国外继续教育中的远程教学_教育公司论文

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最近,在发达国家运用“远程教学”的方式,对学员或员工开展教育活动的企业正在逐渐增加。远程教学不但具备“任何时间”、“任何地点”均可学习的特点,还可以通过公告显示系统(BBS)或简易电视会议系统的使用,实现对共同课题的分组虚拟讨论,以及通过电子邮件与教师进行答疑等交互式操作。从成本角度看,远程教学可以极大地减少学员的移动和住宿的费用,以及由于学习给业务工作带来的损失。

一、远程教学的兴起

远程教学是近几年才逐渐兴起和发展起来的,但利用计算机进行培训则始于80年代初期。如果将运用IT技术的教学方法,在方向性(单向性和双向性)和时间性(同期和非同期)这两条轴线形成的二维空间中进行分类的话,则存在以下几种形式:A型:即同期(实时型)单向性的面对式教学,早期的培训教育主要采用此型。B型:即可在同一地点、自选时间进行学习的自我学习方式。80年代初期,由于信息设备的处理能力有限,加上投资成本巨大,这种方式没能得到普及。C型:非同期进行并可与教师进行交互式访问的WBT(Web Based Training)系统。D型:可同期进行讨论的TV会议系统。C、D型始创于90年代,它们随着国际互联网(尤其是WWW)的出现而面世,具有简便和成本低廉的特点。

在欧美各国,远程教学已成为电子商务中最具潜力的产业之一。据美国CSFB公司的调查表明,预计今后5年内年增长率可达42%,市场规模可达到400亿美元。截至2000年3月,进入这一领域的企业已超过300家。另据美国IDC调查公司的推测,以企业为主要对象的远程教学市场,到2003年其经营额可从1997年的2.34亿美元发展到114亿美元。

预计日本在2003年前后,其远程教育市场规模将猛增至2500亿日元。因此,信息类企业、商社、培训服务类企业、风险投资企业乃至大学等各个行业,都在相继涉足这一领域。

二、典型远程教学系统

远程教学市场上最具有发展潜力的是面向企业的培训教育事业,其次是面向成人资格认定考试的培训、获得MBA学位的课程等提高工作人员素质的教育内容。进入远程教学市场的各种组织可分为三类(图1)。

图1 三种不同类型的远程教学系统

1.培训系统销售型。

主要以信息产业化企业为主,可进一步划分为:①以TV会议系统、WBT系统等系统设备和通信基础设施的营销为中心的企业。②以信息系统领域的龙头企业为中心,将公司内部培训教育的WBT等系统对外销售,并承接包括为客户建立整套系统在内的标准化业务的企业。IBM公司前年在世界范围内开展了名为“广域智能”的综合性服务业务,包括为客户企业提供培训计划制定、方案设计、软件开发、操作运行等全套服务项目。NTT公司、日立公司、日本Unisys公司、日本Oracle公司、日本Hewlett Packard公司等企业,也采取了同样的举措。NEC公司将其WBT系统面向社会经营,开展按时间单位提供租赁服务的业务。由于使用者无需购买,只要按租赁时间支付费用即可,所以使用起来十分方便。系统具备动画辅助授课、学员学籍管理和考试鉴定等功能,并且提供软件编制方法等咨询服务。该系统特别适合一个企业在短时间内掌握某项内容以及公司实施内部资格认定制度等前提下的教学和考试。

