现代企业员工培训的新趋势，本文主要内容关键词为：现代企业论文,新趋势论文,员工培训论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
当今国际上大公司、大企业对员工培训的重视，已引起国内一些专家的关注。这是因为，这些大公司、大企业把员工培训作为企业的一项战略任务，自觉地将其纳入企业的经营管理之中，作为人力资源开发的核心部分。这些举动表明：从工业社会发展到信息社会，各国特别是欧美一些现代企业对知识和技能的要求已越来越高。据说，在美国，你会经常听到这么一种戏谑：今天你从大学毕业，明天到公司上班时，你的知识已经老化了。这种飞速发展的信息社会已使每位企业领导意识到，依靠学校所获得的知识，已经不能适应企业所面临的挑战。一个有远见的企业领导，应该把企业的培训和教育如同生产经营一样，放在一个重要的位置上，不断用新知识和新技能来武装企业的员工。现在，越来越多的企业把提高人员素质作为企业赖以生存的根本，在市场经济条件下，培训和教育方面的投入，将会获得丰厚的回报。英荷壳牌石油公司甚至提出：生产经营的过程也就是培训的过程。这句话，深刻地揭示了国际上一些大企业对培训作用的重视，可以这么说，当今一些国际著名大企业在激烈的国际竞争中能经久不衰，人员素质是一个关键的因素。
同时，经过几十年的探索和研究，一种有效的培训模式正逐渐成熟，已经形成了较为系统、较为科学的培训理论和培训形式。但是，这几年的培训，随着技术和理念的不断发展，国际上特别是欧美一些企业的培训和教育有一种新的趋势，这种趋势会使培训和教育带来全新的概念，同样令人不能忽视。归纳起来，有以下几个方面：
一是企业籍以培训和教育的功能，使企业成为“学习型企业”。在美国，成功的企业将培训和教育作为企业不间断获取效益的源泉。当然，不仅是企业，员工同样从中得到好处。“学习型企业”的最大特点是：崇尚知识和技能，倡导理性思维和合作精神，鼓励劳资双方通过素质的不断提高，以确保企业的不断发展。这种学习型企业不同于一般企业的最大区别还在于，永不满足地提高产品质量和服务质量，使企业不断学习进取和创新而改变原先通过行政措施或其他不一定得人心的办法来提高效率的做法。这使得培训和教育的功能发挥了巨大的作用。同样在美国，企业员工的知识和技能的生命周期仅有三年，有的甚至更短，在这种情况下，无论你的学历和职位有多高，都必须充分认识到学习知识和技能是终身的事。应该积极利用企业提供的培训条件从各方面来不断提高自己、充实自己。最近微软公司总裁盖茨提出“知识工人”的概念，这是面对信息社会企业员工所必须具备的素质条件。需要不断学习和培训来帮助员工获得知识。“学习型企业”的应运而生，客观上反映了社会的需求和趋势。这将使企业员工的培训和教育带来革命性变化，其意义是十分深远的。
二是企业培训呈现高科技和高投入的趋势。利用高科技来丰富培训的手段和提高培训的水平。这是近些年来国际上已经兴起的企业培训的潮流。特别是微电脑多媒体技术的应用，被广泛地用来作为企业培训的工具。一些软件的开发、光盘的制作，都围绕培训项目产品的推出和人员培训的要求来进行；运用光盘进行人机对话、自我辅助培训、利用终端技术互联网进行规模巨大的远距离培训等等，都使培训进入了一个更高的档次，使企业培训和教育的方式产生质的变化。这种技术创新，使员工获取新知识和新技术的速度大大加快，员工可以在任何时候、任何地点不受限制地学习知识和技能，企业因此可以迅速顺应市场经济的不断变化，提高在市场竞争中的力度，掌握市场运作的先机。企业抢占市场的强烈意识由于高科技的应用和人员素质的提高越来越变成现实，使得企业领导对高科技的培训也越来越看好。
随着企业培训的高科技化趋势、培训高投入化的趋势、也越来越明显，企业用于培训的投入与日俱增。由于意识到培训所带来的巨大效益，摩托罗拉公司1994年花在员工培训的预算支出就达1.2亿美元； 香港汇丰银行仅香港地区每年花在员工培训方面的开支就达9千万港币， 巨额资金的投入所产生的效益，已使摩托罗拉公司和香港汇丰银行在近几年的发展中，处于令人瞩目的地位，他们在市场份额占有率上均已超过对手而名列前茅。现代企业通过市场竞争，优胜劣汰。一家企业的优劣，除了资本实力，经营管理等方面的原因，员工素质的高低，往往决定企业在产品质量、市场营销、服务水平的各个环节是否占有优势。一个员工高水平的表现，会使企业在竞争中超过对手而获得商机。这已经是各家企业的公开秘密，也是企业舍得花大本钱投入到培训中去的理由。
