潍坊学院 山东 潍坊 261021
摘 要：多媒体教室是高校教育的主要场所之一，对于教学效果起着不容忽视的影响，然而当前高校多媒体教室管理中存在着一些问题，导致设备故障率居高不下，难以为高校教育提供良好的服务，大大降低了教学效率和教学质量，给高校教育的开展带来了十分不利的效应。为了避免上述情况的发生，需要高校加大管理力度，对多媒体教室实施标准化、规范化的管理，为多媒体设备的安全稳定运行提供方方面面的支持和保障。
关键词：多媒体教室 管理 问题 对策
高校多媒体教室中储存了大量的设备，这些多媒体设备是重要的教学资源，如果设备的使用操作和维护管理不到位，不仅设备的使用性能和使用寿命会大打折扣，还会给设备带来巨大的安全风险，高校教育也将无法顺利地实施。因此，研究高校多媒体教学设备的应用、管理和维护有重要意义。
一、多媒体教室管理中存在的主要问题
1.多媒体教室管理人员队伍整体素质不高。很多管理人员对多媒体设备缺乏足够的了解，工作态度不端正，工作积极性较低，既没有严格遵守使用说明书进行操作，又没有对设备进行定期的检查和维护，过于依赖厂家的售后服务，致使很多微小的故障不断扩大和蔓延，大幅度增加了设备维修成本，设备的使用性能也无法完全发挥出来。
2.使用人员不能熟练掌握使用多媒体设备的技巧。老师或学生在上课使用多媒体设备之前并没有经过专业的培训，如果在教学过程中遇到不会处理的问题，自己乱按，或者拆卸，这就大大增加了设备毁坏的概率。而在高校中，经常有讲座、各类比赛、运动会等校园活动在高校里开展，这些活动的开展都需要借助学校的多媒体设备，而应用这些设备的人员，也没有经过系统化的培训，因此，对各类程序也不熟悉，也会出现设备滥用的问题。
3.高校制定的多媒体教室管理制度不够健全。管理制度不健全，无法为管理工作提供有力的依据，对管理人员也缺乏约束力，难以有效遏止管理人员的违规操作，设备运行的安全性无法得到保证。由于多媒体教室管理工作内容繁琐，管理人员需要处理的事务繁杂，但是工资不高，他们极易产生懈怠心理，而高校没有对管理人员的工作绩效加以考核，采取平均分配的工资制度，大大打消了管理人员的工作热情。
4.多媒体教室故障率高，维修人员工作量大。多媒体教室由于使用频率高，强度大，导致故障率也高。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆多媒体教室出现故障可以分为两类：一是计算机出现故障，二是计算机软件出现故障。由于教师使用不当等原因，多媒体教室还常出现计算机操作系统等软件的故障。多媒体教室故障频发，维修人员工作量大。
二、多媒体教学设备管理和维护
1.创新管理机制。科学、健全的管理制度是高校多媒体教室管理工作长效开展的基础和前提，既能够约束管理人员的行为，减少和避免违规操作的发生，又能够为管理决策提供参考，确保多媒体教室管理的各项工作能够有章可循，有据可依。高校要制定的管理机制包括培训制度、沟通制度、巡查制度、激励制度、评价制度等等，覆盖到管理工作的方方面面，对影响多媒体教室管理的因素严加控制。此外，高校还要鼓励全体师生参与到多媒体教室的监督管理中，积极听取广大师生的意见和建议，对管理制度细节加以完善和优化，以进一步地强化制度功能，提高管理效果。
2.加强人员培训。管理人员作为高校多媒体教室管理的主要负责人，身上肩负着重大的职责和使命，通过对管理人员的责任教育和技术培训，使其明确岗位职责，并掌握多媒体设备故障检修的关键技术，以便于在设备出现运行故障时第一时间地采取措施，使设备尽早恢复到正常状态。与此同时，高校还可以将管理人员送到其他高等学府进修，学习最为先进的管理理念和管理方法，不断提高管理人员队伍的综合素养，使其以饱满的热情、周到的服务从事多媒体教室管理工作，从而保持多媒体教室管理的专业性和有效性。
3.建立多媒体管理信息系统。为了实现对多媒体教室的精细化管理，高校应构建信息管理系统，采取先进的信息技术来替代传统的人工管理，避免人为因素带来的各类风险，提高管理决策的准确性。该系统的功能包括：为每间多媒体教室的设备建立档案，详细记录每台设备的型号、购置时间、购置合同、保修年限、固定资产编号等；详实做好每个设备的维修、维护和保养记录，为日后设备的更新和升级提供数据支持；滚动显示目前故障尚未排除的教室和设备，管理人员通过系统查看当前所有存在的问题，再视其情况紧急和轻重，逐一受理和解决等。
4.建立专业多媒体教室。在多媒体教室的设计原则上，要加强个性化定制服务、专业服务的创新，根据不同专业的教学特点打造专业型多媒体教室，降低多媒体教室使用维护成本，提高设备的使用效率。如选取部分低楼层、容量在180人以上的多媒体教室设计成适用于公选课，也可用于演出、学生活动等综合性较强的多媒体教室，着重其音响系统和投影演示效果，计算机可配置容量更大的硬盘，安装综合软件，提升设备性能。
参考文献
[1]陈敏 多媒体教室实行标准化管理的探索与实践[J].实验技术与管理，2014，（04）。
[2]熊建华 高校多媒体教室使用现状的思考[J].学术论坛，2013，（197）。
[3]卢晓杰 关于高校多媒体教室的建设与管理[J].中国教育技术装备，2013，（01）。
论文作者:姚静
论文发表刊物:《教育学文摘》2018年9月总第276期
论文发表时间:2018/8/21
标签：多媒体教室论文; 管理人员论文; 高校论文; 设备论文; 故障论文; 制度论文; 多媒体设备论文; 《教育学文摘》2018年9月总第276期论文;