基于知识转移效率的MOOC教学质量评价研究
巩永华，李祎茜
（南京邮电大学管理学院，江苏 南京）
摘 要： MOOC快速发展过程中出现了课程资源利用率低，学习参与度不高、中途辍学率高，学习效果不佳等问题，MOOC教学质量管理成为制约MOOC持续发展的重要问题。本文首先分析了当前MOOC教学质量评价面临的问题，然后提出了基于知识转移效率的MOOC教学质量评价思想，并给出了评价指标体系的构建方法和评价模型的选取。
关键词： 知识转移效率；教学质量；MOOC；在线开放课程
“互联网+教育”战略推动了在线开放课程的建设，实现了优质教育资源的共享，丰富和拓展了学生课程学习、学习开展的方式。但在以MOOC为代表的在线课程和远程教育建设过程中存在着课程资源利用率低，学习参与度不高、中途辍学率高，学习效果不佳等问题。MOOC教学质量问题受到越来越广泛的关注，不仅关系MOOC能否可持续发展，更直接关系到通过远程教育获取知识的学习者的学习质量和终身持续发展。
由于MOOC课程建设不是简单的传统课程数字化的过程，也不是简单的互联网技术在教育中的应用，因此不能简单的移植套用传统课程的教学质量评价指标和方法。基于此，本文从MOOC教学的目的为完成知识的传递和转移出发，提出基于知识转移效率的MOOC教学质量评价的思路，为提高MOOC教学质量，加强MOOC教学质量的管理提供理论支撑，完善MOOC的建设具有重要的理论意义和现实价值。
一 MOOC教学质量评价面临的问题
现有关于MOOC等在线开放课程远程教育建设的研究指出教学规划、教学场景设计、教学目标和成果的评价、学习动机的激发、学习过程和学习效果的评价是在线开放课程需要重视的内容。关于MOOC教育质量测评主要存在如下问题：
（一） 无现成的经验可循
MOOC是大规模的网络开放课程，是为了加强知识的传递与分享而发布到互联网上的开放型课程。只要有学习的兴趣，只需注册就可以加入到MOOCs的课程中来，打破时间和空间的限制，以最低的成本享受一流的课程。参与MOOC课程的学习需要回答问题、做作业、在互帮互助的问答社区讨论、制定目标性的学习计划、参加考试，一门课结束可以拿到一张证书。
当前关于在线开放课程的质量管理和评价研究主要是针对网络课程、远程开放课程（张建飞等，2017；杨晓宏等，2019），关于MOOC教学质量评价的研究极少，MOOC建设尚没有有效的经验可循，也没有成型的质量评价指标体系和评价方法去评价其教学效果。李加军等(2016)和赵馨蕊等（2019）研究了MOOC的教学质量评价问题。
（二） 不能简单套用网络课程质量评价的方法
MOOC课程建设有自身的特征与需求，教学内容和教学活动的设计需要充分考虑如何利用互联网来表征、传递教学内容并支撑教学活动的开展。精心的教学设计有助于提升MOOC学习者的完成率与学习满意度。互动性对于MOOC学习质量的提升至关重要，提供即时反馈和评价，有助于提升MOOC的学习效果。
西汉前中期以天道说灾祥，不但强调“天道”神圣不可侵犯，而且为现实统治秩序提供了基本准则。具体表现为两点：一是对国君、官吏的要求和任职考核，以“务顺四时月令”作为标准，侧重于遵守自然伦理秩序之“天德”。二是提出“天道”赏善罚恶的灾异谴告说，强调明主推行德治。“阴阳和”是“风雨时”的前提，而国君顺时施政、以仁德治国，才是带来祥瑞的根本原因。
MOOC课程只是网络课程的重要表现形式，并不等于网络课程，既有共性，又有自己的特性。因此，教学内容设计、教学质量评价的指标与方式不能照搬网络课程教学的经验，现有关于网络课程质量评价的研究成果不能简单移植到MOOC课程，如英国1999年发布的远程学习质量保证指南和美国2000年发布的远程学习评价标准，其中提出的系统设计、课程开发与设计、学生的交流与表现、学生的评价等指标只能作为参考。
（三） 评价指标来源单一
首先，MOOC的教学实践本质上是知识转移的过程，而知识转移的效率是MOOC课程教学质量评价的重要依据。而且知识管理中关于知识转移模型和知识转移效率的丰富成果可以应用到MOOC的教学质量评价中，实现MOOC教学质量的有效评价，为MOOC课程建设和质量管理提供新思路。
布鲁诺被绑在火中的柱子上。他仰望着天空，那里有他的理想，他的思想。他为此探寻了整个一生，为此付出了全部代价。他想大喊几声，让这教皇脚下的罗马人从昏睡中醒来，但他说不出话。他这个惯以笔和舌奋战的斗士，先是被人夺去了笔，现在又被人夺去了舌，很快还要被夺去生命。他的目光从天上扫到人间，红红的火光已映红了街道两边的窗户。他突然发现每扇窗户里都挤着几个人影。啊，不用我喊，这烈火发出的声、光、热已经唤醒了他们。他满意了，这时火焰飞上高空，映红了整个罗马城。伟大的科学家、哲学家为真理而殉难了。这一天是公元1600年2月17日。
