能看得见，学有榜样，比得上，效仿有型。另一个关健在于确立的企业文化的具体内容，领导者必须带头严格遵守，身教胜于言传，“桃李不言，下自为蹊”。如价值观、道德观、信守诺言以及制定的规则等，如此才能得到员工的敬佩和支持，才能使企业文化的推行得以顺利进行。
四、结语
优秀的企业文化在企业的创建、生存与发展壮大中始终发挥着重大的作用，而企业在创建和发展壮大过程中又形成和完善了企业文化。实践证明，没有理论指导的企业文化建设是盲目的实践，没有发展的企业文化理论是僵化的教条。只有通过科学全面、高屋建瓴式的把握，将企业文化建设成为逻辑严密的体系，形成一种规模，才能务实为企业的发展服务。