天津市口腔医院 天津300041
摘要：目前口腔科的临床护理工作十分的复杂，但是现在的患者对治疗的美学要求非常高，所以现在要求口腔科护士学习和掌握口腔医学美学的知识，并去提高医学的审美的能力，所以在临床工作中应用美学知识是必须要解决的实际问题。我们要从治疗环境美、护士职业美和配合协调美这三个方面来展现口腔医学美学在临床护理中的作用，可以提高口腔科护士整体的护理水平，并且能促进患者的健康美和社会的和谐美。
关键词：口腔科；临床护理；美学知识；应用
目前，医学美学的一个重要分支就是口腔医学美学，它是以口腔医学和美学的基础理论为指导，并遵循医学的审美规律，然后应用口腔临床诊治技术去维护和塑造口腔颌面部的功能，它可以促进口腔颌面部的健美，并且可以提高人的整体生命活力和生命质量的新学科。在生物医学模式向“生物-心理-社会”这一医学模式转变并且随着社会的不断进步，现在的口腔患者已经不能很单纯地满足只是解决功能上的问题，而是对美学有了更多的要求，这就要求口腔科医生一定要掌握口腔医学美的一些相关知识，并且在临床工作中能够熟练的运用，这样才能满足人们对美学的需要，才能更好的为患者服务，还可以促进社会的和谐美，所以，维护、塑造和创建美的这个过程中，护理工作就显得额外重要。
一、创造和维护医疗环境美
在口腔科，一项重要的日常护理工作就是口腔科诊室的布置和环境的维护，因为医疗环境是患者和医疗工作者第一感受接触的地方，口腔患者的心理是把自己的疼痛和口腔科紧紧联系在一起的，特别是对门诊的环境和机器，都会产生场所恐惧症，产生的这种恐惧心理，会直接影响诊所的工作和治疗效果，所以，我们要从美学这个方面出发，去布置候诊室和诊室，这样才能使患者在一个舒适的治疗环境中去解除在口腔科的这种恐惧心理。在布置口腔诊室时，我们要做到布局合理，光线要充足，空气必须新鲜，色调要和谐，温度要适宜，物品也要摆放的整整齐齐，摆放比例要均衡。在设计布局时，我们要将候诊区和诊疗区区分开，这样可以有效地避免患者在候诊时看到别的患者的治疗情况而感到紧张，在候诊区，我们可以提供舒服的座椅，还可以摆放一些图文并茂的健康教育资料，关于口腔疾病和治疗方法的宣传单，也可以放一些报纸和杂志，这些读物都可以有效地缓解患者候诊时的紧张和焦虑的情绪，如果有更好的条件，可以给患者播放一些舒缓的音乐或者轻松愉快的电视节目，这样可以让患者产生亲切感。在布置诊疗区时，室内光线一定要明亮，并且空气清新，装修要简洁大方，窗帘和综合治疗椅套这些要选用比较温和的色调，要严格区分无菌区和有菌区，器械摆放要统一，简简单单的形式美。如果是有噪音的设备，气泵或者消毒柜等，我们可以放在有排气设施的设备室里面方便隔音，尽量不要影响到治疗和患者的健康。我们也可以对不同的患者进行单独的设计，比如对于儿童，我们可以在诊室播放动画片，摆放一些玩具来吸引他们的注意力，去营造一个欢快活泼的气氛。所以说，良好的环境可以让患者保持心情舒畅，让他们对诊所产生信任感和安全感，这样他们才会配合医护人员去很好地完成整个诊疗过程。
二、关于导诊和分诊护士的职业美
患者最早接触的医务人员往往是从事导诊和分诊的护理人员，所以她们对患者来说，第一印象非常重要，从某一方面来说，它也决定了患者对这个医院或者诊所的好恶感，也直接会影响整个治疗的过程。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆目前临床上，护理工作是最能体现医学美感的工作，因为保证口腔治疗能否顺利进行的前提条件就是她们的职业美，护士要有良好的职业道德，专业知识必须要扎实，护理技术要娴熟，对职业要有真挚的情感，体态自然优美，用良好的行为举止和文雅的谈吐对待每个患者，这样才能让患者的身心达到最佳的状态去接受各项检查和治疗，促使他们早日康复。