(吉林省军区长春第二离职干部休养所门诊部; 130000)
【摘要】目的：探讨人文关怀在老年护理工作中的应用效果。方法：本研究于医院住院部随机选取了2017年8月～2018年8月收治的132例老年患者作为研究对象，随机将其分为人文关怀护理组和对照组，对比两组患者的护理效果和护理满意度。结果：人文关怀护理组患者的护理总有效率为93.94%，明显高于对照组患者的74.24%（P＜0.05）；人文关怀护理组患者的护理满意度为95.45%，明显高于对照组患者的59.09%（P＜0.05）。结论：人文关怀护理方法在老年患者护理中具有较好的临床护理效果，有利于提高护理效果，提高护理满意度，宜广泛应用。
【关键词】人文关怀；老年护理：优质护理
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）10-0074-01
在我国人口不断老龄化的背景下，医院中的老年患者越来越多，相应的需要接受护理的老年患者也不断增加，人文关怀作为一种现代医学护理中的重要因素，对于提升护理效果具有诸多方面的优点[1-2]。基于此，本研究随机选取了132例老年住院患者，针对人文关怀护理方法的临床护理效果进行了分析，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本研究于医院住院部随机选取了2017年8月～2018年8月收治的132例老年患者作为研究对象，在患者知情同意的情况下，随机将其分为人文关怀护理组和对照组。人文关怀护理组患者66例，男性患者29例，女性患者37例，年龄范围为65岁～88岁，平均年龄(74.31±2.71)岁。对照组患者66例，男性患者35例，女性患者31例，年龄范围为66岁～90岁，平均年龄(75.03±2.11)岁。针对两组患者的基本资料进行统计学处理，P＞0.05，差异无统计学差异，具有可比性。
1.2方法
对照组患者给予常规护理，包括给药护理、饮食护理、健康锻炼，以及病房护理等。
人文关怀护理组患者在常规护理的基础上，结合人文关怀护理理念，具体护理方法如下：
（1）护理人员应用热情、关切的态度与患者沟通，注意语言技巧，帮助患者更好理解，并给予患者一定的心理支持；
（2）为患者创造温馨、舒适的治疗环境，做好病房消毒工作，营造温馨的氛围。
（3）对患者进行心理疏导，及时缓解患者的不安、焦躁、恐惧等不良情绪，提高患者治疗依从性。
1.3观察指标
根据本院内自制的护理效果评价表进行护理效果评价，具体评价标准为：①显效：患者改善临床症状效果在90%以上；②有效：患者改善临床症状效果在90%～60%以上；③无效：患者改善临床症状效果在60%以下。总有效=（①+②）/（①+②+③）*100%。
根据本次研究中对两组患者进行护理满意度的临床调查，调查患者对护理的满意程度，具体从服务、语言、行为、技术等共计10个方面进行评价，最终采用计算机软件对其进行数据处理，将其分为：①非常满意；②满意；③不满意，三个等级，其中总满意度=（①+②）/（①+②+③）*100%。
1.4统计学处理
对本次研究中的测量和统计数据使用SPSS19.0统计软件进行计算处理，对其统计的资料采用（%）表示，使用（x2）进行数据检测校验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1比较两组老年患者的护理效果
由表1可知，人文关怀护理组患者的护理总有效率为93.94%，明显高于对照组患者的74.24%，差异具有统计学意义，P＜0.05。
表1 两组老年患者护理总有效率对比[n(%)]
3 讨论
人文关怀作为一项空泛性的护理内容，对于提升患者的护理满意度具有十分显著的效果，也是在我国人口不断老龄化背景下一项势在必行的护理手段[3]。首先需要护理人员在护理工作开展中的各个方面贯彻人文关怀。如在患者刚刚进入医院时，便亲切的向这些患者提供专门的医保知识讲解，向其介绍医区环境以及为其展开服务的工作人员。对于一些行动不便的老人年，在进行各项检查工作时还需要有专门的会人员陪护。对于一些害怕输液的患者，还可以安排专门的人员使用穿刺技术进行治疗。此外还需要做到差异性、针对性服务，对于需求和实际情况不同的老年人制定出专门的护理计划[4]。尤其是针对于心理部分的问题，还需要制定专门的心理护理计划。在老年患者结束住院治疗后，还应当在出院时将详细的用药说明写在药盒上，同时发放联系电话，告知患者在回到家后可随时致电咨询。此外，医院护理人员自身也应当有计划的对出院后的老年人致电进行出院后的康复情况了解，深刻贯彻人文关怀的理念
本研究结果表明，人文关怀护理组患者的护理总有效率为93.94%，明显高于对照组患者的74.24%（P＜0.05）；人文关怀护理组患者的护理满意度为95.45%，明显高于对照组患者的59.09%（P＜0.05）。综上所述，人文关怀护理方法在老年患者护理中具有较好的临床护理效果，有利于提高护理效果，提高护理满意度，宜广泛应用。
参考文献：
[1]陈瑞云, 戴付敏. 人文关怀在老年护理中的实施现状及存在问题分析[J]. 护理研究, 2017, 31(2):129-132.
[2]郑洁. 人文关怀在老年护理中的实施现状及存在问题分析[J]. 饮食保健, 2018, 5(19)：1130-1134.
[3]金玉娟. 人文关怀在老年冠心病护理中的应用[J]. 国际护理学杂志, 2016, 35(23):3248-3250.
[4]孙凯丽, 艾亚婷, 胡慧. 住院失能老人人文关怀护理体验的质性研究[J]. 护理研究, 2016, 30(15):1849-1851.
论文作者:陈曦
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第10期
论文发表时间:2019/3/11
标签：患者论文; 人文论文; 老年论文; 效果论文; 满意度论文; 对照组论文; 高于论文; 《中国医学人文》2018年第10期论文;