三是企业培训有走向社会化的趋势。培训由一个企业内部用来提高员工素质的单一部门逐步走出大门而跨向社会。这是因为现代企业的许多要素，如管理、经营、销售，乃至文化理念，都有许多相通之处，这就为培训的社会化创造了基本条件，提供了一个宽广的发展空间。许多企业为了自身发展的需要，往往借鉴同业甚至其他行业的经营理念和管理技巧，用以提高本企业在这些领域的水平，不惜斥巨资选派人员进行培训。另一方面，现代社会的分工和信息交流的畅通，使得培训能以社会化的形式出现，通过培训产品的组合来满足各方面的需求。许多培训机构认定培训作为社会化产业的巨大潜力，存在着巨大商机。据统计，全美每年用于员工培训的费用已达600多亿美元。 这个数字每年都以一定的速度增长；全美接受培训的企业员工已达5000多万，这是一个惊人的数字。如果设想，其中有三分之二的人员接收社会上的培训，每人用以培训的费用为1000美元，那么整个费用将达350亿美元， 这是多么吸引人的市场！再有，一些企业不必再为培训自己的员工建造培训中心，借助社会力量为其培养人才，这可以既省精力又省钱，真可谓一举二得。还有，一些企业为客户培训员工，既可以打品牌又可以笼络感情，从商业上看，也是双方得益的事。总之，企业培训的社会化，标志着员工培训作为一个新兴的产业，正在悄悄兴起。
四是企业培训向深层次发展。经过几十年的探索和实践，培训有了长足的进步，特别是进入九十年代，由于科学技术和信息社会的快速发展，在企业员工培训的领域里也有不断的创新和进步。相应的培训理念和方法的研究也越来越得到重视。这使得企业员工培训处在一个生机勃勃、方兴未艾的时期。特别需要指出的是，许多企业已将企业员工培训向各个领域渗透，它的内涵已远远越过培训的本身。比如，一些企业除了员工知识和技能的培训，还通过一定的形式，向培育企业文化、企业凝聚力、企业员工团队精神、甚至劳资关系等方向发展，使企业管理行为进入更深层次的领域，这是一个具有重要战略意义的发展趋势。它使企业培训的内涵得以充实，外延得以扩张，在科技含量和附加值上有了新的拓展，使企业培训成为企业领导者的有力助手。
五是培训质量成为企业培训的生命力。追求高质量的培训，是每个培训机构的首要课题。首先，培训者要认清员工培训的特点，从员工的需求和企业的需求之间寻找最佳结合点；其次，培训还要有一个科学和规范的组织程序和操作程序，现代培训的最大特点是，鼓励和引导接受培训的员工的参与度，在时间、空间上最大限度地贴近企业管理和业务的实际，用最佳的方法帮助员工获得知识和技能。体现企业培训的效益，追求效果的最佳化和成本的合理化，检验培训质量的高低，可以通过效果评核，追踪员工培训在工作岗位上的表现，特别是在产品质量或服务水平上最能反映培训效果。这种需求调查——培训实施——效果评核的运作程序，是保证培训效果的基本条件，也是目前企业培训的一般规律。为了保证培训质量，教师的选择也是一个大问题。近几年企业培训重视教师的实践经验，结合知识技能，掌握培训技巧，对员工进行最有效的培训，已经是各培训机构的共识。优秀的企业培训人员，往往是各培训机构追求的对象，其薪水也是十分可观的。
现代企业员工培训经过几十年的发展，在八、九十年代达到了新的阶段，这是因为高科技在近十年的高速发展，使得企业对员工知识和技能有了更高的要求，不少企业都把目光对准21世纪的人才培养。同时，企业运用高科技的手段，把培训和人才培养推到了一个新的水平。这是现代企业在激烈的市场竞争中所产生的必然结果，任何有识之士，都应该把企业员工培训看作为知识经济时代带有长远战略意义的大事。当前，我们国内的许多大型企业、金融机构和集团公司都十分重视人才培养，不少机构也拥有一定规模的培训实体，但对培训理论和方法的研究，以及培训水平和培训手段，尚处在起步阶段，有的还十分落后；对国际上企业员工培训的趋势，尚不十分了解，这对我们国内企业培训是不利的。我们国营企业改造这几年艰难的步履再次证明，没有一支能掌握知识和技能的现代化员工队伍，就无法从根本上改变企业管理和生产的现状，我们希望企业的决策者们在关注生产和销售的同时，也关注一下企业员工培训，这将肯定是十分有益的和必要的。