（龙岩市永定区坎市医院 福建龙岩 364102）
摘要：目的：研究优质护理服务在消毒供应中心的应用及对器械洗涤、灭菌、包装合格率的影响效果。方法：选取在本院消毒供应中心不同时段的工作人员划分为两组，一组为对照组（2017年11月到2018年1月），一组为实验组（2018年2月到2018年4月）。将对照组工作过程中存在的不足进行回顾性分析，于2017年3月开始应用优质护理服务。结果：实验组和对照组管理后对比，前者的器械洗涤、灭菌、包装合格率更高，P＜0.05。结论：消毒供应中心采取优质护理服务，工作质量可明显提高。
关键词：优质护理服务；消毒供应中心；器械洗涤；灭菌；包装
消毒供应中心在医院中占据重要地位，对管理人员的技术性、操作性、科学性具有较高要求。在消毒供应中心工作的人员主要职责是对医疗器械实施回收、清洗、消毒、灭菌、供应等处理。经相关研究证实，消毒供应中心人员的工作质量高低对患者与医护人员的生命安全、科室能否正常运作医护工作具起到关键作用[1]。本文意在评价优质护理服务在消毒供应中心的应用及对器械洗涤、灭菌、包装合格率的影响效果，以下是详细阐述。
1 资料和方法
1.1 基线资料
研究对象：将2017年11月-2018年1月在本院消毒供应中心工作的人员（共计有37名）视为对照组，再选取2018年2月-2018年4月的管理人员37名视为实验组。在对照组中，34例女性，3例男性；年龄（22-41）岁，平均（26.72±4.92）岁。在实验组中，35例女性，2例男性；年龄（22-41）岁，平均（27.03±5.01）岁。两组研究对象在性别占比、年龄等信息均差别不大（P＞0.05）。
1.2 方法
回顾性分析2017年11月~2018年1月期间（对照组）本院消毒供应中心运运作期间存在的缺点，于2017年2月（实验组）开始实施优质护理服务。
（1）制定科学管理体系。以我国对消毒供应中心制定的相关规章制度为参考，创建质控小组，找出不足之处并进行分析，如工作流程安排不具合理性、未完善细节管理、设备利用率低、妇科与口腔科需要的特殊器械清洗流程未拟定针对性方案。
（2）统筹管理消毒供应中心。为提高管理质量，应成立监察小组，由副主任医师担任监督者，做到准确掌握工作开展情况，若存在问题时需安排专门人员制定解决方案。为提高消毒供应中心工作质量，应定期进行统一培训，要求熟练掌握理论知识、操作技能、职业安全防护措施、手部卫生管理工作。医疗器械的清洗、消毒、标识、污染处理等工作应严格按照规定执行，且定期检查各个环节的质量。
1.3 观察指标
将开展优质护理服务的器械洗涤、灭菌、包装合格率进行组间对比[2]。
1.4 统计学处理
对本试验数据均实施统计处理，软件选择SPSS20.0版，两组研究对象的器械洗涤、灭菌、包装合格率以“%”形式表达，利用卡方检验。若P值小于0.05，则表明组间数据对比的差异有统计学意义。
2 结果
两组研究对象的管理效果
实验组的器械洗涤、灭菌、包装合格率远远高于对照组，P＜0.05。详细结果见表1。
表1：对比两组研究对象的器械洗涤、灭菌、包装合格率（n，%）
3 讨论
近年来，医学研究工作者对“如何降低医院感染率”的关注度越来越高，医院感染成为严重的公共卫生问题，也是决定医院管理质量高低的核心点[2]。消毒供应中心在医院中扮演重要角色，它需对各科室需重复使用的医疗器械及物品进行回收、清洁、灭菌等等处理，对防止医院出现感染事件起到决定性作用。因此应用科学有效的管理方法，以提高消毒供应中心的管理质量十分重要。
为探讨优质护理服务在消毒供应中心的应用及对器械洗涤、灭菌、包装合格率的影响效果，本文在消毒供应中心工作环节中加用优质护理服务理念。优质护理服务属于一种新型的护理模式，要求对护理内涵进一步深化，从而给在医院就诊的患者提供更为专业的护理服务[3]。
据本次实验结果显示：实验组实施优质护理服务，其器械洗涤、灭菌、包装合格率均显著增加，两者相比差异有统计学意义（P＜0.05）。言而总之，优质护理服务应用于消毒供应中心，工作人员的综合质量可明显提高，医疗器械质量的安全更高。
参考文献
[1]孟冬梅.优质护理在消毒供应中心手术器械管理中的应用[J].医疗装备，2017，30（5）：155-156.
[2]程群，官龙建.PDCA循环管理在消毒供应中心优质护理中的应用[J].检验医学与临床，2017，14（2）：305-307.
[3]侯运香，林海花，杨晶晶，等.优质护理在消毒供应中心的应用效果分析[J].中国实用医药，2016，11（34）：192-194.
论文作者:沈林英
论文发表刊物:《航空军医》2018年10期
论文发表时间:2018/8/17
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