低价团购促销 最终谁来买单?
□文/蔡培展(摘编)
【案由】
2014年8月,刘某作为行知酒店(以下简称“酒店”)的授权代表与网络平台趣拿公司(以下简称“平台”)就某连锁酒店无锡分店(以下简称“分店”)达成协议:由平台在网上发布分店的团购营销信息,平台向用户提供电子消费凭证,分店对凭证予以认可。
2014年11月,平台发布了该分店的团购商品信息,折扣为0.9折,团购价格为18元。蒋某、王某、朱某、王某某四人分别团购了2100份、2500份、1900份、1300份该商品,有效期为一年。四人支付了全部团购款项,已收到平台发出的电子团购券。
团购产品上线第一天,就有顾客持18元团购券到店消费,平台才发现自己将总价为116元的房间错标为18元,随即单方面冻结了上述7800份团购券并退款。
蒋某等人收到退款通知后,多次向平台发函催告,要求其依约履行合同,但遭到拒绝。蒋某等四人诉至法院,请求判令平台继续按团购信息履行团购事宜。
2.1 两组患者手术指标比较 两组患者手术时间、术中出血量、淋巴清扫个数差异无统计学意义(P>0.05)。术后研究组阴道长度显著长于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。
(4)跨链访问问题。可以预见,未来将会有更多的基于区块链的IoT平台出现,如基于区块链的车联网平台和基于区块链的智慧小区,而如何保证不同区块链平台的互通/互操作将会是促进区块链快速部署的重要条件。
【法院判决】
平台认为,其与蒋某等四人在达成网络服务合同过程中存在重大误解。合同的订立及内容有违自愿、等价有偿、诚实信用、公平等基本原则。因平台工作人员失误,将团购价为116元的产品误标为18元,这不是其真实意思表示。平台冻结行为是为维护自身合法权益的自力救济行为,不是违约行为,请求驳回蒋某等人的诉讼请求。平台请求法院撤销与蒋某等四人的网络团购合同。
结合蒋某等四人所购涉案团购券数量多达7800份的事实,平台错误录入结算价的行为已对其造成较大损失。综合上述判断,已构成重大误解,平台有权撤销该团购合同。
【抗辩】
从表1的拟合结果可以发现,带轮边缘外轮廓拟合实验中,直径的绝对误差平均值为0.661 mm,在偏差允许范围内,说明本文拟合优化方法针对普通空间圆弧拟合具有一定有效性及实用性。
施镁也可以提高作物对铁、锰、铜等微量元素的吸收和利用。每公顷烟田基施镁肥(MgO计)60公斤,烤烟对铜、锰、铁、锌、硼的吸收效率分别提高38%-46%、38%-60%、33%-161%、30%-38%和32%-40%,烟叶产量提升10%-12%。又如,杨梅株施0.5公斤的镁肥(MgO计)后,植株对铁和锰的同化效率分别提高11%和19%,单果增产4%,株产增加7%。
该案中,因平台将结算价录入错误,导致涉案团购券对外售卖价为18元。在平台仍须以109元与酒店进行结算的情况下,若继续履行涉案网络买卖合同,则平台每份团购券将损失91元,相较于涉案团购券真实团购价损失达80%左右。
一审法院经审理,支持了平台要求撤销其与蒋某等人团购合同的主张。蒋某等四人不服,上诉至北京一中院。北京一中院最终维持一审法院判决。
平台的真实意思是将团购价与结算价的差额7元的90%返利给用户,因在改价时误将服务费7元录入为结算价7元,发生错误,导致将团购价116元与服务费7元的差额109元的90%返利给用户。并结合平台在发现标价错误后所采取的一系列措施,足以认定平台将结算价录入为7元严重背离了其真实意愿。
北京一中院审理后认为,构成重大误解须同时具备《中华人民共和国民法通则》规定的三个要件。该案中,平台发现涉案团购券价格标为18元后,便立即采取措施下线相应产品,冻结蒋某等四人购买的涉案团购券,对平台员工林某错误修改分店结算价格的行为进行销售违规通报、扣除绩效奖金的处理。酒店不同意平台按7元进行结算,多次沟通后,平台对部分已按7元结算的团购券按109元进行补充打款。上述事实足以认定平台对涉案网络买卖合同的价格存在错误认识。
【律师说法】
团购,指的是团体购物,大都是认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求最优购买价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
电子商务应用比较广泛,我国已出台专门的《中华人民共和国电子商务法》,保障电子商务各方主体合法权益,规范电子商务行为,维护市场秩序。其他已颁布的规范电子商务行为的法律还包括:《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法 》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等。
本案中,平台错误录入结算价的行为符合重大误解的构成要件。需要说明的是,行为人过失虽不是重大误解的构成要件,但并非对法院处理因重大误解而构成事实的民事行为毫无意义。
综合实践活动课程与学科课程有着很大的不同,综合实践活动课程超越了学科系统学习的界限,尤为重视生活中问题的解决,而非文本知识的习得;尤为重视实践体验和直接经验的积累,而非理论和简介知识的学习;尤为重视综合知识的把握和运用,而非知识的分化;尤为重视实践能力和创新能力的培养,而非单纯认知能力的提升;尤为重视学习和解决问题的过程,而非学习和问题解决的结果。这样的学习能力凸显了实践性学习的特征,与学科课程的实施相互补充,相得益彰。
平台员工林某错误录入结算价,酒店在进行短信确认时亦未尽到审核义务。平台与酒店均未尽到一般注意义务,存在重大过失。平台的重大过失虽不影响其行使撤销权,但仍应承担因此给蒋某等四人造成的实际损失。