摘要：电力营销是电力企业为了实现利益回收而对用户通过电力服务来收取经济利益的过程,而电费风险的管理,是我国电力营销中的重要关节,本文通过对构成电费风险因素的探讨对电费风险管理在电力营销全过程中的有效运用进行分析。
关键词：电费风险管理；电力营销；全过程；运用
引言
在经济发展的影响下，我国对电力的需求不断增多，促进了电力事业发展，在电力企业竞争日益激烈的今天，怎样做好电力营销就成为现代电力企业最值得研究的问题。由于电力营销经常存在电费风险，如果不能及时回收将给电力企业带来严重经济损失，限制电力企业发展，因此，有必要对如何做好电力营销全过程电费风险管理展开研究。
1、电力营销概述
电力营销是电力企业为通过出售自己的电力资源换取发展资金的过程，良好的电力营销可以促进经济效益最大化，促进电力企业健康稳定发展[1]。我国现代社会体制为市场经济体制，电力企业间的竞争也逐渐增多，为增强企业在市场上的竞争能力，就要构建完善的电力营销系统，加强对电费风险的管理。同时，受宏观经济低迷的影响、银根逐渐紧缩，不少电力企业出现了资金周转困难，电力企业为生存与发展，就出现了履责能力普遍降低的情况，进而影响到电费回收，因此，怎样从电力营销中做好电费管理就成为现代电力企业最重要的工作。
2、电力营销全过程中的风险分析
2.1电费风险的分析方式
据统计，我国电力营销全过程中的电费风险的种类较为单一，但是能够造成电费风险的因素却众多，一旦行业出现资金损失，就会严重影响企业的发展，不利于电力的稳定运行。电费风险是由电费损失情况决定，在实际营销中，电费损失是由不同的电力用户造成的，并不是由一个电力用户造成的，而且不同的电力用户对于电费损失的影响程度也不一样。因此在进行电费风险评估时，要结合电力营销中电力用户的情况进行电费风险的分析，其用到的主要方法有风险图分析法、层次分析法、情景分析法、模糊综合评价法以及ISM模型分析法等。
2.2对电费风险造成影响的主要原因
电费营销涉及到的内容众多，引发电费风险的因素也多种多样，内部管理、外部监督、技术、人员等都会对其造成危害。而其中影响最大的因素莫过于电费安全风险和自动化系统风险。此外，电费记录人员的素质能力，记录的详细程度，都会对电费数额造成影响，进而引发电费风险。此外，电力运行单位的现场服务情况和自动化系统同样也具有很大的制约因素，会影响电力营销的水平。无论产生哪种电费风险，都会影响电力企业经济效益提升，这就需要电力企业联系实际情况提出合理有效的解决措施。
3、电力营销全过程电费风险管理控制措施
3.1强化电费风险管理意识
要做好电力营销全过程电费风险管理，就要有良好的电费管理意识，正确认识电力风险管理的价值所在。这就需要电力企业做好相关工作人员的培训工作，让其了解到电费风险管理的重要性，同时，将电费回收情况与业务人员工资联系在一起，电费回收越多，业务人员工资越高，相反则越少。并尽量缩小电费损失范围，要求所有业务人员都要做好合作企业的资质审核，只有符合电力企业合作规定的企业才能签约，且将即将签约企业的所有有价值信息综合在一起，交给相关评审部门审核，只有通过审核的才可以签约。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆如果这些企业没有按时缴纳电费，可以适当延长期限，但最长不能超过15天。这些都是逐步增强相关工作人员电费风险管理意识的重要方式。同时将“一户一策”与“一类一策”落实到电力营销中，强化风险控制，提高电费回收机率。
3.2构建完善的电费管理机制
电费管理关系到电力企业未来发展，这就需要构建完善的电费管理机制，并将电费风险管理作为企业战略管理一部分，让更多人看到企业对电费风险管理的重视，并组建专业管理部门，主要开展电费风险管理工作，按照合适的工作人员，拟定详细周到的管理细则，明确在风险产生中应采用哪种管理策略，最大程度的减少电力企业损失。如某些工作人员懈怠工作，没有到自己所负责的企业催缴电费，轻者可以给予警告，重者可以实行“经济制裁”。这样一来，就可以有效强化电费管理效率，提高电费管理质量。
3.3注重信息化建设
现代社会已经进入信息化时代，电费风险管理也要实现信息化，电力企业应加大电费风险信息化建设投入，采购完善的硬件设施，同时构建完善的电费管理系统，强化电费管理质量，并选用高素质信息化管理人员，为电费风险管理信息化建设奠定基础。此外，还要积极采购购电设备等，并将其应用到实际工作中，只有这样才能有效增强电费回收率。
3.4建立健全电费风险控制体系
电力公司运营过程中，有效的电力营销全过程电费风险管理最根本的就是要建立健全电费风险控制体系。需要设置独立部门作为电费风险管理的主体，负责电费收缴工作，确保电费收缴工作能够有效开展。电力公司要形成科学的管理制度，调动工作人员的主动性和积极性去了解客户的相关需要，为客户提供高质量的服务。此外，为了激发工作人员的工作热情和责任意识，提高电力营销的效益，需要在公司内部实行绩效考核制度。通过对工作人员进行考核，实行相应的奖惩制度，可以使员工认识到自己的不足和需要改进的地方，既利于员工的发展，也有利于企业整体效益的提升。需要建立全面的电费风险评估制度。在电力营销全过程中，通过对风险因素的识别和分析，在风险控制体系中建立相应的风险评估制度，针对可能出现的风险采取措施降低其发生的概率，减少电费风险，保障企业的利益不受到损害。风险控制体系中还需要加强信息技术的应用，以此降低人为因素造成的风险。
此外，为保证企业按期缴纳电费，在签订合约时可以让企业将较为贵重的物品作为抵押，并约定期限，如六个月为期，估算企业在六个月内的用电量，然后确定等价值的物品，如果企业六个月不缴纳电费，该物品即为电力企业所有，电力企业有权出卖或转让该物品，这样电力企业也不会蒙受经济损失。
结束语
总而言之，在社会主义现代化建设水平迅猛发展的大背景下，我国的电力营销单位的工作情况直接关系到国家电力的使用情况，与电费的收取数额息息相关。由于电力营销全过程涉及到的内容众多，对电费回收具有较大的风险。为了更好的保证电力供应，我国各电力企业一定要做好风险防范工作，在电力营销的全过程中都注意电费预防，通过多种手段实施管理。此外，电力部门还要建立完善的防范和管理制度，做好信息化系统控制工作，并加强相关人员的素质，利用多种方法实施严格控制，从而避免出现电费风险。
参考文献：
[1]王慧.加强电力营销全过程电费风险管理的措施[J].科学中国人.2016(09)
[2]江晓燕.电力营销全过程电费风险控制措施分析[J].中国新技术新产品.2015(24)
[3]赵清扬.关于电力营销全过程电费风险管控的研究[J].黑龙江科技信息.2014(34)
论文作者:方亮,高兴东,李志坚
论文发表刊物:《基层建设》2017年1期
论文发表时间:2017/4/12
标签：电费论文; 电力论文; 风险论文; 风险管理论文; 电力企业论文; 全过程论文; 企业论文; 《基层建设》2017年1期论文;