摘要：做好电力营销稽查工作，对提高电力营销整体效益和满足电力营销需要具有重要作用。电力营销稽查工作非常重要，因此应强化其精细化管理，以推动电力企业发展，为众多电力用户创造优质服务。在信息化快速发展的今天，应建设信息化的营销稽查体系，使营销稽查效率得到提升。鉴于此，本文主要分析电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施。
关键词：电力营销；稽查管理；问题
1、电力营销稽查的必要性
随着我国市场经济制度的不断完善，各个领域的经济都得到了极大的发展，为了在市场竞争中赢得胜利，许多企业经营者都加大硬件设施的建设，忽略了软件建设上的薄弱环节。电力企业同样如此，具体表现在不断追求电力发展的速度来获得市场认可，忽略了营销手段的重要性。因此在传统的营销手段和模式不再适应于市场发展的需要，如果在营销管理中充分地运用营销稽查，提高营销管理的效率，增加电力企业的经济效益，是电力营销稽查管理中营销稽查的应用必要性所在。电力营销稽查的主要工作内容包括：电费电价及抄核收、国家制定的相关供电、用电政策执行情况进行监督管理、电能计量装置和一户一表改造工程等，因此在这种业务办理环节多、客户类型多、业务种类多、管理水平有限的情况下，电力营销稽查管理的应用能够确保实时监督，避免营销管理工作中出现误差，防范和降低营销风险的同时也提高电力企业经营管理水平和经济效益，成为了电力营销管理中的关键环节之一。
2、电力营销稽查管理中存在的问题
2.1、认知能力有限
当前时期，很多的电力单位的管理工作者对营销稽查工作的认知不足，未意识到它存在的意义和价值。在工作中将重点放到了怎样提升利润上面，完全忽略了稽查工作的存在。很显然这种错误的做法会直接的干扰基层工作者开展工作。将营销工作和单位的发展脱离开来的话，就会导致工作非常费力，失误频出，严重的话还会干扰到单位利润的获取，最终制约单位的发展和壮大。
2.2、没有综合化的考核以及测评标准
对于电力单位来讲，假如其在开展营销工作的时候缺失统一的考核以及测评标准的话，就会使得营销工作的作用体现不出来。电力单位在工作中的问题和失误等都要借助完善的监督体系以及法规条例来制约，并且加以纠正，假如电力单位不能够从该项工作中获益的话，就会导致企业运行的时候面临资金匮乏问题，最终制约单位的发展。
2.3、稽查措施较为落后
对于我们国家来讲，企业要想获取稳定的发展，就要适时的完善监管工作，强化监管力度，只有这样才能够确保其和时代发展步调保持一致，对于电力单位的营销工作来讲也是如此。不过，通过分析我们发现，如今许多电力单位在不正确的思想的指引之下，工作者没有意识到营销工作的重要性所在，将重点放到业务方面，稽查工作被完全的忽略掉，不能够快速的更新稽查措施。
3、电力营销稽查管理的处理措施
3.1、正确认识到营销稽查的职责
在电力营销稽查工作中，主要是电力营销工作进行监督和管理，其作为电力企业的内部监督和管理机制，通过内稽外查，即对外打击违约和偷电行为，受理和管理新装和增容用户需求，管理电能计量和电力收费；对内则为电力营销工作提供服务，及时分析营销工作中可能存在的风险，并提出有效的解决策略，有效的控制风险的发生，促进电力营销工作的顺利开展。
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3.2、明确电力营销稽查的工作重点
电力营销稽查主要是对电力营销工作进行查漏被缺，以此来降低营销业务风险，因此在实际工作中，需要重视员工安全意识的培养。要进一步建立健全相关监督和管理机制，利用电力稽查的方式来深入调查电力营销事故，将运营中的差错都认定为经济安全问题，以此来强调全员的安全营销理念，并将具体责任落实到每一个人，全面提高电力企业营销稽查的安全管理能力，有效的实现对电力营销风险的控制。
在实际电力营销稽查工作中，内稽和外查工作具有较强的联系性，二者工作内容存在着千丝万缕的联系。尽管电力企业不断完善自身的管理体制，但还会被一些不法分子钻空子，从而给电力企业带来较大的损失。因此在电力营销稽查工作开展过程中，要强调内外的有效配合，进一步完善考核制度，使各个部门人员都能够履行好稽查的职责，确保电力营销的安全。
3.3、提升工作者的素养和能力
首先，积极开展业务培训活动。当前时期我们国家的电力营销事业在不断发展，因此要想确保其更好的和时代发展步调保持一致，就要积极开展员工的能力和素养培训工作，确保其更好的掌握各种新工艺和措施，而且还要确保员工将自身的理论知识和实践活动结合到一起，以此来提升稽查的质量和效率。其次，做好思想教育工作。
3.4、营销稽查的工作方式
（1）专题稽查
专题稽查较之日常稽查和专项稽查更为深刻，其主要是对电力营销业务中出现的重大营销错误如客诉等问题，严重损害企业声誉时，由营销管理层确定专题展开的稽查。专题稽查也需要有专业的稽查团队，制定稽查方案，快速审查并解决发生问题，强化企业营销管理。
（2）专项稽查
对比日常稽查，专项稽查具有一定的针对性。对日常稽查发现的问题或根据工作需要，可以对营销管理的业务流程、工作质量等进行专项稽查。稽查工作需要有专业的队伍，明确稽查内容、工作范围，有序进行。专项稽查的开展应尽可能通过营销业务系统筛查或抽样检查。此外，稽查过程要全面总结电力营销业务中的问题，并采取针对性的、有效的措施，以通过稽查工作实现优化电力营销业务的目的。
（3）日常稽查
日常稽查主要是通过营销业务应用系统来实现的，包括周期性专业稽查和非定期专业稽查两种，稽查人员应根据营销业务系统中的不同稽查模块对电力营销系统进行稽查。周期性专业稽查一般以月份为周期或者根据业务流程制定周期，稽查周期并不是一成不变的，在特殊情况下可以调整周期，只要保证电力营销稽查和营销业务活动的一致即可；非定期专业稽查时间根据需要临时拟定，具有很大的灵活性，稽查过程要结合实际营销业务情况进行，有时需精心编制营销稽查计划后展开，以充分发挥稽查作用力度。
总之，通过上文的叙述，我们得知，当前时期我们国家的电力单位在开展营销稽查工作的时候面对很多的问题，它们的存在严重的干扰到电力单位的发展。因此，作为电力工作者，我们当务之急的工作就是要认真研究存在的不利点，分析其原因所在，进而制定合理的应对策略，最终起到提升营销稽查工作品质，带动电力行业发展的作用。
参考文献：
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[4]邓吾晖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界，2014，（23）：120-121.
论文作者:宁元,刘东旭,王楠
论文发表刊物:《电力设备》2017年第23期
论文发表时间:2017/11/29
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