2.培训软件提供型。

这种类型包括大学、语言教育机构、培训服务机构等以教育培训为专业的各类组织,其中,尤以大学为甚。大学一方面面临生源减少、社会成人教育需求增大的问题,而自身又拥有庞大的教育软件系统,所以率先开展了远程教育等试验性活动。从在学校的网页上介绍课程的内容和利用网络传送相关教材开始,利用电子邮件与教师进行交流。通过以卫星通信和ISDN为中介的TV会议系统实施远程讲座、教材的多媒体化、讲课内容的VOD等,开展各种尝试。美国IDC公司的调查表明,采用某种远程教育方式的大学,1998年为总数的60%,预计2002年将达到90%。对于从事语言教育的公司而言,声音和图像的利用是必不可缺的,所以从CBT被广泛采用的80年代后期开始,教材的多媒体化得到了很大的发展。最近除了英语之外,利用WBT还开展了其他语种的教学讲座。从事这项经营的有日本的旺文社以及Benesse等公司,美国的Global English公司也加入了这一行列。另一方面,在提供培训服务的企业中,除了从信息产业的培训部门派生出来的企业、从事IT风险投资的企业之外,由于公司自身具有强大的培训系统而后期涉足这一领域的企业居多。最近,与培训系统的对外销售相配合,推广会计、司法、IT等专业人员资格考试培训的WBT化,以丰富的培训软件为工具积极开展业务活动的企业正在逐渐增加。例如,美国从事风险投资的Global English公司,在世界8个国家中开展了利用国际互联网提供英语教学服务的业务。从申请报名到费用结算,均可在网上进行。教学以商务英语会话为重点,教师24小时全程与网络接触,学员们在任何时间都可以通过网络与教师交流,其效果可以达到英语会话学校的水平。该项培训也已经在日本展开。

3.教学入口型。

这是近一两年中进入远程教学领域的一种新形式。它通过与多家名牌大学合作来提高自身的知名度,将学校优秀教师的讲义和教材WBT化,并通过本公司的网页向企业提供相应的服务。与普通WBT的不同点在于:从多家大学或培训机构接受系统软件,企业本身作为入口再将其提供给顾客。在美国,从事这种业务的公司相继诞生,如UNext、Pensare和Powered公司等。最近日本也出现了这种服务业务。

在美国,高科技产业已与大学结成一体,大学与高科技产业合作,正以积极的姿态投入企业培训和社会成人教育领域。例如,UNext公司与斯坦福、芝加哥、哥伦比亚、卡内基·梅隆以及伦敦经济学院等欧美名牌大学合作,开发了独自的课程教育系统,并通过WWW网上的虚拟“Cardean大学”,向企业提供以商务讲座为中心的服务,目前已经被IBM、Bank of America等大企业用于对员工进行教育。

三、远程教学与经济发展

由于IT技术的运用以及IT产业的发展,可以带来迅速缩小与发达国家的差距这一良好的机会,即“信息创造机遇”。远程教学作为创造这种机遇的强有力的手段,得到了国际开发机构和国际援助机构的重视。

世界银行从1997年开始,以世界上75个以上的国家为目标,积极推进建立远程教育中心(DLC)的计划,并于2000年6月启动了“全球发展远程教学网络(GDLN)”,以实现项目的系统网络化。该计划的目的在于,利用信息技术帮助发展中国家增强教育能力。

欧洲联盟(EU)从2000年开始,正式实施了名为“远程教学计划”的IT教育项目。该计划的核心是促进欧盟范围内的所有学校与国际互联网的连接,扩大相互之间的交流,通过教师的IT培训充实多媒体教育的内容。同时,促使以消除经济差距为目的的欧盟基金也能应用于该领域之中,对IT运用相对落后的南欧各国集中进行教育投资。

亚太经合组织(APEC)积极推行以在该地区的高等教育和社会成人教育领域中开发并普及远程教育为目的的“APEC多媒体远程教育计划”,并两次举办了有关远程教学最佳实施方案的国际研讨会。

当然,远程教学并非对于所有的培训教育都是有效的。不管信息设备发展到何等水平,也无法完全取代面对面授课的直观体验。另外,远程教学中可以利用的软件,目前仍仅限于IT领域、MBA课程、资格考试和语言学习等有限的几个方面。

尽管如此,在远程教育上已有丰富经验的欧美国家为了将更为完善的教育培训服务尽可能广泛地、高效地提供给社会,正在教材、电子媒体的传递方法、开发远程教学和面对面授课协调并举的学习系统等方面进行改进。

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