电子商务e-Commerce为旅游业创造商机,本文主要内容关键词为:旅游业论文,电子商务论文,商机论文,Commerce论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
捷足先登
随着政府扩大内需、刺激消费政策的出台,假日经济的效能日益显现,这首先表现为高潮迭起的假日旅游。以今年“五一”放7 天假为例,据悉北京市三成的市民有出游计划。4月25日, 记者曾为两位朋友寻觅参团出游赴大连和山东的旅行社,结果5 家旅行社反馈来的信息均为出游团已爆满,朋友们只好为自己“下手”晚而叹惜。
假日经济的发展,激活了消费市场。对各路商家而言是大好商机,对民众来说无形中加快了消费的步伐,由此带来了“双赢”的局面。
而电子商务作为一种全新商务模式,将是新经济发展的巨大推动力,将成为今后众商家和企业间竞争的主要手段。有远见的企业已捷足先登。中国国际旅行总社3 年前就作为股东之一组建了全国首家专门服务于旅游业的网络公司——华夏旅游网络公司,同时建立了国内首家旅游专业网站即华夏旅游网。目前,国旅总社80%的饭店预订和长江游船预订业务均实现了网络化。今年商务散客饭店网络预订量比去年同期增长了3至4倍。运用电子商务的功能为国旅总社带来了新商机,在去年旅游业务的1.7亿美元收入中,有80%来自电子商务或亚电子商务, 占全国旅游企业总结汇量的1/8强。去年8月底,国旅总社带领华夏旅游网走出国门,与李嘉诚先生的和记黄埔、长江实业结为战略同盟,在香港组建一个多语种网站群,使华夏网成为超级门户网站在中国旅游方面唯一的合作伙伴。
得天独厚
何谓电子商务?简而言之,是人们通过Internet以及其他局域网、广域网解决交易问题、降低经营成本、增加商业价值并创造新商机的所有商务活动。就旅游业而言,由于其产品的特殊性而具有发展电子商务得天独厚的条件。电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段,从而达到降低成本,让利于消费者的目的。通俗地讲,旅游业的电子商务过程包含了产品的销售、预订、结算的全部过程。例如,一位有意外出旅行的旅游者,通过互联网上提供的旅游产品,经过自己运用电脑点击后进行确认,得到销售商的认可后,再通过电子支付购买旅游产品的费用,便得以完成旅游电子商务的过程。当然,旅行者也可选择单项产品,如购买机票、订购酒店等。但必须通过电子结算的过程,才统称为完整的电子商务。此种方便、快捷、准确的全新商务过程,可以起到互动作用,这无疑使商家和消费者双重获益。
广阔空间
3年前,国旅总社就采用DDN专线方式将其内部局域网与Internet网互连,同时,开通电子邮件和网络传真服务。目前,国旅总社的各业务部与国外客户间80%的日常业务往来(包括旅游线路、报价、组团信息、咨询服务等)都通过电子邮件方式进行。新型的营销方式,使该社每年仅通信费用就节省近百万元。而展现在消费者面前的则是通过高科技手段开发的可供选择、经济实惠的旅游产品,为人们完成旅游活动提供了广阔的空间。
有人说,搞网络就是在烧钱,绝大部分网络目前还都是在风险投资阶段,而搞网络的最终目的是用户启用电子商务。实现电子商务的活动需要环境的配套,包括经济实力、技术支持等。但无论怎样,电子商务带给商家与消费者间的优势已被越来越多的人所认识。