关键词：商用车；总装工艺管理；创新研究
引言
在世界工业的发展进程中，汽车的出现是极具代表性的，同时汽车行业在世界上也占据着极为重要的地位。随着科技水平不断发展，从而汽车行业的生产方式也逐渐的发生了改变，同时汽车行业的市场竞争也变的日益激烈。汽车行业的相关企业如果不能充分的利用各种现代化技术，那么只会被时代所抛弃。
1商用车定制化趋势及特点
1.1商用车定制化特点介绍
在汽车行业中，商用车相比于乘用车具有很多显著的特点，比如生产批量小、品种具有多样性以及客户的个性化需求。商用车行业不应该仅仅依靠自己的意志来进行商用车的功能和配置的制定，应该结合订单中的要求，对订单中的有些特殊要求进行二次的研发工作，以满足消费者的需求。跟乘用车市场相比，商用车市场更注重于满足消费者的个性化要求，定制化的生产模式也更为复杂。商用车的消费者不单单满足于汽车公司提供的大量配置选择，他们更注重汽车企业能够提供给他们满足其个性化需求的解决方案，在这方面乘用车和商用车没有可比性。在乘用车行业同一种型号的车，拥有着120种左右的配置规格，而相比于乘用车，商用车在这方面拥有着成百上千种的配置选择。如图1所示。
左为乘用车125 右为商务车2652
图1乘用车与商用车配置数量对比
1.2商用车定制化趋势分析
汽车行业的转折点是在上世纪的七八十年代，汽车逐渐的融入到人们的生活中，开始成为人们的主要交通工具。随着汽车制造业长久以来的发展，相关的企业根据前人的经验和基础，不断的对汽车做出各种技术上的创新与功能上的完善。汽车行业也逐渐的摸索出了一套从客户需求出发的定制化生产流程。对于高端的汽车品牌来说，这种生产流程更为合适，因此，高端品牌应该选择更为多样化和个性化的生产模式，同时相对低端的一些汽车品牌，也应该更注重消费者的需求，并为之努力。
2商用车的工艺管理的难点与目标
2.1定制化汽车的总装工艺管理的难点
在商用车行业，总装工艺的管理工作一直都是工作过程中的难题，该工作的困难主要体现在：（1）车辆的型号过多，相同型号的车辆又有不同的配置，造成分类困难；（2）生产制造过程中，用到的构件较多，装配步骤也较为复杂，导致后期的维护工作难以实施；（3）汽车生产方面，由于客户的要求具有一定的可变性，因此想要满足每个客户的要求是不现实的。
2.2定制化商用车的总装工艺管理的要求
商用车有着品种多和同型号生产批量小以及个性化强的特点，根据这几种特点与商用车总装工艺中的难点，对商用车提出以下的三项要求：（1）为更好的满足消费者需求，工艺管理必须精确的覆盖到每一种车型；（2）合理对数据进行整理，是数据易于维护；（3）数据变更方面快捷。
3商用车的总装工艺管理方案实现
3.1岗位指导书的个性化编制
在商用车的总装过程中，根据不同的工序编写出与之对应的岗位指导书（JIS），确保岗位指导书具有唯一性和独立性。在不同车型的生产过程中，针对于那些相似的但不完全相同的作业内容，不能使用同一个JIS，必须对此进行严格的划分，确保JIS的唯一性得到落实。就比如在安装制动硬管卡扣的工作中，长轴车型和短车型的卡扣，看起来数量上和使用工具上还有工时都一样，但其实具体的工作内容还是有所差别的，因此必须需使用不同的JIS来进行工作。在对JIS进行编制时，对每一道工序都要进行细致的视频拍摄，并且对实际的步骤进行重新的拆分，直到工序达到不能继续拆分的程度。JIS编制的同时，针对于每一道工序流程，其过程所要使用的工具、零件、辅助材料、所用的设备都要包含在JIS的编制内容中，已达到JIS内容覆盖整个工序流程的目的。
3.2定制化商用车的总装工艺管理系统构建
上文提出的相关要求在商用车进行总装工作时是极为重要的，为了满足其商用车管理需求，进行总装工艺管理系统搭建。该工艺管理系统需要满足下面的几点条件：（1）通过在系统中查找VC就可以找到该车型所有制作工序的信息和相关文件；（2）数据合理的进行整理，对数据的维护工作便于开展；（3）能够方便的进行数据统计和计算分析工作。基于上面的几点要求，上海商用车公司开发出了一套能够充分满足商用车特点的总装工艺管理系统，系统界面具体细节如下面图2所示.
图2工艺文件管理系统界面
该系统可以进行远程的登录操作和远程对系统进行维护，企业的工作人员可以通过系统查询和修改自己需要的数据信息。同时通过输入汽车型号信息就可以获取到该种型号的汽车详细的制造工序，这为企业员工的日常工作提供了很大的便利，提高了工作效率。该系统不仅能够查询到商用车制作车间内的工艺信息，同时商务车的所有工艺信息它都包含在内，充分的体现了对商务车工艺信息的精确的电子化管理。
4工艺信息管理系统应用及展望
4.1工艺信息管理系统应用
该工艺信息系统开始投入使用后，在根本上改变了企业相关管理工作的管理模式。使得传统的纸质工艺文件管理模式遭到淘汰，改为更为先进的电子信息管理模式。该工艺管理系统对公司内部的所有车辆装配工艺和装配工序进行了全面的覆盖，通过输入简单的数据就可以搜索到与之相关的所需要的工艺信息，并且当技术人员想要对某些工艺信息进行更改时，该系统可精确的将修改信息传递到每一个车间的相应车型制造生产中去，大大提高了工艺变更的执行效率，同时具有极高的准确性。
4.2未来展望
从长远的角度来看，商用车的大规模定制化生产模式已经是汽车行业的必然发展趋势，为了能够有效的控制制造成本，同时保证汽车的个性化设计以及个性化服务，企业必须要做到的就是充分利用先进的技术对企业进行管理。随着我国在电子信息技术方面的相关技术日益成熟，在不久的将来商用车行业都要通过信息技术来对企业进行工艺管理。这是企业发展的必然趋势，同时信息化的管理能够更好的确保信息的准确性以及对信息传达的及时性，因此我国的汽车行业一定对此重视起来。
结语
从上述分析可知，我国的商用车行业在总装工艺管理方面，目前虽然取得了一些成绩，但还有很长的路要走，企业的发展要不断向前看，因此在哪些技术上取得了成就，就要以此为基础不断完善，以此来达到企业长久稳定发展的目的。
参考文献
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论文作者:黄佑平
论文发表刊物:《科技中国》2018年3期
论文发表时间:2018/8/6
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