盐都区响起“心#183;温馨”志愿服务会号指南_志愿服务论文

盐都区响起“心#183;温馨”志愿服务会号指南_志愿服务论文

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2014年元月15日起,江苏省盐城市盐都区在苏北率先实现了市镇公交全覆盖。但春运高峰期,学生、农民工回家过年时,未必能详细了解到家乡的发展变化。因此,为方便返乡农民工、大学生等乘客回家过年,同时也满足广大市民公交出行需求,盐都吹响了“心·温暖”导乘志愿服务集结号。

一是立足实际,依托优势。城乡公交一体化是交通发展成果与民共享的生动体现,对于返乡者来说,不再需要拎着大包小包多次转车,而只需踏上公交车就可到家。但许多新线路返乡者并不了解,面对这一现实问题,盐都区文明办联手盐都区交通运输局,以青年志愿者队伍为依托,大力弘扬盐都交运“小红帽”志愿精神,利用多次举办的交通文明志愿活动经验,进一步动员社会力量,以饱满的精神、文明的形象,吹响盐都区“心·温暖”导乘志愿服务集结号。

二是精心组织,广泛动员。盐都区文明办高度重视,精心组织,并于1月24日在市五星客运站举行了第一批集中志愿服务启动仪式,组织300余名导乘志愿者利用三天时间集中服务行动,不断推进盐城志愿服务的社会化、事业化建设,并以此为契机,将利用重大节日、重要时段不定期地组织导乘志愿者做到“有困难找志愿者,有时间做志愿者”的诺言,动员全市广大离退休老党员、大学生、社会人士等用爱心温暖人心,在节日中倡导文明新风。

三是注重培训,加强管理。从市区火车站、五星客运站、盐都汽车站、神龙车站前往盐都郭猛、大冈、大纵湖、楼王、秦南等镇有K4、K5、K6、K9等九条线路。结合工作实际,对报名积极参与导乘志愿的志愿者,根据各站客流量的大小合理分布,且各志愿服务队均有专人负责志愿者登记、培训、服务工作,集中社会上招募的志愿者适时进行培训,侧重对线路的熟记、市镇公交导乘图的发放等,志愿者们为旅客提供线路指引、乘务咨询、行李帮提等各项服务,在化解返乡者焦虑情绪的同时,也为他们的回乡之路添上一丝温暖,使农民工兄弟、莘莘学子的返乡之旅变成温馨之旅、舒心之旅。

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