二 知识转移效率应用到MOOC教学质量评价的意义
李加军等(2016)基于教学评价、教学过程、导航设计、课程内容设计四大类二级指标的评价体系。赵馨蕊等（2018）构建了大学物理MOOC的评价指标体系：教学队伍、教学目标、教学方法与手段、教学内容、教学活动、教学评价与反馈。可见，目前MOOC课程质量评价的指标来源单一，把测量过程和建设过程割裂开来，注重建设过程的考核与评价，没有对MOOC课程建设和学习效果测量形成整体性思考。
根据MOOC课程建设的基本顺序和知识管理的基本理论，基于知识转移效率的MOOC教学质量评价从如下三个方面展开。
MOOC课程的建设目标是建立起一个学习效果良好的在线网络课程，实现知识的传递和转移，那么，对于MOOC教学质量的评价就不仅包含对知识的发送方——教师和知识的传递媒介——MOOC平台的评价，还包括对知识的接收方——学生的学习效果的评价。MOOC作为一个充满高度互动性的教学过程，只有从知识传递的过程出发，综合知识发送方、知识接收方和知识传递媒介等诸多要素进行研究，才能对MOOC教学质量进行有效评价，其中学习效果考量是提高在MOOC课程建设质量的重要指南，MOOC教学质量的评价需基于知识转移效率这一学习效果指标展开。
其次，根据在线知识转移特点、互联网技术在知识转移中的作用，研究影响MOOC课程教学质量的因素，建立出的基于知识转移效率MOOC教学质量评价模型可以更有针对性的指导MOOC的建设，不仅为MOOC“怎么建”这个问题提供思路，还对“建的怎么样”的问题提供支持，这有助于解决当前MOOC课程建设及教学事件过程中存在的问题，对MOOC建设起到积极的推动作用。
MOOC课程学习的过程是知识从知识发送方向知识的接收方转移的过程，因此，从知识转移的视角，运用鱼骨图分析法深入剖析影响MOOC教学质量的因素，如图1所示。
三 基于知识转移效率的MOOC教学质量评价
网络流行语语伴随着网络技术的发展和网络文化的繁荣而出现，它在网民的交流中以其独有的魅力受到青睐。2011年的网络流行语，让人感到世界瞬息万变、一日千里，它不仅反映了人们驾驭语言文字的创新能力，而且也是对社会变化的真实写照。2011年网络流行语在其创造发展的过程中仍有不规范的现象乃至粗俗、不文明的现象。因此我们要对网络流行语不断进行规范，做到认真学习、准确理解、恰当运用，进而使我们的言语表述更加准确、生动、形象、新颖，使网络流行语更好地为我们服务。
（一） MOOC教学质量影响因素分析
加强职业院校党员领导干部队伍建设，在干部选拔任用中突出政治标准，在干部教育培训中注重将意识形态工作纳入培训重点内容，把意识形态工作成效纳入干部年度考核。重视思想政治理论课教师队伍建设，从学校实际出发，按照有关要求逐步配齐建强一支专兼结合的思想政治理论课教师队伍，定期组织思政教师参加学习培训、社会实践和研修活动。加强学生干部队伍建设，充分利用学生干部成长专题培训、入党积极分子培训班等，提升学生干部、学生党员的政治理论素养。
图1 MOOC教学质量影响因素鱼骨图
（二） 构建基于知识转移效率的评价指标体系
根据MOOC课程建设过程包含的MOOC教学质量的输入、实施和输出三个阶段，定性分析知识转移效果的立方体模型；从知识转移过程涉及参与知识转移的主体和被转移的知识两个维度，刻画MOOC课程知识转移效率的维度；从主体数效率和所获得知识的丰富度效率的视角分解知识转移的效率，分析影响MOOC知识转移效率的影响因素，构建基于知识转移效率的MOOC教学质量评价指标体系。
进口抗癌药零关税和药品价格谈判双重政策对利益相关者的影响研究 …………………………………… 杨朵儿等（19）：2598
图2 MOOC教学质量评价指标体系
（三） 构建基于知识转移效率的MOOC教学质量评价模型
在对MOOC教学质量评价的时候，一些评价因子本身带有模糊性，没有清晰的边界和外延，无法给出精确的肯定和否定，因此，可以采用模糊综合评价的方法进行MOOC教学质量的综合评价。第一步，根据上述的评价指标体系确定MOOC教学质量评价的因素集，第二步，确定MOOC教学质量评价的等级，如{优，良，中，差}，第三步，根据隶属度建立评价因素的模糊关系矩阵，第四步，确定评价因素的权重，第五步，进行MOOC教学质量的模糊综合评价。
