马云的“失败教育”，本文主要内容关键词为：马云论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
今年春节前，李晨收到一封来自湖畔大学的邮件，祝贺他被录取成为二期学员。从1800名候选人，到39名学员之一，李晨大概等了100天，他也是这期学员中唯一一名艺人，当然，这是他之前的身份，现在他还是潮牌NPC的创始人。 李晨今年33岁，但已经“出道”16年，高中毕业以后，他就再没有进过学校的大门，半路出家当模特、当演员、当主持人、创业，几乎没有一行是“正规军”出身，再次踏入校门，没想到马云会成为自己的校长。 与他一起入学的还有38名企业家，霍英东集团副总裁霍启文、西贝董事长贾国龙、58同城总裁兼CEO姚劲波等。从行业来看，39家公司涵盖了餐饮、云计算、智能硬件等行业，这里面有初创业公司，也有58同城、科大讯飞这样的行业“独角兽”。从年龄来看，年龄最小的多点科技创始人黄正世1990年出生，比年龄最大的外婆家创始人吴国平小了整整25岁。 在这所大学里，马云被称为“马校长”。八年前，他和一批企业家前往不丹散心，回国飞机上，“成立一所民营企业大学，成为中国经济发展过程中的黄埔军校”的念头在这群人中迅速达成一致，“马校长”的称号也由此而来。 2015年1月，马云、柳传志、冯仑、郭广昌、史玉柱、沈国军、钱颖一、蔡洪滨、邵晓锋九名企业家和学者，在杭州启动了湖畔大学。之所以叫湖畔大学，是因为在创业初期，阿里巴巴的办公室是在一个叫做“湖畔公寓”的住宅区里，“这是公司的车库文化。”马云在二期学员的开学典礼上说。 去年3月份，湖畔大学招收第一届学员，一共36人。孙宇晨是其中之一，这个90年出生的年轻人身上还没有企业家的成熟和沉稳，倒是像个大男孩，兴奋起来会手舞足蹈，肆无忌惮的大笑。他目前在做一款陌生人语音社交软件：陪我，目标用户是热爱二次元的95后、00后的年轻人。 让他印象深刻的是曾鸣的一节课，曾鸣是湖畔大学教务长，也是阿里巴巴集团首席战略官，2003年起开始担任集团战略顾问。课程主题是“如何成为一家千亿公司”，虽然“千亿公司”离自己现状较远，创业经验也没有那么丰富，但孙宇晨会努力去理解，“湖畔大学更多是‘道’上的东西，而不是‘术’，听上去会比较虚”。 易到创始人周航同样对这节课记忆犹新，“看上去功利，但其实是在研究，如果一个公司能够成长为千亿规模，它的内在规律是什么，是在研究未来整个商业演化的趋势”。 身处2015年竞争最激烈的出行领域，周航认为2015年是他22年创业生涯中最痛苦的一年，“（痛苦）来自于市场竞争，已经弹尽粮绝，甚至依稀闻到死亡的气息，但还有一丝不甘，一会儿有希望，一会儿又跌入谷底，心情很难平静。” 在向前走的过程中，周航也在反思，作为出行领域的开创者，为何在2015年成为追随者，甚至差点就被淘汰出局，“我不停地反省，到底做错了什么”。 湖畔大学的教学理念之一是“失败教育”，这恰恰符合去年周航的心境，但他坦言自己不是去寻找眼下问题的答案，“企业面对瞬息万变的市场，更多的是应急式的反应，在湖畔大学更多的是学习格局，格局不是野心，不是说我要成为谁谁谁，公司今年业务要翻几番，那是欲望。” 这是湖畔大学秘书长卢洋最想听到的反馈，如果哪个学员上完课，回去就大刀阔斧地改革，卢洋觉着那会是最糟糕的效果，“湖畔大学不是教你明天在战场上怎么打仗，而是拓展视野。” “失败教育”和“教企业活得久”是湖畔大学不同于其他商学院的两个特点，也是让王野下定决心参加湖畔大学的原因。王野是纳恩博（北京）科技有限公司联合创始人兼总裁，公司的主要产品之一是小米智能硬件生态链旗下的九号平衡车，作为近二十年的创业老兵，王野称这些年一直是“战战兢兢、如履薄冰”，“企业速死有很多原因，资金链断裂，战略失误等等，但只有活得长才能有希望，死了就什么都没有了。”王野说。 