强化设计管理 提高企业竞争力，本文主要内容关键词为：企业竞争力论文,设计管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
世界经济的发展，促进各国采取各种手段发展本国经济实力，千方百计争取更大的市场，一场全球性的经济战争正在形成。随着这场战争的激化，设计的竞争日趋明显。哪一个国家或是企业在设计上成果显著，能充分地体现市场的需求与科技的发展，那么它必然会在经济战争中取得成果，在市场竞争中赢得一席之地。
提起日本的产品，中国人并不陌生：从汽车到电器乃至食品在中国可以说家喻户晓，这些新颖、精巧、美观的商品，像潮水般涌入中国乃至世界各个角落，为日本带来了巨大的利润。资源缺乏的日本何以具备如此强大的经济力？德国著名的《形态》杂志如此评价：“日本的经济力=设计力”。早在1924年-1928年，日本政府先后制定了有关工业设计的法规（《帝国手工业指南》等），并大力发展设计教育，相应开办设计学校。1952年成立了日本工业设计师协会，1958年通产省设立了主管工业设计的特殊部门，公布了工业设计出口法，并与大企业联合设立工业设计教育科研基金和奖学金，政府出面组织国际交流。在这种条件下，符合时代发展的产品设计既改变了日本国民的生活方式，也使日本产品大批进入竞争激烈的国际市场，日本目前也成为在工业设计领域居世界领先地位的大国，正如日本松下电器公司创始人松下幸之助指出的：工业设计的竞争力是日本经济的出路。也正因如此，日本在制订80年代高科技发展规划时；突出地把工业设计作为科学的方法论列为发展高科技密集型产业的关键与核心。
不仅日本，其它西方发达国家也同样重视设计及其管理。在上世纪初，“德意志制造者联盟”把产品的优质化定义为：优良的产品设计与精湛的加工质量，从而使德国货进入世界一流产品的行列。英国由于在工业竞争中，设计革命不彻底，使经济发展曾-度减慢，引起政府高度重视。为此前英国首相撒切尔夫人亲自主持“工业设计研讨会”，建立“皇家工业设计协会”，开办〈Design〉（设计）杂志以期再度振兴英国经济，她说：“就英国工业而言，英国可以没有政府，但不能没有工业设计”，特别强调产品设计是英国工业的命脉，英国工业革新必须以设计为中心。由子英国政府做出的巨大努力，80年代以来又出现了较高的经济增长率。美国政府也深知设计就是财富，意识到技术管理的本身并没有使用价值，而必须通过“工业设计”以“商品”形式反映出社会需求，企业才能获得大量的利润。美国人接纳了因逃避战争而纷纷赴英的以格罗比斯为首的“包豪斯”设计大师们以后，使美国产品有了长足的进步，从而使英国拥有了如IBM、FORO等世界一流的产品。在今天的世界经济环境下，美国企业界普遍认为工业设计在英国起到了“增强产品销售感染力和促进贸易发展的重要作用”，前任美国总统克林顿曾把1994年作为“美国设计年”。
综上所述，工业设计能将潜在生活需求培育成市场需求，使技术转化为商品，从而使商品提高竞争力的作用已为世界所公认。同时，注意产品设计、强化设计管理是提高产品质量、获得高额利润的必要且行之有效的手段，已成为经济发达国家政府和企业家们的共识。正如日本许多管理专家认为：要控制产品质量与其按传统办法把注意力放在生产程序和设备上，还不如从产品设计一开始就考虑怎样使产品足以经受生产过程的变异而不影响质量水准。所以，怎样把品质设计到产品内就成为保证产品质量合乎要求的关键所在。IBM公司的总经理小托马斯·华主也说“好的设计意味着好的企业”，即好的设计是企业成功的关键之一。现在，在国外的工业产品生产行业中流行着一种所谓的：1∶10∶1000的成本法则，它的意思是说；假如在生产前发现了一个缺陷而予以改正只要花一元钱的话，如果这项缺陷到了生产线上才发现则需要花十倍的钱来改正，而如果在产品销到市场被消费者发现才更正的话就不是花一百倍的钱，而是花一千倍的代价。由此可见，作为工业产品生产依据的工业设计的科学性子口精确性在产品生产前就决定了产品的质量和成本。
