专栏22 文化是现在进行时，本文主要内容关键词为：专栏论文,文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“企业文化”中的“文化”，引入管理领域其本质可以描述为一种“精神风貌”：透过人或者器物、仪式体现出来的思维、行为的方式及其依据。
关于文化最重要的模型大约就是美国企业文化专家爱德加沙因的三层次模型：最核心的是价值观——我认为什么是对的、我认为怎样做是正确的。这是行为、思维方式的终极依据，就像数学中的“公理”一样不证自明，否则建立其上的所有定理、推论都会轰然倒地。向外延伸的是秉持某种价值观而产生特定的行为、思维方式，这一点可以通过与别人的对照而显现出来：与德国人相比，美国人表现得不愿意循规蹈矩，与中国人相比，德国人做事要严谨、规范得多……文化模型的最外层则是作为价值观、行为和思维方式固化体现的“器物”——象征物、公众形象、宣传品等等。
就企业文化来说，最重要的可能是第二个层次——思维和行为的方式。这一论点要从现代管理发展的过程中寻找依据。广为接纳的观点说明，现在管理起源于对效率的极度渴盼中。“管理之父”泰勒通过恰当的生产方式的调整和组织，使得工人生产出了令人难以置信的成果，从而开创了现代管理：对器物、时间等资源的管理依靠科学知识的引入应用，对人的管理则是“胡萝卜加大棒”的政策。
随着时间的推移，发生在人身上的变化蔚为大观：不仅使每个人对获得平等对待、尊重的诉求日益强烈并成为社会基本规范，而且人本身也随着潜力的释放，逐步从“劳动力”的定位中走出来，成为美国管理大师杜拉克描述的“知识工作者”。此时“胡萝卜加大棒”的政策越来越难以融于时代，目标管理应运而生：企业只是根据每个岗位的职责，将公司整体要完成的任务分解到各个岗位上，成为一个个小目标。通过每个入主观能动性的发挥，实现各自的目标，进而完成企业的整体目标。
但目标管理的弊端也显而易见：没有对过程的有效监控，很容易导致完成任务的方式、方法五花八门，乃至违反道德、法律的事情出现，这对企业的发展非常不利。此时就出现了文化管理，通过持续的价值观灌输和不懈的行为校正，使得员工对自己的思维、行为方式有了良好的自律。即使在没有人监督的情况下，员工也会出于道德方面的自律，严格遵守特定的规范行事，这就达到了对员工完成任务的过程控制的目的。
因此，企业文化中的“文化”最重要的含义在于思维、行为方式。价值观不过是沟通某种思维、行为方式所凭借的依据而已。这样，我们就可以套用英语中的两种语态来描述文化的本质：文化是“现在进行时”（-ing），而不是“过去式”（-ed）。文化是一种方式，而不是这种方式产生的结果。