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摘要：伴随着电力使用范围的不断扩大，人们同时也对电能所产生的各项服务提出了更高的标准和要求。从当前我国电力行业的发展现状来看，其工作重点仍是在保证供电安全的基础上，为人们创造出更加快捷、可靠的用电方式。在这一过程中，电力集抄系统的应用不仅能够使供电达到自动化和智能化的效果，甚至还可以提高电力营销工作的信息化水平。
关键词：电力集抄系统；营销信息化；应用
目前，我国各行业都在市场的调节下取得了进步和发展，并加快了我国社会的进步速度。但是随着各行业发展速度的不断提升，也逐渐增加了对电能的需求。在巨大的需求压力影响下，我国传统的电力集抄系统已经难以满足现代化需求。因此，为了进一步确保电力营销工作的顺利开展，并同时提高工作的整体效率，就必须要对电力集抄系统进行适当地改进。只有确保电力集抄系统应用于电力营销工作当中，才能进一步提高电力营销工作地信息化水平。
1 电力集抄系统的基本概述
电力集抄系统是一个具有较强结构化和开放性特点的新型电力系统。对于电力集抄系统自身而言，其大部分工作皆是利用数据采集器完成的。在采集器的帮助下，可以轻松地找到电力通信接口，以便获取大量的电力数据。最后，再将所得电力数据运用网络等方式传输到特定的数据库当中。这样便可以为企业的电费结算提供可靠的数据支撑。在电力集抄系统出现之前，各电力企业大多选择人工抄表的工作方法。但是二者相比之下，电力集抄系统具有更高的工作效率，并且还可以在很大程度上减少人工的雇佣成本。当然，最重要的就是在该系统的帮助下，可以进一步提高传输数据的准确性和可靠性，甚至还能够及时地发现电力系统中存在的各类故障问题，以免对电力企业造成更大的经济损失以及伤害。
2 电力集抄系统的结构和工作原理
2.1 电力集抄系统的组成
电力集抄系统一般都是由硬件部分、软件平台以及数据传输所构成的。虽然这三个部分具有各自不同的特点及其独特作用，但是只要能够合理地运用这三个不同的部分，那么便可以实现对系统的升级和改进。也就是说，虽然这三者之间具有明显的差异性，但是却能够在系统运作的过程中产生兼容性。因此，如果可以实现三者之间的有效组合，那么甚至还能够提高整个系统的功能作用以及工作效果。
2.2 硬件部分
电力集抄系统的硬件，一般只会包括数据采集器和集中器两个部分。但是，经过改良之后的系统还增加了控电、显示和电压监测等多个模块。在这些模块的帮助下，无疑使系统的硬件部分变得更加具有完整性和可靠性。
2.3 软件平台
软件部分在整个系统当中起到至关重要的作用，其主要是由数据库、应用软件以及硬件支撑平台构成。电力集抄系统中的软件部分，主要负责系统中的各项日常操作工作，以及数据采集、传输等工作。同时，在必要的情况下，还可能会对硬件部分进行正常地维护和控制。而除了以上这些系统当中原本就已经存在的功能之外，改良之后的系统还新增了报警、监测和控电等新型功能。
2.4 数据传输
数据传输主要用于连接系统中不同的硬件设备，以确保所传数据的安全性以及准确性。在传统的电力集抄系统当中，曾运用过以太网、无线网等多种传输技术。但是，为了能够进一步提高数据传输的工作效率以及安全性，相关部门决定将3G技术引用到电力集抄系统当中。3G技术通俗来说，其实就是第三代移动通讯技术。目前，该项技术已经在人们的日常生活当中得到了较为广泛的应用和普及。同时，在与一代、二代技术相比之下，三代的传输速度更快且传输类型也更加多样。由此可见，如果能够将3G技术应用于电力集抄系统当中，那么便可以完全替代传统的数据传输技术，并进一步提高数据传输的整体效率和质量。
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3 电力集抄系统在电力营销管理中的应用
