摘要：随着我国电力事业的迅猛发展，很多地区形成了跨省区域性高电压等级的主网架。电力行业的发展为国民经济发展做出了突出贡献。但是在我国，电力能源紧张仍然是普遍存在的问题，并且已经对人们的生产生活产生了严重影响，进而也限制了电力事业自身的发展。伴随着信息化技术的发展与应用，电力营销体制与以往相比发生了很大的改变，很多电力公司都在致力于建设电力营销信息化平台。
关键词：智能、电网视域、电力营销、信息化、建设
引言：智能电网视域下的电力营销信息化建设，需要电力企业在电力营销中引入服务营销理念，建立科学完善的电力营销管理体制，并合理分配资金加大智能电网建设力度，以促进智能电网建设与电力信息化建设的协调发展，提高电力营销效率，为电力企业更好更快的发展创造条件。
1、电力营销的信息化建设现状
1.1缺少科学规划
我国电力企业在信息化建设方面还处于初始阶段，很多企业都没有对信息化建设这一概念进行深入理解，缺少对信息技术以及信息设备等的正确认识，因此并没有对电力营销的信息化建设进行科学规划，只是进行一些表面工作，出现了大量示范工程，为电力营销工作的开展带来了不利影响。
1.2信息化体制不合理
和传统的营销模式不同，电力营销的信息化可以实现信息处理的标准化和统一化。然而，由于电力企业没有对信息化建设进行科学规划，使其在营销管理体制方面无法对信息化建设要求进行有效满足。另外，对于电力营销来说，业务流程比较复杂，然而企业并没有通过先进的信息技术对业务流程进行优化，增强了资金、信息等的滞后性，无法对信息进行及时共享，降低了企业经营决策的科学性。
1.3信息化投入有限
企业在电力营销管理过程中，信息化投入比较有限，主要体现在软件投入和人才投入两个方面。对于软件投入来说，企业比较重视对硬件的投入，缺少对软件的投入，出现这种问题的主要原因在于没有对电力营销的信息化进行有效规划。在对电力营销进行信息化建设时，会涉及到很多系统，这些系统的应用虽然可以提高电力营销工作开展的效率与质量，但是它们的存在也会增加企业信息化管理的难度，如果没有系统管理软件进行有效支持，不仅会降低系统运行效率，同时也会导致电力营销系统的使用者无法对有价值的信息进行及时获取，进而影响他们的规划及决策，对企业发展造成了阻碍。
2、智能电网视域下加强电力营销信息化建设的对策
2.1引入服务营销理念
广大电力企业必须意识到电力营销并不是销售，在营销过程中，电力企业必须从用户需求出发，真正为用户着想，只有这样，才能切实提升企业的经济效益。当前智能电网时代的到来，分布式的电源并网，使用户的选择性增加，这使用电企业面临着前所未有的压力。对供电企业而言，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须更新营销理念，把用户需求放在首位，不断提升其个性化与多层次的用电需求，树立服务营销理念，通过电力网络营销平台实现供需双方的双向互动。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，供电企业必须对内部员工及各下属部门做出严格要求，自上而下形成一种积极上进的工作作风，提升工作效率。
2.2建立科学完善的电力营销管理体制
基于智能电网的电力营销信息化建设，首先需要完善的设备和技术做支撑，但这些还不够，还需要建立科学、完善的电力营销体制，加强对电力营销的管理，才能将信息化的作用充分发挥出来，提高企业的电力营销效率。比如，建立相对完善的客户关系管理体制，方便企业与用户之间的沟通。将用户的基础信息收集起来，为每位用户建立相应的档案，针对用户的实际情况，为其提供个性化的电力营销服务。建立相对完善的网络电子服务机制，则能方面电力企业更好地位用户童工服务。此外，还应建立客户需求相应机制，在客户提出电力需求时，企业应第一时间对其作出相应，这样才能转原本的被动营销为主动营销，提高电力营销的有效性和客户满意度。在建立电力营销管理体制时，要面向电力市场，以市场需求为导向，设置电力营销机构，转变电力管理机构的功能，使其能够向电力市场营销方向发展。只有满足市场的电力需求，才能提高电力营销有效性，促进电力企业及整个电力行业的发展。
2.3营销过程中合理利用智能电网的信息化平台
作为智能电网的重要内容，信息化建设不容忽视，在电力营销中可以利用电网的信息化平台完成对营销决策系统的搭建。在营销决策系统中，必须及时、准确地采集用户的信息，通过计算模型分析出各用户的月度、年度用电需求，对不同的用户进行分类，对其实施精细化管理，预测用户的用电需求趋势，做好供电规划。
2.4合理分配资金加大智能电网建设力度
电力营销信息化建设能够对智能电网的建设起到重要的推动作用，智能电网的建设和电力信息化建设应同步进行。电力企业应合理分配资金，促进两者的协调发展。比如，针对电力企业目前在软件方面投入不足的情况，可适当缩小硬件投入比例，加大软件投入比例，提高软硬件投资比例的合理性。同时，电力企业应加强与高校、科研机构的合作，开发适合电力企业实际情况的电力营销软件，并培养出更多的信息化人才。在智能电网和电力信息化建设过程中，人的作用是最关键的，通过加强与高校的合作，培养适合电力企业发展的复合型人才，才能够促进电力行业的快速发展。同时，要建立完善的激励机制，多对员工进行鼓励，将员工的学习热情和工作积极性充分调动起来，使电力营销信息化建设中的问题尽快得到解决。
结束语：随着中国电力体制改革的进行，在未来的市场竟争中，电力企业的生存环境将更加严峻，为了实现企业更好的发展，就必须从现在做起，加大智能电网背景下的电力营销信息化建设，提高企业的营销服务水平。电力营销信息化技术作为坚强智能电网建设四化过程中最为关键的成分之一，作用非常巨大，各部门应该加强重视，早日实现我国电力营销信息化，促进我国智能电网建设进度。
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论文作者:左艳琳
论文发表刊物:《电力设备》2020年第2期
论文发表时间:2020/5/8