浙江省湖州市中医院，十八病区肾内科313000
摘要：目的：分析在当前肾内科患者的护理过程当中使用优质化护理服务的临床效果以及安全性研究。方法：将2016年11月至2017年12月在我医院肾内科接受诊治的106例病患者作为本次分析研究的主要对象，并且把所有的患者随机的分配到两组，常规护理组中的53例病患者仅使用常规化传统的方法来进行看护，而实验护理组中的53例病患者则实施优质化的护理服务方法进行看护。两种护理方法实施结束之后对两组患者对于护理结果的满意情况以及护理人员其优质化服务意识的提升情况进行调查和分析。结果：实验护理组的护理人员其优质化护理服务意识提升的有效概率（81.82%）明显优于常规护理组护理人员的有效概率（45.45%），且实验护理组患有肾脏疾病的患者对整个护理过程的满意程度也同样比较高，数据经过检验具有统计学意义（P<0.05）。讨论：肾脏疾病作为医学史上比较常见的一类疾病，对肾内科的病患者实施优质化的护理服务方法进行看护，临床效果比较明显，且患者对护理结果较为满意，提高了治疗的安全性。
关键词：优质化护理服务肾内科护理方法临床效果应用分析
前言：近些年来，优质化的护理服务模式已经成为医疗护理工作当中积极倡导的一种新的护理方法，该护理方式不仅能够促进患者恢复正常化的生理功能，提高护理人员的护理水平，还能够有效的提升患者在日常生活当中的自理能力，进而改良患者的生活品质。为此，本次将对于2016年11月至2017年12月在我医院接受诊治的106例肾脏疾病的患者进行探究与分析，现将进行如下报道：
1.一般资料
挑选了2016年11月至2017年12月在我医院肾内科接受医治的106例肾脏类疾病患者作为本次探究的主要对象。挑选的主要依据：首先，患者的诊断标准需满足肾内科疾病治疗的相关指标特征；其次，需要经过检查确定以上收集的所有患者的疾病皆属于肾脏类疾病，并且排除掉具有精神疾病等特征的患者，同时，我医院也获得了这些患者以及病人亲属的允许。
收治的这些患有冠心病的患者其年龄范围基本是在17岁～78岁之间，患者的具体疾病包括以下三种：高血压类肾疾病（32例）、糖尿病类肾疾病（31例）肾病的综合征疾病（43例），我院将肾内科这些肾脏疾病患者随机的分配到两个以下组，常规治疗组53例肾脏疾病患者，其中男性患者28例，女性患者25例，患者的平均年龄为(42.1±10.5)岁；联合治疗组53例冠心病患者，男性患者30例，女性患者23例，患者的平均年龄为(45.6±10.9)岁。两组肾脏疾病患者的基础信息经过检验不具有显著性差异（P>0.05）。
2.方法
2.1护理方法
常规护理组的患者仅使用常规化的护理方法来进行看护。实验护理组的患者则按照患者的具体病情实施优质化的护理服务，具体实施方法如下：（1）健全护理方法。护理人员实施8小时值班，24小时负责策略，自最初入院至出院都要进行全面的护理服务，科学的安排值班，使其具有一定程度的弹性，提高中班与夜班的护理质量，预防出现突发情况；确保病房保持干净与空气流通，护理不能自理的患者饮食、梳洗以及吃药等事宜，按照医生的嘱托确保患者整洁、护理患者翻身以及鼓励患者适当的锻炼等。在进行优质化服务的过程当中按照患者的具体需要相应的健全护理方案，并建立监督制度，提高对护士服务质量的监督。（2）增强对护士的培训。按照护士的具体情况对其实施分级处理，表明每个等级护士的工作职责及其监督的下级人员，护理工作者在完成本职工作后还要监督下层人员的护理工作，并对肾内科的22名护士进行优质化服务的培训，加强其对优质化护理服务的学习，提高其专业能力与责任心。（3）运用表格方式的记录单。为肾内科建立表格方式的护理记录单，标注护理的重点和相应的护理方法，清楚的填写患者的具体病情以及护理质量等，提升了表格的准确率。（4）心理护理服务。众所周知，患者和亲属通常会对病情和医治环境产生忧虑、紧张以及恐慌等消极情绪，甚至会对医治手段产生一些疑惑，因此，我们的护理人员应当在患者的所在病房，对于患者和亲属的提问进行详细的解说，提高患者对于疾病治疗过程的了解以及抗病魔的自信心，从而促进医生与患者之间的配合程度。
2.2统计学方法
我院在进行数据信息分析时，所应用分析的软件是SPSS12.0。用χ±s表示计数资料，χ２检验计数资料，通过T检验对研究中的数据进行检验，我们以P<0.05认为数据具备统计学意义。
3.结果
3.1两组护理人员在护理过程中其优质化护理服务意识的提升情况
3.讨论
目前，为了更好地医治肾脏类疾病医院已经设置了相应的临床肾内科室，肾脏疾病已经发展成为临床上一类比较常见的疾病与多发疾病，肾脏疾病的种类非常多，一旦患病病情就会变得更加复杂化，甚至会恶化导致患有尿毒症，对患者的生活质量造成严重的威胁，通常对患者治疗的同时，配合科学合理的护理方法，能够有效的促进患者更好更快的康复。通过本文分析，实验护理组的护理人员其优质化护理服务意识提升的有效概率（81.82%）明显优于常规护理组护理人员的有效概率（45.45%）。因此，对肾内科的病患者实施优质化的护理服务方法进行看护，临床效果比较明显，值得临床广为推行使用。
参考文献：
[1]宋洁．浅谈优质护理在肾内科护理中的应用[J].特别健康：下，2014(5)：165．
[2]周秀茹．浅谈优质护理在肾内科护理中的应用[J].生物技术世界，2016(4)：176.
[3]董明．优质护理服务在肾内科护理中的应用[J].文摘版：医药卫生，2015(6)：205.
论文作者:杨雯雯
论文发表刊物:《医师在线》2018年5月上第9期
论文发表时间:2018/8/16
标签：患者论文; 疾病论文; 肾脏论文; 肾内科论文; 方法论文; 护理人员论文; 常规论文; 《医师在线》2018年5月上第9期论文;