（重庆市渝北区玉峰山中心卫生院 重庆 401124）
【摘要】目的：分析优质护理在基层医院护理管理中的应用效果。方法：在本次研究中选择2016年1月-2017年2月我院收治的74例住院患者为研究对象，随机分为甲组和乙组，分别给予常规护理和优质护理，对护理效果评价。结果：在本次研究中对甲组和乙组的护理满意率分析，实践证明，乙组的护理满意率高于甲组。对甲组和乙组的不良事件发生几率对比，实践证明，甲组和乙组的不良事件发生几率分别为10.8%和5.4%，乙组的不良事件发生几率少于乙组。结论：对基层医院住院患者采用优质护理措施，其效果明显，不良反应少，值得推广应用。
【关键词】优质护理；基层医院；护理管理
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）23-0275-02
基层医院护理质量对医院名誉有一定的影响，在整个护理指导过程中，根据护理具体要求可知，只有做好整体护理指导工作，才能最大程度减少不良反应，提升治疗效果。优质护理以患者为中心，贯彻落实以人为本的护理理念，在护理指导过程中按照具体护理要求执行，能实现合理有序护理，让患者尽快康复。为了分析优质护理在基层医院护理管理中的应用效果，选择2016年1月—2017年2月我院收治的74例住院患者为研究对象，随机分为甲组和乙组，分别给予常规护理和优质护理，对护理效果评价。详细如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料
在本次研究中选择2016年1月—2017年2月我院收治的74例住院患者为研究对象，随机分为甲组和乙组，资料如下：甲组和乙组分别都是37例患者。甲组中男和女分别是20例和17例，年龄在10～74岁，平均年龄（45.6±1.9）岁。乙组中男18例，女19例，年龄在12～69岁，平均年龄（44.5±1.7）岁。根据上述数据可知，两组患者的常规性资料对比无明显差异，组间数据可以进行研究和分析。
1.2 方法
在本次研究中甲组患者给予常规护理方式，按照现有护理流程实施。乙组给予优质护理措施，如下：
1.2.1坚持以人为本理念 在护理指导过程中要观察落实以人为本的理念，医院领导要积极培育医护人员优质护理的理念，将优质护理理念落实到实处。医院负责人要定期对护理知识进行考核，深化医护人员的整体护理意识。在护理指导中对患者进行适当的指导和教育，提升治疗依从性[1]。
1.2.2提供优质病房环境 对于入院的患者，医护人员需要积极主动和患者进行交流，告知患者基本住院环境要求，消除患者的陌生感。在非安全区域设立标语，对于需要接受住院治疗的患者，介绍病房内环境，保持病房内湿度和温度适宜。
1.2.3进行心理疏导 在整个护理干预过程中要进行适当的心理疏导，由于患者本身可能会存在心理压力大的现象，在护理指导过程中要从实际情况入手，给予心理帮助，减少其压力，主动配合接受治疗。
1.3 统计学方法
在本次研究中采用SPSS24.0统计学软件对本次研究所得数据进行统计学分析，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，当 P＜0.05 说明比较结果存在明显的差异性，具有统计学意义。
2.结果
2.1 甲组和乙组的护理满意率分析
在本次研究中对甲组和乙组的护理满意率分析，实践证明，甲组中26例患者满意，满意率为70.3%，乙组中34例患者满意，满意率为91.9%，乙组的护理满意率高于甲组，数据对比后差异明显，如表1。
3.讨论
基层医院的病种比较多，病情复杂，针对其特殊性，在后续护理指导过程中要从实际情况入手，按照护理具体流程要求进行。由于基层医院护理条件有限，可能会出现不同程度的纷争，在护理阶段需要根据现有护理要求执行，提升护理优势[2]。
本次研究中对患者给予优质护理措施，从坚持以人为本理念、提供优质病房环境、进行心理疏导等方面入手，按照具体护理流程进行，能满足患者自身要求，进而保证护理方案的可行性。开展优质护理服务形式，是一项全方位和系统性的工程，同时也是一个改进护理工作的过程，在护理指导阶段，需要提升病人和家属的期望值，实现满意服务。在基层医院开展优质护理方式，能转变重治疗轻护理的理念，全面履行为患者提供护理服务的原则，深化护理专业的内涵。为了提供优质护理服务，需要医护人员从实际情况入手，不断提升自身综合能力，了解优质护理的相关注意事项和内容，按照具体护理流程要求实施，进而达到提升护理效果的目的[3-4]。
在本次研究中对甲组和乙组的护理满意率分析，实践证明，乙组的护理满意率高于甲组。
对甲组和乙组的不良事件发生几率对比，实践证明，乙组的不良事件发生几率少于乙组，数据对比差异明显。说明对基层医院住院患者采用优质护理措施，其效果明显[5]。
综上所述，优质护理措施在整体护理指导中起到重要的作用，患者对其满意率较高，值得推广应用。
【参考文献】
[1]李静.健康教育和优质护理服务在基层医院妇产科患者护理中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2016，14(48):9572-9573.
[2]薛秀琴.优质护理在基层医院血液透析患者中的应用效果评价[J].临床合理用药杂志，2016，05(13):132-133.
[3]王礼蓉，周丽华.优质护理服务对基层医院护理工作模式的主要影响[J].中国医药指南，2013，14(02):403-405.
[4]杨求成.风险管理在基层医院护理管理中的应用[J].现代临床护理，2012，16(11):62-63.
[5]郑晓蓉，曾红梅.探讨护理质控中心在基层医院护理管理中作用[J].现代预防医学，2012，05(07):1679-1680+1682.
论文作者:吴彩芬
论文发表刊物:《心理医生》2017年23期
论文发表时间:2017/9/13
标签：患者论文; 乙组论文; 甲组论文; 医院论文; 基层论文; 满意论文; 效果论文; 《心理医生》2017年23期论文;