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电子商务的迅猛发展把所有企业摆在了机遇与挑战面前，触角最为灵敏的国际贸易领域是最早感受到电子商务的影响与冲击的领域之一。随着美国、新加坡、欧盟各国纷纷推出电子商务方案，这意味着我国的贸易方式不跟上世界潮流，不通过电子商务进行国际贸易，那么我国产品将难以进入这些市场，或者说，即使已经进入这些市场也将被迫退出。许多大型外贸企业在直接与海外客户或合作伙伴联系的过程中，察觉到继续采用传统贸易方式将被淘汰出局的危险。外贸企业已经到了转型的关口。
著名经济学家John Maynard Keynes (1883-1946)曾有一句名言：“困难并不存在于新生事物中，而存在于由旧有向新生事物转变的过程中。”在这过程中，我国的外贸企业面临着什么样的困难与阻力？为此，记者采访了中国国际电子商务中心顾问蔡诗涛女士。她认为，目前外贸企业实现电子商务存在的障碍主要有以下两个方面：
一、国际贸易电子商务需要多部门合作。
国际贸易与其他的商贸活动相比，最大的不同就是它涉及到众多的单位以及相关的业务。比如，整个交易过程中涉及到海关、银行、保险、运输、商检等等十几个部门。因此，国际贸易操作是一个繁琐而复杂的过程，它的运作过程中伴随着大量的单证、票据与文件。要做到数据不仅垂直分流，还要水平分流，需要所有涉及到的单位、部门实现标准化的数据接口，而这项工作需要多个部门的合作。
外经贸部部长石广生近日在中国国际电子商务中心视察时指出，抓紧推进电子商务是外经贸工作刻不容缓的一项重要任务。从2000年开始，所有的外经贸业务管理都可以在中国国际电子商务网上进行，基本实现了经贸管理的网络化、规范化、标准化，继而实现政府职能管理向“服务型”管理的积极转变。通过中国国际电子商务网，外经贸部正在加快实现与海关总署、国家外汇管理局、国家税务总局等业务相关部门的联网。所有这些努力都在为外贸企业日后真正实现电子商务铺平道路。
尽管如此，外经贸与各个部门在国际贸易方面无缝连接尚需时日，有的部门因为它本身责任重大，为安全起见，与外经贸的网络连接还不能一步到位，因此数据水平分流目前还不能完全做到。蔡诗涛女士强调，外面的形势逼人，政府对于国际贸易电子商务的推动力度尚需进一步加强，部门之间的合作尤其需要政府的积极敦促。
二、外贸企业信息化程度比较薄弱。
“企业信息化”是指通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。我国政府十分重视推进经济信息化。八十年代，邓小平同志提出：“开发信息资源，服务四化建设。”九十年代，江泽民同志强调：“四个现代化，哪一化也离不开信息化。”最近的十五计划更是把企业信息化提高到了战略高度。外贸企业应用计算机从1983年就已经开始，从传统EDI到现今的电子商务，外贸企业信息化的硬件设施与通信设施已经具备基本条件，尤其在一些规模较大，资金、人才充裕的外贸企业。但是，总体应用水平还需要提高。一些企业虽然建起了内部局域网，但由于没有长期稳定的专门管理机构或人员负责处理全部信息工作，电子商务知识在员工中还不够普及，对于信息共享在企业业务流程中的重要性认识不够，员工应用电子商务的积极性没有调动起来等等原因，导致网上发布的信息不及时、不丰富、不全面，网上数据的可用程度较差，想要通过信息来发现问题和解决问题就比较困难。电子商务的基础是信息采集、处理、传输和共享，如果企业内部的信息系统不能做到准确、及时与完整，实施电子商务就难以起步。
由此可见，在发展电子商务方面，企业还没有形成高度共识和自觉行动，企业信息化的紧迫感与责任感尚需强化。蔡诗涛女士指出，外贸企业开展电子商务必须务实，而不只是简单地实现信息上网。企业应该建立起以企业信息主管为核心的工作体系，从企业实际出发，研究制定企业信息化的整体规划和技术方案，做好资金、人才、技术上的准备，有计划有步骤地开展电子商务，并定期考核工作进程，从中发现工作的困难与障碍，并及时解决和排除，以利电子商务的实施并发展。在这些工作的开展过程中，注意企业内部资源的整合与外部资源的利用，使基础管理规范化、标准化，管理流程信息化、科学化，并通过企业间的供应链管理、客户关系管理，与客户和供应商保持密切联系，并进一步开拓市场。
蔡诗涛简介：中国国际电子商务中心顾问，原中国软件行业理事，享受政府特殊津贴；1979年考入美国匹兹堡卡内基－梅隆大学研究生院系统分析专业，获特殊学位证书。