摘要：电力企业营销稽查工作是电力企业营销的一个重要环节，是企业获得发展的核心工作之一。但是当前由于各种历史遗留问题，导致电力企业营销稽查工作的进行中出现了很多问题，严重阻碍了企业的正常发展。基于此，本文分析了我国电力营销稽查管理工作中存在的相关问题，并针对这些问题提出相应的改进措施，为相关电力企业的电力营销稽查工作的开展提供一些指导。
关键词：营销稽查；电力营销管理；运用
1导言
近些年，电力企业的发展势头十分迅猛，随着电力营销业务的逐渐增加，电力营销管理已经成为企业管理的重中之重，它不仅可以使电力营销管理质量得到提升，而且对电力企业的生存和发展也有着重要影响。因此我们有必要对营销稽查在电力营销管理中的具体应用问题进行深入地探讨。
2供电企业电力营销稽查管理的重要性
电力营销稽查管理是指在我国供电企业电力营销的过程中，对营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等。所以，此项工作的有效落实能够帮助供电企业挽回经济损失，还能规范电力市场秩序，促进我国电力市场平稳快速发展。另外，从用户用电的角度来讲，电力营销稽查管理的有效实施，还可以有针对性的监督检查用电业务办理一系列的程序，降低风险发生概率，维护客户利益和供电企业利益。总体来说，供电企业有效实施电力营销稽查管理至关重要。
3电力营销稽查管理存在的问题
回顾分析近些年电力企业电力营销稽查管理工作落实实际情况，发现此项管理工作效果不佳，导致电力营销稽查失真。经过进一步分析，主要是以下问题存在所致，即：
3.1电力营销稽查管理认识和定位不明
理论上来讲，电力营销稽查管理的有效实施，能够发挥监督、检查、控制等作用，及时发现电力营销之中存在的问题或不足，以便要求相关人员有效处理，从而良好展开电力营销为企业创造较高的经济效益。但立足于现实层面发现当前诸多供电企业都没有充分认识电力营销稽查管理，相应的将其定位为用电检查工作，仅从实现用电检查目出发来具体落实电力营销稽查管理，导致其作用未能充分发挥出来。
3.2电力营销稽查手段落后、陈旧
尽管电力营销稽查管理能够发挥多种作用，有效维护供电企业的经济效益。但前提是选用适合的、有效的电力营销稽查手段，将其有效应用与电力营销稽查之中，以便通过有效执行此项工作来发现电力营销活动中存在的可疑问题，以便相关人员及时处理，从而维护企业利益。但目前诸多供电企业持续应用传统的稽查手段来展开电力营销稽查，如手工分析电力营销相关资料等，导致电力营销稽查工作容易受到多种因素的影响，导致电力营销稽查效果不佳，相应的电力营销存在的问题未能及时有效地解决，很可能给企业带来一定的风险。
4营销稽查在电力营销管理过程中发挥的重要作用
4.1电力工作人员素质明显提升，供用电双方关系得到改善
以往电力企业工作人员服务意识比较单薄，不注重提升自身的业务水平，在职业操守和服务态度方面表现较差，很难为电力用户提供满意的服务。再加上在供用电关系中，电力用户往往处于被动地位，电力营销管理中经常存在电价变动不合理、供电单位对电力用户电量管理缺乏规范性、用户电量会因其他故障造成流失等问题，使得供用电双方的关系比较紧张。营销稽查工作开展之后，对营销人员工作水平的提升起到了很大的促进作用。大部分营销工作人员都积极配合营销稽查工作，并且努力提高专业技能和业务水平，服务态度方面也有了明显改善。同时，电力营销业务活动也得到了很好地规范，很多业务的开展都更加正规、合理，有效地缓解了供用电双方的紧张关系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
4.2电力营销管理质量得到提升，供用电双方利益双赢