纳恩博是他第二次创业，第一次是在2006年，主营业务是企业救援使用的机器人，后来因为市场有限，加上对平衡车的喜爱，王野开始第二次创业，“但我第一个公司还活着。”说到这一点时，王野稍稍坐直，嘴角有点掩饰不住的骄傲。 华山资本创始人陈大同是湖畔大学保荐人，也是王野的推荐人。在报名之前，王野心里还在犹豫，他对国内大部分商学院传授成功学的逻辑不怎么认同，“一个企业成功了怎么说都可以，但失败了可能就是因为那些坑。” 第一次课程结束还没有回到北京，二期学员拉勾网创始人许单单就遇到一件头疼的事情。今年2月份，公司曾有员工破解竞争对手Boss直聘所使用的企业邮箱，并作出了一些不恰当的行为，许单单此前不知道真相，还与Boss直聘的CEO赵鹏在微信群里争吵。 得知真相后，许单单选择用个人名义道歉，“错了就是错了，员工犯错我也有责任”。这件事让他反思不能再一味打仗，价值观也要跟上，“这件事就是一次失败教育”。 这不是许单单第一次遇到价值观上的危机。2013年公司成立，2014年完成B轮融资，从六七个人的核心团队成长为四十多人的小公司。随着人员的增加，许单单发现作为创业公司最重要的“狼性”不见了，“当时是一周七天工作制，三周休息一次，晚上大家也都工作到很晚，但那段时间一到晚上八九点，办公室就只剩三个创始人，部门之间也开始扯皮”。 许单单没遇到过这种事情，不知道该怎么办，他求助君联资本董事总经理王建庆，后者建议他着手建立企业文化，经过上上下下一个月的讨论，许用一句话形成拉勾网的企业文化，“一群有野心的人，做一个有野心的公司”。 像马云在阿里巴巴内部推行“独孤九剑”一样，许单单也制定了三条原则：结果导向、自我驱动、快速执行，并用它们命名公司的会议室。 “一个月之后，到公司有六七十人的时候，之前的问题都解决了，我们除了企业文化之外，什么都没有做。”许单单说。 蚂蚁金服CEO彭蕾的讲课让许单单受益匪浅。从1999年入职阿里巴巴，到2013年进入蚂蚁金服，彭蕾大部分精力都是负责集团人力资源，“一群有情有义的人，做有价值有意义的事情”，第一次听到阿里巴巴的企业文化，许单单心里暗想，“真是太牛了！”自己也思考过企业价值观的问题，但是没能用一句话总结出来。 他把公司这次危机归结为组织架构落后于企业的发展速度，“公司不是没有企业文化，而是制度落后，没有随着公司规模的发展一起发展，”许认为公司今年最重要的事情是“蹲下来”，“蹲下的目的是为了补课，也是为了下一次能跳得更高。”许单单说。 1月13日，67名进入面试环节的候选人来到杭州参加面试。每个学员面试的时候要画一幅画，主题是“世界因我有何不同”。许单单画了几座山，山顶、山腰和山脚都有人在攀爬，旁边写着，“每个人生来有一座自己的山，他应该登上自己的山，去看属于自己的风景”。“每个人能力的顶峰可能不同，但至少要发挥到最大程度。”许单单说。 除了学员必须有三年创业经验、公司三十名员工以上、纳税三年、年营业额达到三千万这几个硬性条件以外，湖畔大学对于学员的考核更多的是对其价值观和成长性的衡量。 相比于一期学员都是由校董考核，从二期学员开始，湖畔大学推行保荐人制度。所有报名者必须有三位推荐人，至少一位是湖畔大学指定推荐人，它包括校董、保荐人和往期校友。保荐人由校董提名并投票产生，目前共有26人。 洪泰基金创始人盛希泰是保荐人之一，对于选取学员的标准，学校内部也曾有过探讨。公司规模就是焦点之一，规模太小或许不适合湖畔大学的定位，规模太大，学校又会担心公司的成长性。 马云的观点说服了盛希泰，“他认为不管什么样的人，只要有潜质，进入这个平台就能有学习的机会，或许目前很高的估值还只是一个开始，接下来会成为一家更伟大的公司。”盛希泰说。 西贝创始人贾国龙让盛希泰记忆深刻。面试之前，盛希泰认为他并不合适，贾国龙今年49岁，21岁开始创业，一直在餐饮行业摸爬滚打，旗下西贝目前年营业额达到20亿元，“硬件”没有问题，“主要是因为年龄，来了之后继续提升的空间能有多少？”盛希泰评价。 