工业设计概念引入中国是在上世纪70年代，而真正为大多数企业接受和认同尚待时日。可以说，我国很多企业的现状是需要工业设计，但却不知道该如何发挥工业设计的作用，在思想认识上也存在着无知和模糊。同时，对如何很有效地管理工业设计，使之有效运行，发挥它应有的作用，也缺乏理性的认识和把握。在我国的“优质产品”的概念中只有“加工质量”的含义，抛弃了决定“加工质量”制定的依据——产品设计，同时片面地把产品设计与室内设计、服装设计统统解释为靠灵感、技巧的“现代工艺美术设计”。另外，把工业设计仅仅理解为外观造型设计或靠技术、设备的技术设计，造成不少企业只注重表面装饰的变化，或只注重设备引进，而对工业品的使用目的、使用方式与材料结构、人机因素、市场营销之间的系统，极少考虑与改进。这就造成了我国产品开发观念与“注重从人的生活、市场规律来分析并开发产品，以此提高产品的使用质量和使用价值”的现代产品开发观念的强烈反差，反映在现实中就是：同类产品中进口货由于注重设计，其使用价值高、造型新颖，结构合理，价值高出国货几倍甚至几十倍！对于广大的中国企业家来说这一事实是残酷的。
早在1980年，国际工业设计协会联合会（TCSID）在法国巴黎举行的第11次年会上就对工业设计做出了很全面合理的定义，大意如下：“就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术条件、工艺手段、视觉、心理感受而赋予材料、结构、构造、形态、色彩、表面加工、装饰等新内容，使之具有新的品质和规格和价值，这叫工业设计。在实际操作中，当工业设计师对产品包装、宣传、展示、市场研究和开发与预测等问题的解决付出自己的专业技能和经验以及视觉评价的能力时，也属于工业设计的范畴”。
众所周知，“永久”、“飞鸽”牌自行车，曾是中国自行车行业的第一名牌，曾畅销全国并走向世界，靠的是加工质量，但近些年来由于设计上的停滞使其逐渐丧失了优势，其造型是1905年英国工程师莱利赛克设计的翻版，以前的抢手货，现在大量积压，原因就在于设计落后于时代。可见，要使商品向高附加值、高出口创汇率转化，没有先进的工业设计是行不通的。要想在价格上国际化，产品的功能性（即设计）必须首先国际化才能进入国际化的市场，而后才是加工质量的国际化。企业管理、高新技术、工业设计三方面配合运行，才能有低消耗、高附加值的产品出现，可以说设计是核心，是企业竞争力的集中表现。
通过以上分析，我们至少可以得出以下结论：
1、产品质量的优劣，很大程度上是由设计决定的。可以想象，一个产品在设计时就不具备优良的品质，即使再好的生产工艺和质量管理手段，也不能提高它的质量。
2、国内许多企业生产不景气，是由于产品不适销对路，与人们需求增长有差距，而这又恰恰反映了企业的产品计划与设计的失误。一个企业何时更新换代，何时开发新产品，都是由企业的设计计划决定的。如果盲目的生产、推销，只能导致失败。
3、企业要正确认识管理、科技和设计三者的关系，合理地建立一种机制将三者融为一体运行，先通过设计提出各种可行性构思并提出实施方案，然后利用技术解决操作问题，最后用科学的管理加以推行，使企业运行井井有条，节约大量时间与金钱以适应不断加快的市场变化。
因此，面临当前国内外企业的激烈竞争，我们要充分认识到工业设计是中国工业振兴的一条重要出路，尽快从产品加工型向产品开发、设计型转化。强化设计管理，提高企业竞争能力，是我国企业刻不容缓的当务之急。那么，如何在我国强化设计管理、提高企业竞争力呢？
（一）在宏观上要充分发挥政府的指导作用。