在电力营销管理过程中对营销业务进行稽查，既可以约束电力营销管理行为，使其逐渐规范，进而逐步提高管理水平，又可以使用户的用电安全得到有效保障。电力企业采用营销稽查手段对企业内部各部门的业务开展情况以及运营效果进行检查，及时发现工作中存在的问题，并积极寻求妥善解决办法对其进行及时处理，降低对企业产生的危害作用。对电力用户而言，通过对其用电情况进行定期监察，可以减少用电故障，避免经济损失。由此可见，由于电力营销稽查工作范围包含企业电力销售额、电量账单、用户电量报表等诸多方面内容，所以电力企业和电力用户可以通过营销稽查对电力企业运营的基本情况有一个直观、清晰的了解。电力企业透明度的提升一方面促进了企业管理营销方式的改革，刺激了经济利润的增长；另一方面也对电力用户的合法利益起到了保护作用，提高了企业的信誉度。
4.3电力营销模式得到改进，电力营销工作效率得到提高
通过不断扩大电力营销稽查工作的深度和广度，可以深度发掘营销模式中隐藏的问题，并找出产生问题的根源，使问题得到彻底解决。这样可以使电力营销模式逐步得到改善，也有利于电力营销管理制度的不断健全。营销模式和管理制度对营销工作的开展有着重要的指导作用，所以二者的不断改善可以使电力营销工作效率也得到稳步提升。可见，营销稽查工作的开展对电力营销模式的发展起到了一定的促进作用，这对于电力企业综合实力的提升也有着重要意义。
5电力营销稽查管理工作的处理措施
5.1提高相关部门和企业的重视程度
针对我国电力营销稽查管理工作中存在的问题，其主要的处理措施之一就是提高企业相关部门和企业的重视程度。提高相关部门和企业的重视程度首先要求企业管理人员建立相关的监督机构，定期或者非定期的对企业的电力营销开展稽查工作。对于每个阶段的电力营销稽查管理情况进行详细的记录和上报，正确对待工作中出现的问题，确保其管理现状符合公司发展的需要。提高相关部门和企业的重视程度还要求国家相关部门加强对其的重视程度，在政策等方面给予给其一定的支持，使得大家认识到电力营销稽查管理的重要性，促进电力营销稽查管理工作的进展。
5.2创新电力营销稽查管理模式
针对我国电力营销稽查管理工作中存在的问题还有一个主要的处理措施就是对当前的电力稽查工作管理方式和手段进行创新。对管理方式和手段的创新，首先要求利用先进的计算机技术来促进管理手段的更新，然后通过建立网络监督模块来加强对管理模式的监管，从而减少管理工作的漏洞，法系哦按管理模式的不足，从而积极的对其进行进一步的改进，也能够督促性格工作人员认真工作，提升工作效率，充分发挥电力营销稽查工作效能。
5.3打造良好的电力营销稽查工作环境
当前随着我国经济进入新常态，电力企业发展环境改变较大，形成了对电力行业发展的新的机遇和挑战。对于这个不断改变的复杂工作环境，要想实现对工作环境的改善，首要的工作就是提升相关企业的相关工作意识，提升重视程度。再者就是对企业员工进行必要的培训，提升其职业技能水平和服务水平。从而促进企业发展。
6结语
随着我国经济建设的不断发展，居民用电量也快速增长，用电设备也迅速增加，从而增加了电力营销中的稽查管理的难度。此种情况下，供电企业应当高度重视电力营销稽查管理，不断创新和优化此项管理工作，使之能够对电力营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等，良好推进电力营销，为企业创造较高的经济效益。由此看来，供电企业不断强化电力营销稽查管理是非常重要的。
参考文献：
[1]李俊辉.浅谈营销稽查在电力营销管理中的作用[J].通讯世界，2017（12）：151-152.
[2]李敏.营销稽查在电力营销管理中的运用探析[J].中外企业家，2017（16）：53-54.
[3]秦铁辉.浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用[J].黑龙江科技信息，2017（08）：288.
[4]谯建峰.营销稽查在电力营销管理中的实践[J].中外企业家，2017（08）：28.
论文作者:王玮
论文发表刊物:《基层建设》2018年第17期
论文发表时间:2018/7/16
标签：电力论文; 工作论文; 营销管理论文; 电力企业论文; 企业论文; 管理工作论文; 供电企业论文; 《基层建设》2018年第17期论文;