一直以来，我国所沿用的电力营销方式都具有很多缺陷问题。如对用电客户的监测力度不够，难以准确地把握用电客户的实际用电状况。这样一来，便不能根据用电客户的实际需求状况，对电力营销方式进行合理地调整，最终阻碍了电力企业的整体发展。而为了解决这一问题，并进一步提高企业的经济效益，就必须要改变传统的电力营销方式，并在此基础上创建一套较为完善且合理化的营销管理手段。只有这样，才能降低因传统电力营销方式而对企业造成的不良影响，并真正地做到全面了解用电客户的实际情况，进而为所有用电客户提供一个更加安全、可靠的供电环境。
3.1 电力集抄系统在电力营销中的作用
对于我国大部分电力企业而言，在开展电力营销工作时，大多采用营销业务应用系统。在该业务系统的帮助下，除了可以完成多项不同难度的业务工作外，还能够在各部门之间实现客户信息的资源共享。但即使是在营销业务应用系统当中，自动化抄表核算也是一项十分关键的功能。利用该项功能技术，可以大大地减少人力资源的损耗，并进一步提高抄表工作的整体效率和质量。同时，电力集抄系统还为整个营销系统带来了大量的数据信息和关键技术，最终有助于提高整个电力营销工作的信息化水平。
3.2 电力集抄系统在电力营销信息化中的实际应用
如果能够真正地将电力集抄系统融入电力营销工作当中，那么便可以实现用电客户与企业之间的有效连接。但是，仅仅利用传统电力集抄系统，仍然会对企业造成一些不良的作用及影响。因此，为了能够真正地提高供电服务质量，就必须要针对原有电力集抄系统进行改革和创新。因为电力集抄系统可以为用电客户和企业提供一个有效的沟通渠道，所以才能够进一步提高企业的供电服务质量，并实现电力营销的信息化。
首先，便是要增加一些原有系统中所不存在的功能作用，如故障报警功能。在电力集抄系统当中开设这一功能，主要是为了在出现故障问题时，能够及时地对相关人员进行警示，从而避免故障问题进一步扩大。其次，就是要增设自动化管理功能，这样便能够实现对用电客户的有效管理和控制。比如说，一旦客户出现欠费状况，那么系统便要根据客户的实际用电情况开展停电的业务，并同时将客户的欠费情况以短信或邮件的方式传送到客户手中。同时，利用电力集抄系统还可以帮助企业完成用户分析、线路管理等工作。也就是说，如果用电客户在正常用电时发生故障问题，该系统便可以准确地根据故障的各项特征，分析出该种故障的类型，从而缩短故障维修的时间。这样一来，不仅可以提高客户的满意度，还能够在一定程度上减少电力企业的经济损失。
总而言之，如果能够真正地实现对电力集抄系统进行改造，那么便可以使企业整体的供电服务质量得到质的提升。当然，在保证供电服务质量的基础上，同时还可以提高客户对供电企业的满意程度，进而强化对用电客户缴费情况的管理和控制。而严格地控制用户的缴费状况，便可以增加企业自身所产生的经济效益。同时，拥有充足的资金便可以使传统的电力营销方式变得更加完善，并使其兼具信息化、智能化等特点。当然，还必须要保证完善后的电力营销方式能够紧跟时代发展的步伐，为电力企业的未来的发展提供更好的条件。
4 结语
我国一直以来所沿用的传统抄表方式，具有人工消耗大、工作效率低等多重缺陷。但是在电力集抄系统的帮助下，却在极大程度上改善了这些缺陷问题，甚至还提高了数据自身的真实性和准确性。同时，也正是由于电力集抄系统所具有的先进性和优越性特点，使其在各电力企业之间获得了广泛的传播与应用。在该系统的帮助下，不仅强化了抄表工作的整体效率，还使电力营销的信息化水平得到了整体性的提升，最终还为电力企业未来的发展创造了更加良好的条件。
参考文献：
[1]尹航.电力营销信息化系统的分析与设计[D].北京邮电大学，2012.
[2]邓文彬，刘晓晓.浅述电力集抄系统对推进营销信息化的几点思考[J].神州， 2012（11）.
[3]薛振华.电力集抄系统对推进营销信息化的几点推动力分析[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2014（04）.
论文作者:董小娟 田锦凤 张艳芳 南海洪
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第12期
论文发表时间:2019/11/8
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