在确定评价因素的权重时，为克服在MOOC教学质量评价指标的权重在确定过程中存在的主观性问题，可采用粗糙集的方法建立MOOC教学质量评价模型。其中，需要被评价的MOOC课程为对象集，质量评价指标体系对应的是粗糙集决策的条件属性集，将在线开放课程建设的质量高低作为决策属性集。
四 结语
建立合理科学的评价指标体系是MOOC教学质量评价的前提和基础，影响着质量评价结果的科学性和权威性。从知识转移效率的视角，构建基于知识转移效率的MOOC教学质量评价指标体系，是将MOOC教学质量和知识转移效率进行的系统性思考，能够形成完整系统的质量评价指标体系。然而，知识转移效率，只是知识管理中的一个通用模型，它只告诉你要“做什么”，而没有告诉你“如何做”。而且在线知识转移不同于通常的组织或联盟间的知识转移，如何定量的刻画在线知识转移效率，是对在线开放课程进行质量评价从抽象到具体化的过程。所以依据知识转移效率的通用模型，分析知识转移效率的维度和影响因素，最终提炼出合理的评价指标体系是重点。采用粗糙集的方法确定MOOC教学质量评价指标的权重，用模糊综合评价法建立MOOC教学质量评估模型，能够克服指标评价过程中的不确定性和主观性，为MOOC教学质量管理提供科学的指导建议。
参考文献
[1] 张建飞,胡央波,纪雪聪.在线开放课程质量评价体系探究——基于浙江省高等学校精品在线开放课程共享平台[J].高等继续教育学报,2017,30(06):19-24+37.
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Research on MOOC Teaching Quality Evaluation Based on Knowledge Transfer Efficiency
GONG， Yong-hua ， LI Yi-Xi
（School of Management, Nanjing University of Posts and Telecommunications, Nanjing, Jiangsu）
Abstract: During the rapid development of MOOC, there are some problems, such as low utilization of curriculum resources, low participation in learning, high dropout rate and poor learning effect. The quality management of MOOC teaching has become an important problem restricting the sustainable development of MOOC. This paper analyses the problems faced by MOOC teaching quality evaluation at present firstly，then puts forward the idea of MOOC teaching quality evaluation based on knowledge transfer efficiency, and gives the construction method of evaluation index system and the selection of evaluation model.
Key words: knowledge transfer efficiency； teaching quality；MOOC； online open cour
本文引用格式： 巩永华 等.基于知识转移效率的MOOC教学质量评价研究[J]. 教育现代化，2019，6（57）：64-66.
DOI： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.57.022
基金项目： 江苏高校品牌专业建设工程项目（编号PPZY2015B168）；南京邮电大学教学改革研究项目：《ERP》在线开放课程建设与实践（项目号：JG00116JX12）；南京邮电大学通达学院教学改革研究项目：《客户关系管理》MOOC建设（项目号：JG30417004）。
作者简介： 巩永华，南京邮电大学管理学院，副教授，博士研究生；李祎茜，南京邮电大学管理学院，本科学历。
标签：知识转移效率论文; 教学质量论文; MOOC论文; 在线开放课程论文; 南京邮电大学管理学院论文;