（平度市中医医院,山东省 266700）1
（平度市开发区卫生院，山东省 266700）2
【摘要】目的：探讨优质护理服务应用于妇科护理管理的效果。方法：选取2017年1月- 2018年3月期间，我院收治的100例妇科疾病患者，将其随机均分为对照组与观察组进行对比研究。对照组给予妇科常规护理，观察组在常规护理基础上，再予以优质护理服务。比较两组患者的不良事件发生率、对护理质量的评分及护理满意度。结果：观察组患者的护理不良事件发生率为4.0%，对照组为12.0%，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对护理质量的评分，显著高于对照组，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的护理满意度为96.0%，对照组为88.0%，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在妇科护理管理中应用优质护理服务，具有显著的效果，可有效减少护理不良事件，提高护理质量与患者满意度，值得临床加以推广应用。
【关键词】优质护理服务；妇科；护理管理
优质护理是一种新型的护理方式，其依据患者的身心需求制定个性化护理计划，以此为患者提供更为细致的专科护理服务，达到促进患者疾病康复和满足内心需求的应用目的。为探讨优质护理服务应用于妇科护理管理的效果，本文选择100例妇科疾病患者，对其进行分组比较研究。报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
对100例研究对象分组后，观察组患者50例年龄30～50岁，平均年龄（40.21±6.69）岁；异位妊娠20例，子宫肌瘤,18例，卵巢囊肿,12例；对照组患者50例，年龄29～52岁，平均年龄（41.32±6.57）岁；异位妊娠22例，子宫肌瘤16例，卵巢囊肿12例。患者均经过临床确诊，符合研究纳入标准，排除生存期限在一个月之下、合并其他严重并发症等患者。两组患者的一般资料方面，组间比较差异较小，不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组实施常规护理：为患者及时提供入院检查服务，帮助患者办理相关的入院手续；主动向患者介绍病房内部环境，为患者整理床单；待患者病情明确之后进行对应健康宣教，注重患者主诉，告知患者的相关治疗方式；安全评估患者可能存在的风险因素；与患者主动交流，遵医嘱实施用药指导；对于需行手术治疗的患者加强其围手术期的护理工作；对患者的生命体征变化情况进行观察，做好对应出院指导。
观察组：①组建科室管理小组，骨干医护人员和科室护士长是科室管理小组的组成部分，不断完善分级护理责任制度，严格按照护理服务十四条要求进行分层管理；科室护士长对科室值班情况进行合理安排，确保每一个护理人员都有班次和足够的休息时间；科室护士长定期宣传护理工作责任理念，告知护理人员需要对入院患者进行责任承担，对于特殊患者给予一对一护理，在实施护理工作的过程中要求将人文关怀理念融入其中；科室管理小组定期对组内成员培训，要求组内成员不断将专业素质予以提高，要求护理人员主动与患者沟通；同时，科室护士长对护理人员的护理文书记录情况进行定期检查，查看其是否按照护理文书标准填写。②护理人员主动关心住院患者的身心需求，对于患者的合理内心需求予以满足，同时进行生活护理指导，如：体位变换、饮食指导等；若患者想离床进行活动，护理人员要主动帮助；对患者的病情恢复情况进行积极评估，大力鼓励患者进行术后早期活动，同时配以中药泡脚等方法促进康复速度；护理人员按照三查七对的工作原则实施用药，以免发生给药错误；通过语言沟通疏导患者的不良情绪，积极与患者家属联系。
1.3 观察指标
比较两组患者的不良事件发生率、对护理质量的评分及护理满意度。
1.4 统计学方法
采用SPSS23.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用检验。以P＜0.05为差异比较有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者的护理不良事件发生率
观察组患者中，有2例患者发生护理不良事件，占比为4.0%；对照组中有6例患者发生护理不良事件，占比为12.0%，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。
2.2 两组患者对护理质量的评分比较
观察组患者对护理质量的评分，显著高于对照组，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。见表1所示。
2.3 两组患者的护理满意度比较
观察组的护理满意度为96.0%，对照组为88.0%，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。
3 讨论
妇科患者在住院期间较易发生不良事件，相关的危险因素有：①患者年龄。妇科老年患者发生坠床等不良事件的概率更大，而导致该种情况出现的主要原因在于护理人员看护不周或巡房次数较少有相关性，患者的遵医意识不强。②治疗方式。不同的治疗手段会影响患者的心理情绪和依从性。优质护理属于全面性较广的个性护理服务模式，该种护理模式的目标在于保证患者的机体健康和维持患者的身心感受，同时做好环境护理，为患者创建舒适的治疗环境，以此达到改善患者焦虑情绪的应用目的，在患者住院期间不断提高交流频率，能够在最大程度上获得患者的信任，与患者之间建立良好的护患关系。在本文研究中，观察组患者在护理管理中实施了优质护理措施，结果显示，观察组患者的护理不良事件发生率、对护理质量的评分及护理满意度，均显著优于对照组，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，妇科护理管理中应用优质护理服务，能够有效提高临床护理效果，可在实践中加以推广应用。
【参考文献】
[1]张丽娜.优质护理服务应用于妇科护理管理的效果[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(51):312+320.
[2]龙晓媚,周成利.妇科护理中开展优质护理服务的体会[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(36):202-203.
论文作者:王永玲1,王海红2
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/20
标签：患者论文; 统计学论文; 妇科论文; 对照组论文; 科室论文; 不良论文; 事件论文; 《中国医学人文》2019年第08期论文;