（云南能源职业技术学院，重庆 潼南 655001）
摘要：随着我国经济社会的不断发展，社会对于秘书岗位的需求量逐渐加大。同时我国的高职院校也在不断加大对于秘书专业的培养力度，秘书专业作为一个实用性高、操作性强的专业，学生的实际操作能力是否能够满足社会需求是评价院校教学水准的重要标准。本文主要从实训教学中设立实践基地、设计实践教学内容、完善实践教学方法等方面对我国秘书实训教学展开思考。
关键词：秘书；实训教学；技能
引言：
秘书专业由于其实用性强、社会需求量大等优势，已在我国的高职院校广泛开设。秘书专业主要培养学生的读写能力、计算机办公软件操作能力、交际能力、团队合作能力、协调组织能力等多方面的综合实践能力。因此作为开设此课程的高职院校应当从锻炼学生的实操能力等角度进行考虑，在已有的课程设置上进行完善，以适应当下的社会需求，加强学生与社会的联系度。
一、实践基地的设立对实训教学的意义
为了更好地满足高职院校的教学需求，使学生在实践中将课堂理论与实际操作相结合，高职院校应当注重以硬件设施为基础的实践基地的建设。实践基地应当最大程度还原秘书工作的实际环境，并配备一些在工作中需要的设备，在高还原度的场景下，才能够激发学生的学习热情，全面锻炼学生的操作能力和应变能力。另外，高职院校可以充分发挥已有的校内资源，为学生提供实践机会，既节约了实践基地建设成本，同时还能够让学生更加适应工作需求，为今后步入社会打下扎实基础[1]。
实践基地在建设时需要有较为明确的功能区域划分，对各功能区的占地及设备等进行合理分配十分关键。首先，实践基地需要配备的基础区域有办公室等，办公室的整体配置应当紧跟现代化需要，配备扫描仪、打印机、电脑等设备，根据实际课程要求锻炼学生的策划能力、文案撰写能力、数据采集能力等专业技能，以及传达信息、收发文件等基础操作。其次，还需要配备档案管理室，并且可以在空间允许的情况下划分成基础档案室、专业档案室、存档室、过期资料存放室等功能区。通过开展档案管理专业课程，让学生掌握关于档案分类、文件归整、档案检索等能力。此外，还应当设置会议室，模拟团队工作等环境。能够开展模拟团队会议、模拟谈判活动、模拟接待公关等活动，锻炼学生的实操能力以及协作能力等。综合情境模拟室能够为学生提供演讲、辩论、展示等活动的空间，因此应当配备有投影仪、主讲台等，帮助提升学生的整体形象以及表达能力。
为了更好的利用校内资源满足学生实训教学的需要，高职院校可以空余一些校内文秘岗位提供给学生作为实习岗位[2]，例如在档案管理室、文印室、学生事物管理处等设立学生实习岗位。另外院校内举办的大型晚会、接待活动等可以让学生参与其中，使学生的策划能力、执行能力等得到综合的提升。学生在实际操作过程中，能够自主发现问题并寻求解决方法，同时能够主动运用课堂上学到的理论知识，充分发挥自身的才能和优势。并且在实际的顶岗实习中国，学生还能够和教师共同处理问题，在教师的引导下积累经验，总结不足。
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二、完善实践课程设置以及提升教学方法对实训教学的意义
（一）完善实践课程设置
秘书专业要求学生具备能够适应企业岗位需要的多种综合技能，秘书实训教学的目的在于通过模拟工作中可能出现的场景以及学生可能面对的问题等，激发学生的学习热情，积累实践经验，提升职业自信。秘书实训有助于学生早日接触社会，熟悉工作岗位。高职院校应当根据秘书实训教学的目的合理进行课程设置，将实训课程分为技术能力训练以及综合情境训练等模块[3]，通过技术能力训练模块锻炼学生的单项能力，巩固学生的单项知识掌握，考核学生对于各项工作必备技能的掌握情况。通过综合情境训练，全面提升学生的实操能力，总结在课堂中学习的知识，开展自主工作等情境模拟练习。
技术能力训练需要包括自动化办公能力实训，即通过设备完成办公任务等，包括打印复印、传真扫描等工作；文案写作实训，即撰写某些办公工作范围内的报告、文案等；礼仪接待实训，即通过场景模拟，培养良好的社交礼仪习惯，以及人员安排、宴请迎送等的协调组织能力。
综合情境训练主要包括了模拟情境实训，即在模拟的环境下，让学生体验工作内容，提升综合素质；项目实训，即让学生以小组形式自主负责项目的策划、组织、执行等过程，帮助学生提高表达、写作等能力；全真实训，即让学生走入工作岗位，切身体验与社会接轨进行更加直观有效的学习。
（二）提升实训教学的方法
秘书工作的实践性较强，因此在教学活动中，高职院校应当注重教学方法的合理性，以及所设置的教学内容的实际意义，尽量避免理论性大于实践性。首先，在教学活动中，可以采用案例式教学，由教师展示一个实际情况下出现的情境，由师生共同探究其中可能发生的问题以及可操作的解决方法，引导学生通过观察发现问题、思考解决方案。这样的实践性课堂能够更加生动形象地进行展示，引起学生的学习兴趣，这种教学方式更加符合高职院校学生的学习特点[4]。
重视实地工作岗位实践是提升实训教学质量的关键，高职院校应当积极鼓励学生走入社会，投入到实际工作岗位的锻炼中去。为了鼓励学生参与社会活动，学校可以组织开展社会志愿活动、企业走访活动、社会调研活动等，带动学生的实践热情，培养学生自主进行社会情况收集、社会问题分析等能力。
三、结束语
综上所述，秘书专业需要学生在学习中不断增强自己的实际操作能力以及专业技能，提升自己的服务能力以及社会竞争力。高职院校应当结合实际条件与社会需要充分开展实训教学工作，在探索中不断完善实训课程设置，结合企业实际需求提升实训教学方法，扩展实训基地，增添实训岗位等，为学生提供良好的锻炼机会以及发展空间，为未来走向工作岗位奠定扎实的基础。
参考文献
[1]谢芳.当前高职文秘专业实训实习教学中存在的问题与思考——以浙江经贸职业技术学院文秘专业为例[J].才智,2011(8):316-317.
[2]范秀娟.行动导向教学模式在高职文秘实训教学中的实践与思考[J].秘书之友,2013(11):32-33.
[3]朱华丽.对高等职业院校文秘专业实训课教学的思考[J].大江周刊：论坛, 2011(8):165-166.
[4]唐小玲.关于高职类秘书实训教材建设问题的思考[J].中国-东盟博览,2012(05):43-44
论文作者:全军
论文发表刊物:《知识-力量》2019年2月上
论文发表时间:2018/12/11
标签：实训论文; 能力论文; 学生论文; 秘书论文; 社会论文; 高职院校论文; 情境论文; 《知识-力量》2019年2月上论文;