摘要：随着信息技术的快速发展，网络已经成为人们获取信息的重要渠道，在现代网络环境下，信息技术为图书馆情报服务的发展提供了更加便利的条件，有效的促进了图书馆情报工作效率与服务质量的提升。然而，现代网络环境也为图书馆情报服务带来了一定的挑战，图书馆只有对情报服务进行不断的创新与延伸，才能满足现代网络环境对图书馆情报服务的需求。本文将对现代网络环境下图书馆情报服务面临的挑战进行分析，探讨图书馆情报服务的创新与延伸。
关键词：网络环境；图书馆；情报服务；创新服务
1引言
在人们的学习工作过程中，图书馆是人们获取知识的主要场所之一。随着网络技术的快速发展，人们的行为习惯发生的巨大的变化，在现代网络环境下，图书馆情报服务面临着一定的挑战。为了应对这样的挑战，图书馆需要对情报服务进行创新与延伸，有效的提高工作效率，收集更多高质量的信息资源，满足更多读者的需求，有效的提高图书馆情报服务质量。因此，图书馆必须重视情报服务的创新与延伸。
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2现代网络环境下图书馆情报服务面临的挑战
在现代网络环境下，图书馆情报服务面临的挑战主要包括以下几个方面：
2.1信息服务机构数量增加
随着信息时代的到来，人们对信息的需求进一步提高，信息机构数量不断增加，为人们提供更加全面的情报服务，并且正在向着图书馆情报服务渗透，造成图书馆情报服务的优势逐渐丧失。新兴的信息服务机构包括公关公司、咨询公司以及广告公司等，这些信息服务机构可以根据不同用户的需求为其提供相应的情报服务，进而引起信息市场的变化，图书馆失去了信息资源的优势，图书馆情报服务知识用户信息的众多渠道之一。
2.2信息服务水平提高
在现代网络环境下，网络技术在人们的日常生活中发挥着重要作用，能够为人们的工作与学习带来便利条件。在这种情况下，情报服务正在向着综合性、专业化的方向发展，其服务功能更加丰富，覆盖范围不断扩大，能够通过创新的服务方式为用户提供不同类型的信息服务，使用户获得更好的服务体验，用户可以在足不出户的情况下随时获取自己需要的信息。
2.3信息服务模式改变
随着人类社会进入信息时代，信息技术的发展中衍生出更多形式的情报服务，这些情报服务模式对传统的服务模式造成了巨大的冲击。在信息技术的协助下，信息资源的整合效率不断提高，可以通过现代化技术对文献资源进行整合，更多的检索途径以及印刷体文献为人们的生活提供了更多的便利，使信息服务模式发生了根本性的变化。在目前的信息服务模式下，用户可以通过网络获取实时更新的信息资源，信息的更新速度远高于图书馆情报服务，并且能够实现信息涵盖量的扩展，而传统的图书馆情报服务则无法满足这些要求。因此，图书馆需要重视情报服务的创新与延伸。
3现代网络环境下图书馆情报创新服务延伸策略
在现代网络环境下，为了实现图书馆情报创新服务延伸，需要采取以下策略：
3.1服务模式的创新
在以往的图书馆情报服务工作中，通常采取被动的服务模式，等待有信息需求的用户到图书馆寻求情报服务，获取需要的信息。在这种服务模式中，图书馆没有形成主动服务意识，对情报服务质量造成不利影响。在现代网络环境下，图书馆需要改变这种被动的情报服务模式，采取主动服务模式，方便用户获取自己需要的情报信息。现如今，用户希望能够直接通过网络获取需要的情报信息，并且能够享受多元化的网络服务，因此，图书馆需要为用户提供多种形式的情报服务，增加情报服务内容。通过这种情报服务模式，图书馆不但能够满足用户对于情报信息的需求，而且能够满足他们的娱乐消遣需求。
3.2服务内容的创新
为了进一步丰富情报服务的内容，图书馆不但需要对文献检索服务进行优化，而且需要提高网络信息服务水平，对情报信息资源进行有效的开发，将图书馆工作重心由文献管理转变为信息管理，对网络技术进行合理的应用，确保情报服务能够满足用户需求。图书馆需要对情报信息内容进行有效的整理与筛选，建立多样化的服务方式，进一步提升情报服务质量。在信息时代，人们不但需要获取更多的情报信息，而且对信息的质量提出了更高的要求，图书馆需要对原始信息进行有效的整合与分类，并进行信息的综合评价与预测，有效的增加情报服务的深度，发挥其在资源与组织方面的优势。与此同时，图书馆还要发挥设备与人员的优势，对网络信息资源进行高效的整理，将其转化为图书馆的资源，使其具备更高的利用价值。此外，图书馆还要增加与外界的信息资源交流。图书馆需要通过网络进行信息传递，与用户建立沟通渠道，不但要将信息资源传递给用户，而且要开发用户信息，将其传播至网络，对信息资源进行充分利用。如果用户有研究需求，图书馆需要获取更多的前沿信息，并及时向用户传递。
3.3搜索分析技术的优化
想要切实的提高情报服务质量，图书馆需要对信息的搜索分析技术进行优化，情报服务人员需要具备良好的洞察力以及分析判断能力，有效的提升信息利用效率。为了提升情报信息质量，必须提高信息搜索分析技术水平，提升专题数据库服务质量，通过服务器自动跟踪系统及时的获取相应的信息，并定期对信息进行更新，同时进行信息内容的整合。通过网络信息技术的应用，能够增加信息的存储量，图书馆需要利用这项优势，重视对大数据的研究，以便为用户通过多样化的情报服务。
3.4服务评价体系的创新
在对情报服务进行评价的过程中，图书馆通常采取量化分析的方法，通过图书馆的藏书量、到访人数以及文献借阅次数对图书馆情报服务进行评价。在现代网络环境下，这样的服务评价方法已经不能满足情报服务发展的需求，需要实现评价指标由数量到质量的转变。随着图书馆情报服务的不断创新，虚拟读者的数量不断增加，在这样的发展形势下，如果图书馆仍然采用以往的评价方法，就会对评价结果的真实性与全面性造成不利影响。为了避免这种现象发生，图书馆需要对情报服务评价体系进行创新，拓展评价指标，满足多元化与综合性的要求，包括信息质量、范围以及周期等指标。与此同时，还要在评价体系中加入信息可存取性以及参考咨询服务等指标，实现评价指标由数量到质量的转变，有效的提高评价体系的有效性。
4结束语
总而言之，在图书馆的运营与发展过程中，情报服务一直是重要的工作内容。随着社会的进步与发展，图书馆情报服务的范围与方式会发生相应的变化，对于情报服务的质量提出了更高的要求。因此，在现代网络环境下，图书馆需要重视情报服务的创新与延伸，通过对信息技术的合理利用，更好的满足用户多样化的需求。
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论文作者:郑晓庆
论文发表刊物:《基层建设》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/14
标签：情报论文; 图书馆论文; 信息论文; 网络论文; 环境论文; 用户论文; 信息资源论文; 《基层建设》2020年第1期论文;