摘要：电费管理工作的重要组成部分之一就包括电费核算，无论是电费核算还是电费管理对电力企业的发展来说都是至关重要的。因此，电力企业对电费核算有着严格的要求，并且也在不断提高电费管理水平，以促进电力企业的发展。本文主要分析了电费核算的相关要求，提出提高电费管理水平的相关对策，以供参考。
关键词：供电企业；电费核算要求；电费管理措施
1对电力营销数据进行分析
1.1电费会受到电量的影响
电力营销数据必须要准确全面，还要有着时效性，营业厅一定要及时采集数据，不能将已经过期的数据提供给电力营销管理人员，保证电力分析的质量。电费作为电力营销中比较重要的一个环节，使用相关数据对电费的影响进行具体的分析，数据的质量和数量都就会影响着电量，如果电费增加，电量就会减少，如果电费下降，电量就会增加，要根据人们的心理进行分析。
1.2售电价的变化也会对电费产生影响
售电价的变化是影响着电费的另一个因素，电价是人们的一个心理表现，会出现上下波动的情况，电费会经常出现波动，市场和消费情况在变化，售电价也会发生变化，售电价发生了变化，电费也会受到影响，电费的影响因素是不可控的，售电价的变化与电量的影响的是相同的，都要使用同度量对比的手段，对电费进行分析，将电费的使用情况进行具体的记录，可以及时的对市场进行分析，让整个市场可以发展的更好。
2供电企业电费核算和电费管理工作的要求
2.1能够降低风险
降低核算风险是供电企业电费核算的核心要求之一，虽然目前我国的电力系统的整体实力得到了很大的发展，但是，我国供电企业的风险抵御能力仍然有待提高。这要求供电企业工作人员在进行电费核算时需要注重核算风险的有效降低，从而能够更好地完善供电企业的整体管理制度。例如，受到服务对象多样化的影响，供电企业的电费核算存在着诸多不稳定因素，因此，工作人员在进行电费核算时，应当注重有效摒弃不稳定因素，并且采取多种措施来应对日益复杂的供电服务群体。
2.2能够有效解决收费难问题
我国供电企业大都还是实行先用电、后交费的收费方式，这就使得工作人员在收费时，存在很多的“钉子户”，采用各种各样的理由拒绝缴纳电费，这样给电费核算和管理工作造成了很大的困难，供电企业对这些钉子户也没有什么好的方法，一般还是通过法庭解决，但是，法庭解决会浪费大量的时间和精力，降低了电费核算的效率。因此，电费核算人员在工作中要解决收费难的问题，工作人员可以将以前交费信誉较差的用电客户进行单独的管理，积极寻求能够有效针对信誉较差客户的措施，可以采取先礼后兵的收费方式，也可以采用双管齐下的收费方式，收费方式的选取还需要工作人员能够充分了解这些缴费难客户的特点。
2.3保持供电企业核算和营销的一致性
众所周知，电力营销是供电企业顺利运营的重要组成部分，而且电力营销和电费核算有着千丝万缕的联系。目前在我国许多供电企业中存在着电力营销和电费核算不符合的问题，这一问题的存在在很大程度上影响了电力企业运营的稳定性。因此，电力企业工作人员在工作中应当注重保持电费核算和电力营销的一致性。在这一过程中供电企业工作人员应当先确保电费数额的一致性。在我国许多供电企业中，由于管理层受到一些部门的影响，其在电力营销中存在着为了完成指标而虚报电费数额的现象，这一现象的存在往往会使电力营销数额和电费核对的数额存在较大差距，并且给电费核算工作带来较大难度。此外，在保持供电企业核算和营销一致性的同时，工作人员还需要有效处理坏账。
2.4能够有效分析电费账龄
我国供电企业在发展过程中还是比较忽视技术的，因此，在技术上还存在很多的缺陷。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于技术的不足，供电企业在经营过程中很难分析用户的电费账龄，这样在一定的时间内电费核算人员和电费管理人员就不能计算、统计出这段时间内用电情况，这样最终就会使得收费人员的收费工作存在很大的问题，很难在准确的时间进行收费。长久以来，用电人员在未到交费时间就收到收费人员的交费通知和催单，使得用户产生抵触情绪。一些用户可能故意不按时交费或者是不再使用此家公司的电，影响了供电企业的进一步发展。
3电费管理对策分析
3.1规范与调整供电企业内部结构
（1）要不断规范企业账本管理流程，建立专门部门来管理企业账本，有效利用电费账本。要依据供电企业抄表工作的相应规章制度，严格管理好企业的抄表工作。为了更好地避免由于人为因素造成资料的丢失，使数据的统计效率与准确度得到更好保证，要区分开账本的保管与核算工作。
（2）要建立健全电量调整与补退档案，为了更科学、更合理地处理电量调整与补退，要不断完善电量调整与补退系统。如果需补退的电费金额比较大时，要及时向公司管理层汇报，为了使手工操作的误差得到更好避免，要通过相关软件了进行此类操作，利用软件可以把电量调整与电费补退的记录建立得更详细、更完善，有利于更科学、合理地进行电量调整与电费补退。
（3）要重视各部门间团结意识与合作精神的培养。可以通过增进沟通的方式来促进各部门之间的相互了解，要重视各部门间团结意识与合作精神的培养，把企业的凝聚力与向心力逐步提高，培养一种融洽的工作氛围，实现最终的共同进步，提升各部门的工作效率。
3.2优化管理技术
电费的管理工作也有着严格的技术要求，管理技术是整个电费管理工作的核心部分，要不断的优化管理技术，才能切实的保证合理有效的管理。因此，在实际的电费管理工作中，要注重先进电费管理方法和电费管理技术的有效引进和应用。
3.3供电企业要优化作业流程，提高核算效率
供电企业作业流程的优化一方面可以提高服务质量的，另一方面可以提高核算效率。应严格控制在供电企业电费核算中心工作的核算人员的数量，电费的发行以及处理电费账务的人员数量要固定，要让明确各自的职责，最大限度地减少人员浪费现象的发生，企业要对自身的管理方法不断进行改进，逐步实现管理程序的优化，建立的工作流程要科学化、标准化。除此之外，供电企业要想更好地管理电费，就必须想办法逐步拉近与用电客户之间的距离，增进彼此之间的了解，为客户提供更优质的服务，才能得到更大回报。
4结语
总之，随着我国国民经济整体水平的不断进步和供电企业发展速度的不断加快，电费核算和电费管理的有效进行为供电企业取得了良好的经济效益。因此，供电企业工作人员在工作中应当注重有效分析电费核算和电费管理等内容，并在此基础上，通过不断的实践，促进我国供电企业整体水平的不断提升。
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作者简介：
刘红敏（1977.10），女，江苏阜宁，新疆大学财务管理专科，单位：国网新疆电力有限公司伊犁供电公司。
王艳（1972.3），女，甘肃天水，新疆广播电视大学工业会计专业专科，单位：国网新疆电力有限公司伊犁供电公司。
论文作者:刘红敏,王艳
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/27
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