但贾国龙的面试表现让盛希泰吃惊，“他去年带领公司做了很多改变，西贝餐厅从几百平米的大店到开始开设小店，菜品也不断调整，他不是单纯的追求赚钱”，另外一个打动他的原因是贾的“好人缘”，“同组的面试候选人都选他当队友”，这点让盛希泰很赞同。 盛希泰将湖畔大学比喻为加速器，“它要求学员要有一定水准，来到这里可以帮你打开脑洞，学习方法论，让企业跑得更快”。 去年9月2日，马云给一期学员突击开了小灶，在规定课程之外临时加了一节课。“当时班级里出现了不太好的气氛，一些学员心态上急于求成，想今天上完课，明天就可以学以致用，但是湖畔大学是教企业如何活的长久。”卢洋说。 马云在去年和今年上课时都提到了企业家在做决策时要考虑三个问题：你有什么，你要什么，你能放弃什么。虽然是第二次听到这个观点，孙宇晨的感悟还是发生了变化，“去年听是新鲜，但今年发现很实用，搞清楚这三个问题，就知道该怎么做”。 “使命、愿景、价值观”几乎是每一位阿里巴巴高层都会讲的内容，王野得到不少启发。虽然公司成立多年，但他对放权的问题困惑不已，归根结底是因为公司没有一套清晰的价值观体系，“具体到某一个问题时，员工不敢做出判断，因为不知道判断的标准是什么，其实就是公司使命、愿景和价值观不明确”。 相比于给出一套完美的解决方案，王野更看重湖畔大学刺激学员不断思考，“上课那两天太烧脑了，我从大学毕业之后就没记过那么多笔记。”王野笑说。 3月份，柳传志给一期学员上了一节课，题目是“企业家如何处理复杂关系”。为了把这个题目讲好，他跟联想管理学院的沈磊、中欧商学院的梁能前后讨论十次，还专程将梁能请到海南，研究课程内容的设置。“在我记忆中，近十年来，我没有这么认真地准备过稿子。”柳传志在二期开学典礼的发言中说。 卢洋认为，其他人都在看马云怎么做，“郭广昌（复星集团董事长）从去年9月就开始备课，沈国军（银泰集团董事长）调动集团资源，前后三次商量课程内容，而且每次都要亲自参与，如果马云不重视，那其他校董也会走个过场而已。” 在担任湖畔大学秘书长之前，卢洋是阿里巴巴分管人力资源的副总裁，整个湖畔大学团队一共17人，没有一人有过办学校的经验，但是从前期筹备到候选人走访，再到后期上课过程中的所有事情，都由这个团队独立完成。 去年下半年，湖畔大学的三名工作人员用了半年的时间，考察了三百家公司，平均下来每天要走访两家。 二期学员开学前的预备营是两天的赛艇，“我们的准备工作细化到每一步怎么做、由谁负责，在Excel的表格里列了200多行”，卢洋告诉记者，他们甚至还专门演习，站在学员的角度去感受每一步流程。 这种极其认真的态度给周航留下深刻印象，每节课结束之后，卢洋都会要求团队复盘，周航去旁听过一次，认为“细心到可怕”。“小到连茶点怎么改善，他们都会反思，”周航回忆，“他们发现学员只吃小块的茶点，大块的没人吃，那下次大块茶点就会少很多。” 周航认为这种收获不比课堂上少，“它就像互联网一样，每天迭代一点点，不管多长时间，是几年，还是几十年、几百年，它一定会成为全球最牛的，这让人感觉特别有希望。” 作为校方，卢洋认为企业家来到湖畔大学就是为了碰撞和交流，除了请假不能超过七十个课时、上课手机要上交以外，卢洋认为湖畔大学对学员基本没有要求。 卢洋正在感受到一些意外之喜。 王海军是亚朵酒店创始人，一期学员，去年开学典礼结束之后，学员们坐着乌篷船穿过西湖驶向教室，同样的路程，从陆路开车十多分钟就能到，“我们为什么不能开发出体现各个城市有特色的旅行产品路线呢？”王海军受到启发。 回去后没多久，他就将想法付诸现实，亚朵酒店在西安落地了四条小众特色旅游路线：终南问禅、兵马俑DIY、骑车游西安以及关中农家院，其中终南问禅线路每周组织一期，一期20人，期期都可以爆满。 这让卢洋很兴奋，他希望看到企业家能够消化、分享在湖畔大学的心得，“湖畔大学解决的就是如何让他们成为受人尊敬的企业家，能赚钱并不代表公司能活得久，顶多是一个成功的企业，只有培养出一批受人尊敬的企业家，才有可能真正推动未来中国新商业文明的进步。”