最富有感染力和魅力的美就是护士的行为美和体态美，它可以让护士在动静中展现出自己的气质、修养和品格，良好的体态、优雅的坐姿这些都能体现出护士的职业美。还有一点非常重要，就是接诊护士的语言要优美，这样在沟通过程中才能让患者恐惧不安的心变得平静，一定要耐心细致的讲解，才能帮助患者排除心理的负担，对患者要体贴入微，消除患者的心理治病因素，在和患者交谈的时候，护士要用美好的语言，这样患者才能从护理人员的语言中感受到关怀和尊重，对他们的身心健康有益处，而且护士要有说服人的语言技巧，通过自己的专业角度对患者进行介绍他的口腔治疗的目的，治疗过程是什么样的，疗效会怎样等，从而达到取得患者的配合和理解。口腔科的患者都是来自社会的不同地方，不同的阶层，来的时候就是抱着不同的就诊心态和目的，所以，在面对复杂的社会群体时，接诊的护士就要有自己的医学美学意识，在工作中要充分的运用这个接诊艺术，提高自己在分诊工作中的质量。在分诊时，要根据自己学到的审美心理学知识，对患者的性别、年龄、职业、文化程度和修养水平都要仔细注意，让患者在就诊时感受到你的温暖，这样可以减轻患者就诊时的痛苦和恐惧心理，让他保持平静的心态接受诊疗。在分诊过程中，护士应该充分考虑医生的工作能力和特长专业等因素，要合理地调整患者的流向，去保证医生在一个良好的工作状态下工作，去创造一个美的医疗环境，这样才能达到符合口腔医学美学标准的目的。
三、关于诊疗工作中的协调美
1．护士和患者要有一个良好的沟通，这样才能让患者进行更好的配合，护士要耐心细致的对患者进行讲解，让患者心中有数，在治疗过程中有问题可以让患者举手示意，避免发生意外事故；在患者治疗前，我们应该先了解患者的病史，再者要检查患者口腔内的情况，有需要的时候要对患者的正面侧面拍摄照片，做模型存档，留下患者的联系方式备用。在对患者进行治疗时，要给患者调整合适的椅位，调节合适的光源，然后要确保治疗过程中使用的材料够用，对钻针等进行消毒等。2.其实在口腔科中有很多分科，所以不同的治疗护理项目内容页不同，这就要求口腔专业的护士对口腔医学美学要灵活的运用；患者对涡轮钻都有一个恐惧的心理，所以在治疗前护士要排除患者的这种恐惧心理，可以播放舒缓的音乐来消除患者的紧张情绪；口腔外科护士的一个工作重点就是要在一个有菌的环境中完成治疗并且没有感染发生；护士要具有美学素质，了解患者的心理预期，而且要有较高的审美能力，调节医生和患者之间的美学分歧，在人工牙的选色问题上，要协助医生为患者选择合适的颜色，这样才能让患者重新微笑面对生活。3.如果患者面部有血迹，要给患者递上纸巾进行清洁，使用过后的器械要进行统一归类和放置，避免出现意外和污染，记得清洁诊室，营造良好的环境美；患者在接受治疗后，要告诉注意事项，复查和复诊时间，护士在口腔诊所是一个非常重要的位置，所以要发挥好护士多元化的作用，有助于提高患者对医院的好感度。
总结
口腔护理的确是一项对专业性要求很高的工作，它可以发现美、应用美和创造美，口腔护士在日常工作中，一定要加强自己的口腔医学美学的学习，培养自己的审美意识，不断完善自己，才能更好的为群众服务，要合理的安排接诊、分诊和候诊时间，积极和医生配合，要用整体美的姿态去完成整个服务，这样不仅可以提高服务质量，还能创造整体美感，为患者的健康美和社会的和谐贡献自己的一份力量。
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作者简介：刘云玲女1984年2月山东省枣庄滕州市护师学士口腔护理学天津市口腔医院300041
论文作者:刘云玲
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第11期
论文发表时间:2018/1/23
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