1、建议成立政府级别的工业设计行业指导机构，指导工业设计行业的健康发展。要确立工业设计行业的社会地位，把工业设计认定为一门独立的行业，建立相应的职称系列和行业规范，并成立设计服务中介机构。在企业产品设计需求大、工业设计业发展良好的省市，由政府部门牵头，集中各方面的优秀人才，组建工业设计中心，并联合院校、科研单位和社会上的民营设计公司，共同为企业提供从市场调研分析、产品设计、工程设计等一系列优质的服务，协助企业开发产品，创品牌优势。在条件成熟时，也可以组建全国性的工业设计中心，旨在建立我国工业设计的“省级队”和“国家队”，使我国工业设计进一步形成拳头的力量，有计划地提升本国产品的设计品质和产品形象。
2、参照国际经验，设立政府或国家级设计组织的工业设计奖，对于设计优良的产品给予优惠，激励企业在产品设计方面下功夫。综观当今世界，凡是在设计竞争力强大的国家和地区，无不设立有国家级设计奖，如英国的“设计委员会奖”、日本的“GD奖”，美国的“IDEA奖”、德国的“IF奖”等，这种奖项在全世界极具影响力。同时，可以挑选一部分有实力的企业进行合作，通过一系列政策，鼓励企业在工业设计方面给予重视、增加投入，推出一批设计和加工质量均优的名牌产品，在国际上尽快树立我国的设计形象，带动相当一批企业走上设计开发主导型之路。
3、扶持设计公司进一步增强实力，参与国际竞争，为企业提供更好的产品设计服务。为了振兴本国工业设计业，提高设计公司的竞争力，建议通过对现有设计公司的评估，对于那些经营有方，设计水平高、业绩好的民营设计公司，在贷款、减免税收等方面给予优惠政策和鼓励。
4、改革设计教育，提高设计人才素质。设计的竞争，归根到底是人才的竞争。为适应新的形势和社会对设计人才的需求，我国的设计教育，必须进一步改革，应当转变观念，强调综合素质与创新能力的培养。在这方面我国的设计教育工作者正在进行积极而有成效的探索，今天的设计教育关系到明天中国工业设计业的振兴，国家应当给予关注和支持。
（二）就企业而富，当前应着重强调以下几个方面
1、重视设计、强化设计管理必须从企业最高层做起企业领导的支持是无法开展设计活动的。
2、要培养正确的设计理念。首先，要认真对待人的生活。处处为人类的生存质量和生存方式着想是成功的产品设计的前提，要树立“设计人”的设计指导思想。同时，在设计过程中要强调市场需求。设计最根本的目的是满足人们的需求，保证产品适销对路，所以进行市场调查、掌握市场需求状况是设计的先决条件。另外，要注意细节设计。细节是产品质量的重要因素，不管是内部结构或外部式样，细节往往可能是影响产品质量的决定因素。我们的产品质量比不上国际产品，主要是细节设计不够。
3、引入设计必须逐步进行。鉴于我国企业还没有更多的设计开发经验，强化设计必须逐步进行。也就是先从一个小型项目开始，必须竭力使其成功，这不仅锻炼了设计能力，而且增强了企业在设计方面的自信心。
4、实施工业设计整体化。要保证企业形象传播多媒体（产品、产品说明、标志、品牌、包装、广告、运输车辆、工作服装、工作环境以及办公信函、信封、名片等）的统一策划和管理，从而保证企业在与社会公众的交往中自身形象的完整性、明确性，使自身的产品形成名牌，树立良好的企业形象。
5、切实加强设计管理。设计与企业管理的结合是设计发展的必然趋势。随着企业设计工作的日益系统化和复杂化，设计活动本身也需要进行系统的管理。获得好的工业设计不仅是一项设计工作，同时也是一项管理工作。在设计过程中，设计师的专业技能当然是重要的，但在企业内部进行设计管理的能力同样重要。要通过有效的管理，保证企业设计资源充分发挥效益并与企业的目标相一致。设计管理是一个过程，在这个过程中，企业的各种设计活动，包括产品设计、环境设计、视觉传达设计等，需要合理和组织化。设计管理的关键是企业内部各层次、各部门间设计的协调一致。许多企业每年都在设计的各个方面花费了大量的人力物力，如产品开发设计、广告宣传、展览、包装、建筑、企业识别系统以及企业经营的其它项目等。但是，由于这些不同的设计方面缺乏协调的控制，往往使它们各自传达出的信息相互矛盾，从而造成了设计上的混乱局面。因此，强化设计管理势在必然。