洛阳义安矿业
对于煤矿管理来说，班组是最基层组织，生产任务要靠班组去完成，安全事故多发生在班组。另外，企业先进的管理理念、科学的管理制度、合理的劳动组织、完善的安全措施，都要靠班组去贯彻落实。因此，班组管理的如何，对企业安全生产非常重要。而这一切的管理，首先需要班组长来完成。所以班组长在班组管理中所发挥的作用，包括其使用的管理方法，直接决定着一个班组整体素质和形象。企业要不断创新班组管理，班组长也要积极的创新班组管理模式，积极营造浓郁的安全氛围，为职工提供可靠的安全保障，也就是企业谋求发展和创效的根本保证。笔者就煤矿企业如何管理班组长，作粗浅的探讨。
一、培养高素质的班组长队伍
作为煤矿最基层的管理岗位，班组长队伍素质的高低、能力的大小，直接影响着班组思想建设的质量和效果。因此应围绕班组思想建设目标培养高素质的班组长队伍。
首先要选拔优秀员工担任班组长。在班组长队伍建设上，要推行能者上、庸者下的用人制度以及公开竞聘、量才录用的竞聘制度，使选出来的班组长不仅有群众基础，敢抓敢管、善抓会管，还能准确把握员工思想动态，擅长做员工的思想工作，从而在员工中树立较高威信。
其次要采取有效方式培训班组长。要重视班组长的思想教育、业务培训和岗位交流，加强对班组长的培养、扶持和教育，通过多种方式对班组长进行“充电”，让他们在学习中开阔眼界、增长见识。同时还要加强对班组长的考核，使他们在工作中既有压力、又有动力，为班组开展思想工作创造条件。
最后要通过各种途径锻炼班组长。为提高班组长的综合素质，要在赋予班组长责权的同时，注重对班组长实际能力的锻炼。努力培养班组长在工作上以身作则，具有号召力；在管理中见微知著，具有洞察力；做思想工作时耐心细致，具有亲和力。加油站交接班会就是锻炼班组长的一个良好途径。在交接班会时，对上一班工作做出点评，对下一班工作进行布置，都要求班长能掌握班组成员的身体状况、精神状态和思想情绪，并能做到“对症下药”，使班组成员充分感受到以人为本的氛围和团队的精神支持。并为班组员工创造良好的工作、学习、生活和娱乐环境，营造班组温馨和谐的氛围。如把班组成员的“全家福”照片、奖状、锦旗挂在显要位置，在每张照片下面配上温馨的祝福语，大家相互鼓励、共同进步，以浓厚的“亲情”氛围感染员工，共同体验进步和欢乐、分担困难和压力、承担责任和义务，树立“班组兴我荣、班组衰我耻”的意识。
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二、加强班组长管理艺术修养
提高班组长管理艺术修养，最核心是要让班组长认清自己的角色地位，然后才能用好权，尽好责。班组长要代表三个立场：对下代表管理者的立场，对上代表组员的立场。所以，班组长要从以下几方面把握好自己的职责范围：
当好组内员工的领头羊。班组长作为领头羊，是直接带领员工从事一线生产操作的实践者、组织者，要时刻以自身的行动影响带动人，做到关键时候能冲得上去，紧要关头能豁得出去，遇到技术难题能手到病除，从而顺利地完成班组的各项任务。班组长要把各项关键控制点作为“盯在眼里、刻在心上、挂在嘴边、握在手中”的动脉性问题，抓好抓牢。
当好员工思想的梳理人。作为班组长要善于察言观色，掌握职工的心理动态，通过推心置腹的沟通和制度的解析，化解职工思想的疑虑和疙瘩。在职工日常生活、工作中出现的问题，尽自己和班组的最大所能进行帮助，把关怀和温暖送到员工心坎上，进而凝聚人心、强化班组合力、提升整体战斗力。同时，班组长提高管理艺术、指挥能力和自身修养，把班组建成温馨的家庭，把组员当真正的朋友，形成和谐向上的班组氛围。特别要提高化解员工不良情绪、应对“刺头”找茬的能力，提高做思想工作的能力、动手能力和总结表达能力，努力做多面手，让班员心服口服。同时，班组长学会倾听、学会赞美别人，学会换位思考、学会有效沟通，从而打造和谐班组。
当好员工的技术指导师。俗话说得好：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，打铁还须自身硬，班组长在提高自身素质的基础上，要通过培训带出一支技术精湛的员工队伍，否则靠班组长一人打天下，最终也无法完成班组各项工作。因此，班组长做好员工的技术培训工作责无旁贷，要手把手将自己的技术特长教给组员，提高全员技术素质，将大家培养成像自己一样有能力的人，能解决问题的人，而不是事事亲力亲为。班组长要善于发挥班组团队作战优势，全力凝聚集体智慧，力争取得“众人拾柴火焰高”的效果，避免班组长单打独斗。
当好上情下达的“二传手”。准确实施上级的管理要求和精神，是班组落实各项工作的根本。班组长要及时做好信息的传话筒作用，将上级精神和要求、管理思路和方针内容原汁原味地传达下去，让班组的全员知情了解，耳熟能知，并结合班组实际，找准自我定位，全面开展各项工作。
当好出谋划策的智谋者。班组长要有强烈的主人翁精神，针对加油站提销上量、客户开发、日常管理、降本增效等工作开展“我为公司献计献策”的班组会，调动员工的主人翁责任感和主观能动性；还可定期举办班组长联谊会、班组建设成果交流会、班组交叉参观学习等活动，让优秀班组、星级班组之间互帮互学，开拓视野、各取所长，共同进步。
三、在新形势下做好“五个创新”
在新形势下煤矿班组长建设要做到五个创新：即思想观念创新、内容形式创新、管理机制创新、服务方法创新、总结交流创新。
思想观念创新，即根据形势任务的变化，主动适应和积极调整，使班组工作思路、理念、途径不断适应形势任务的需要，为构建和谐企业服务。内容形式创新，即改善和创新班组建设工作方式，在借鉴、吸收、继承优良传统的基础上，不断开拓创新，强化求真务实意识和中心工作意识。管理机制创新，即积极探索融企业经营管理和思想政治工作于一体的班组建设工作制度，探索和建立能科学评价班组工作绩效的量化考核办法。服务方法创新，即在班组思想政治工作服务员工、服务实际、服务大局的基础上，因地制宜、因站制策、因人而异采取形式多样、灵活有效的服务方法。总结交流创新，即分阶段性总结班组建设中存在的问题和不足，好的经验和做法，通过加强宣传报道，定期召开班组交流会，群策群力、取长补短，使班组建设能够真正健康发展。
论文作者:侯向佳
论文发表刊物:《文化研究》2018年第7月
论文发表时间:2018/8/7
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