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摘要：近年来，我国的检测机构质量管理体系有了很大进展，管理体系中的内部审核可以有效的对检测机构自身的质量安全问题实现有效的保障，以及也是实现自身质量管理的有效手段。通过对检验检测机构质量管理体系进行相应的内部审核，能够对机构是否按照国家的要求标准进行相关运行的验证。针对于内部审核的重要性，本文重点对检验检测机构质量管理体系内部审核进行探究。
关键词：检验检测机构；质量管理体系；内部审核；基本要素
引言
在规模比较大、制度较为规范的检验检测机构内，内部审核都是必要的工作流程。规范的内部审核流程大体分为三步：内部审核策划、内部审核实施与内部审核中出现的问题与相关处理。具体分为六个方面：审核启动、活动准备、活动实施、审核结果与报告的分发与编制、审核完成、验证及后续工作。
1内部审核的管理要求要素
1.1组织要素
对于内部审核来说，遵循组织要素的相关要求是非常有必要的。组织要素主要是针对于检验检测机构内的相关业务活动所获得经济效益以及相应的利害关系进行鉴定和区分，借此监督工作人员是否明确自己的工作职责、以及相关的行业行为的准则。通过实践组织要素的要求，可以有效地掌握和了解人员职责、岗位职责以及相关的规范标准等要求的界定关系，在很大程度上，可以确保检验检测机构质量管理体系的良好运行。
1.2文件控制要素
针对文件控制相关要素的审核，主要是审核是否机构的质量相关文件以行为标准格式，是否进过负责人、授权人的全面批准后进行发放，工作人员是否能够将管理体系的职责和权限等内容明确。内部审核人员可以通过机构内文件的受控情况，对人员进行岗位内权力职责、工作内容、程序等提问，进行人员任职资格的综合性判定。
1.3评审合同的要素
评审合同的要素主要是指机构内的管理人员需要工作人员进行评审合同的相关工作，以及工作人员的服务水平以及相关的能力是否赢得了客户的满意。通过评审合同这一要素的作用下，管理人员可以通过检查以往的合同履行的大体情况，对工作人员的工作服务做出反馈，实现评审合同的具体要求。对于机构内以往履行不当的合同，可以具体了解在履行合同的过程中出现的问题，可以向相关人员及时了解问题，并对此进行有效的改进。
1.4 申诉与投诉要素
该要素审核内容包括：机构是否能够及时的进行申诉调查，并做好相应记录，是否能够采取科学的纠正方法、预防措施等。审核人员如果检查到机构内某一报告文件中存在错误，可模拟客户进行投诉，然后根据机构的处理过程的结果来判断该要素是否客观、公正。
1.5纠正与预防措施要素
在实施纠正与预防措施要素的过程中，该要素主要要求在检验检测机构进行对质量控制的相关工作中，当工作中出现不合格质量问题时，相关的工作人员要及时的按照要素的要求对工作进行及时的补救，保证机构质量的合格性。工作人员开展预防措施的相关工作的时候，应该有一套备用的启动纠正方案，可以保证程序的有序化的进行。
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1.6记录要素
机构内的检验检测人员应该在质量检验检测的过程中，及时做好相应工作的记录和保存的工作，这也就是相关记录要素的具体要求。在检验检测人员开展记录工作的时候，记录工作要保证具有全面性的特点，保证记录内容的完整性、真实性。相关的检验检测人员要对本部门记录情况要进行定期的检查，确定检验检测机构工作开展内容是否按照规章制度及《程序文件》进行。
1.7内部审核与管理评审要素
该项要素的审核主要是针对机构内审核与评审工作是否按照标准和规程开展，审核人员可以检查以往的审核与评审工作资料记录，并基于此判断程序的实施情况。
2内部审核技术相关要素
2.1内部人员要素
内部审核技术要素中的人员要素主要要求检验检测机构中的工作人员要明确自己的岗位职责以及工作的相关内容。人员要素要求技术人员、管理人员、辅助人员进行相应的培训，通过考核和能力确认来判定工作人员在实际开展工作中是否按照要求执行和胜任工作。
2.2技术方面
在技术方面，首先审查从事检验的相关人员是否符合工作要求，是否能胜任检验检测机构的技术工作，根据相关要素检查工作人员是否能履行工作职责；其次，审查机构的外部环境是否符合相关规定及要求，包括：技术方面的检验设备是否完好、符合检验标准，检验方法以及检验制度是否符合国家制度要求，是否满足检验的需要等。
2.3设施与环境条件要素
设施与环境条件要素的主要内容是指对机构内的工作场所及环境条件是否达到标准进行有关的检查，对于设施与环境中存在的问题，工作人员要及时的处理，并采取相应的预防措施。
2.4相关检验检测方法要素
实际检验检测方法要符合客户的要求，检验检测方法要具有科学性、合理性、有效性，以便检验检测工作的顺利开展。内审员对于机构内的审核工作要做到发现问题要及时跟踪整改，检验检测在实际的工作过程中是否按照国家现行有效的方法、标准在执行。
3审核会议活动的具体实施要求
审核活动的主要内容包括审核的具体内容、审核的目的以及相应的反馈和会议活动的举行时间。通过审核组组长的介绍和相应的沟通，可以营造出轻松、和谐、坦诚的会议气氛，但是一定要保证此次会议举行的时间尽量控制在三十分钟之内。在这三十分钟的会议之内，会议要求内审员根据自身审核工作的实际情况进行大体的汇报需要审核的部门。随后内审员开始根据审核要素实际划分部门进行审核，并且需要被审部门工作人员与有关审核人员配合进行面谈、询问、查记录及报告、其他资料等，保证内审工作的真实性和准确性。内审组的工作人员可以对相关报告进行现场的审核调查，将手中掌握的证据和资料与呈交上来的报告进行细致的对比和验证，保证检验检测机构质量管理体系内部审核的准确性和真实性。针对于不符合审核内容的报告，内审员要做好相应的记录，对于报告中不实的内容进行及时的反馈，并对不符合的相关报告内容进行相应的汇总与分类，将这些相关内容的报告上交给部门负责人进行确认。在会议活动中，审核组人员对于不符合要求的报告内容进行及时的公布，并提出相应的纠正建议与相关的方案，最终商议出有效的改进建议，及时跟踪整改并验证其效果是否符合要求。
4审核的后续活动内容
在审核过程结束之后，对于内审员提出报告存在的问题，相关的工作人员要在审核活动技术之后，进行及时的改正，这也是设立内审工作管理体系的主要原因之一。通过内审工作的相关管理，可以对报告程序环节出现的问题及时指出并且相应的改正，从某种程度上来说，通过此种方式，可以有效的提高审核工作人员整体的专业水平以及可以保证审核方法的合理性、有效性。从整体审核工作的进程来看，审核的后续活动可以有效的对会议上的审核内容进行及时的反馈，在一定程度上，为有效开展检验检测机构质量管理体系内部审核工作起到了促进的作用。
结语
综上所述，通过对检验检测机构质量管理体系进行相应的内部审核，能够对机构是否按照国家的要求标准进行相关运行的验证。希望通过本文对于内部审核的重要性以及检验检测机构质量管理体系内部审核的相关要素的分析，可以为有关人员提供帮助。
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论文作者:李明霞
论文发表刊物:《防护工程》2018年第17期
论文发表时间:2018/10/30
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