（长沙市第四医院 湖南长沙 410006）
摘要：目的 分析探讨门禁系统管理下，优质护理的开展情况。方法 我院自2016年5月推行了门禁系统管理，同时针对门禁系统进行了健康宣教，对患者的探视时间、探视次数和探视人数进行了规定，同时对患者展开优质护理服务。对比门禁系统管理前后患者对护理服务的满意程度。结果 经过有效管理后，患者的探视人数和次数得到了有效控制，患者对护理服务的满意程度也显著提升（P＜0.05）。结论 通过推行门禁管理系统，优质护理服务的开展更加顺利，患者的医疗护理安全得到有效保障，患者对护理服务的满意程度也得到显著提升。
关键词：门禁管理系统；优质护理；影响
临床住院中，过多人员探视会给优质护理服务带来一定的不利影响，增加了交叉感染的可能性，不利于患者的治疗和康复[1-2]。虽然科室对于探视的人数、次数和时间都做了相应的规定，但在执行方面仍然存在一定的问题，给患者的治疗和护理带来了一定的隐患，不利于优质护理服务的顺利开展。我院于2016年5月推行了门禁系统管理，有力地保障了优质护理服务的顺利展开，现将结果汇报如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择2016年5月前未推行门禁管理系统时的住院患者202人作为对照组参与研究，同时选择2016年5月推行门禁管理系统后的住院患者215人作为观察组参与研究。对照组患者中，男性125人，女性77例，年龄在18岁至78岁，平均年龄为（55.69±2.77）岁；观察组患者中，男性130人，女性85例，年龄在20岁至82岁，平均年龄为（58.94±3.05）岁。两组患者的性别、年龄、疾病类型等一般资料的差异没有统计学意义（P＞0.05），因此具有可比性。
1.2方法
我科共有4个安全出口，在引进门禁系统后，将1个主门作为平时开放的进出口，另外3个非主门平时则处于关闭状态。主门设定好相应的开放时间，分别为早上7点至8点，中午11点至12点半，下午4点至晚上8点。在主门的出入口处做好醒目的标志，写明每日主门开放的时间和关闭的时间，让患者及其家属在主门放开的时间内出入，避免不必要的纠纷。
加强对门禁系统管理的科普和教育，以便患者和家属支持这一举措。科室应先对每名护士进行相应的培训工作，确保当班护士都熟练掌握门禁系统的意义、必要性和具体时间，并让其以简单易懂的文字讲解给患者及其家属听，从而取得患者及其家属的支持配合，更好地遵从门禁系统管理的作息时间，确保患者有充足的时间休息，避免过多的探视人数。科室护理质控小组可以采用定期抽查的方式，调查患者对门禁系统的了解程度，从而评估护士的宣传教育是否落到实处，并将此作为绩效考核的依据之一，从思想上引起护士的重视，从而更好地推广门禁系统的相关知识。
科室在每月应该进行一次公休会的召开，将门禁系统管理制度进行广泛的宣传教育，让患者及其家属了解到过多的探视会给患者带来的不良后果，同时将院内感染的基本知识通过图片、视频等简单易懂的形式告知患者及其家属，让患者及其家属能够更加理解门禁系统的意义，从而提高依从性。
护士长应该定期组织护士进行集中学习，并在学习中对陪伴、探视制度的重要性进行反复强调，必须严格按照医院的规章制度来执行。将门禁系统管理的落实情况具体到直接责任人，由主班护士负责督促检查白天门禁工作人员的门禁系统管理工作是否到位，而由夜班护工负责夜间的门禁系统管理工作。让患者及其家属确保在门禁开放的时间段内进出医院，如有意外情况需外出，责任护士必须详细询问患者外出的理由，并将患者的名字、床号等信息如实记录，第二天则由责任护士对患者进行再次宣教。
1.3观察指标
采用调查问卷的方式调查门禁管理系统实施前后患者对优质护理服务的满意程度。
1.4统计学方法
本次研究使用SPSS19.0统计学软件对两组患者的数据进行分析与处理，计数资料以（n，%）形式表示，采用卡方对其进行检验，当P＜0.05时，代表两组数据差异存在统计学意义。
2.结果
经过有效管理后，患者的探视人数和次数得到了有效控制，患者对护理服务的满意程度也显著提升（P＜0.05），如表1所示。
3.讨论
实施门禁系统管理后，通过严格的陪护管理，病区内的陪护人员数量显著降低，原先每位患者的陪护人员平均人数约为2人至3人，在实施门禁系统后，病房基本实现普通病人零陪护，从而为优质护理服务的展开提供了良好的环境，便于护士针对不同患者展开针对性的护理服务[3-4]。
在门禁系统的时间管理实施后，患者及其家属大多对时间规定表示了理解和认同，并自觉遵从相应的制度，在规定的时间内进出医院，并能够在午休和夜晚休息的时间段内主动离开病房，给患者留下良好的休息环境，让患者在安静舒适的环境下入睡，有利于患者的治疗和康复。
在推行门禁系统后，病区的管理也同样得到了有效提高，病房内更加有序、整洁，大大减少了闲杂人员的探视和逗留，从而有利于医疗和护理教学的顺利展开，同时也极大地降低了院内感染的概率，患者因感染出现的并发症现象也得到了有效控制，对于巩固患者的治疗效果具有积极意义[5-6]。
在推行门禁系统后，患者对护理服务的满意程度显著提升，在推行门禁系统前，患者的满意程度仅为91.58%，推行门禁系统后，患者的满意程度达到98.60%，前后对比存在显著差异，可见门禁系统管理对于优质护理服务的展开具有积极的推动作用。
结语：
综上所述，通过门禁系统管理制度，病房内的探视人数得到有效控制，患者及其家属自觉遵守相应的管理制度，护理人员的优质护理服务开展的更加顺利，对于患者的康复具有积极的帮助作用。
参考文献
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[6]韦云海.浅谈医院安防监控系统的设计与应用[J].数字通信世界，2015，11（11）：143-143.
论文作者:易勉
论文发表刊物:《航空军医》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/20
标签：患者论文; 门禁系统论文; 家属论文; 门禁论文; 管理系统论文; 护士论文; 程度论文; 《航空军医》2017年第19期论文;