嘉兴服务区:风雨二十载,筑梦再出发
文 浙江省商业集团有限公司 陈永杰
如今,嘉兴服务区已经发展为集众多品牌于一身的新型商业综合体,成为上海和杭州两地物流快速流转的“桥头堡”及司乘停车休憩的温馨驿站。
嘉兴服务区位于G60沪昆高速,于1999年5月18日正式投入运营,是浙江省最早开通运营的服务区之一。20年来,嘉兴服务区以“红船精神”为引领,不断提升服务理念,改善服务环境,创新服务举措,提高服务水平,推动服务区各项工作提档升级,更好地服务公众出行。
如今,嘉兴服务区已经发展为集众多品牌于一身的新型商业综合体,成为上海和杭州两地物流快速流转的“桥头堡”及司乘停车休憩的温馨驿站。
转型升级,品牌引领
20年前,服务区在大家眼中还属于新鲜事物,我国大多数服务区仅具有停车、休憩、加油、如厕等基本功能。随着经济社会的发展,公众的出行需求不断升级,嘉兴服务区逐渐认识到改革的急迫性。从2011年开始,嘉兴服务区立足“四化三统一”(“四化”即一体化、市场化、专业化、品牌化,“三统一”即统一规划、统一管理、统一运营)经营目标,构建服务区新型商业运营模式,持续推进服务区品牌体系建设,引领行业转型升级。
强化自主品牌
嘉兴服务区根据公司“高速驿网”“佰里庭”等自主品牌的定位,以餐厅、便利店为核心,通过VI导视系统、听觉引导系统和员工文明服务等多维度全方位地推广品牌形象,持续提升品牌影响力。同时,在服务区有计划地开展品牌主题宣传推广活动,让“停下,为了更好地出发”“佰里庭,家随行”的品牌主张在行业内有了广泛的知名度和辨识度。
引进国际品牌
2007年12月,荣获“浙江省高速公路服务区规范管理先进单位”;
挖掘地域品牌
链接:嘉兴服务区的荣誉之路
嘉兴服务区举行了以“浓情端午”为主题的包粽子活动,为过往司乘送去温馨的祝福。
嘉兴服务区结合品质提升工程,利用节假日人车流量大的优势,定期开展“佰里庭地方特产展销”活动,联合五芳斋、文虎酱鸭等承包商开展趣味活动,引导消费者参与并给予价格优惠等,切实让司乘感受到实惠,从而提升公众对服务区的满意度。
一路守护,驿心为你
多年来,嘉兴服务区持续推进服务品质提升工作,不断提高公众满意度。
在嘉兴,放心消费
2014年12月,荣获“浙江省四星级文明服务区”称号;
面对这种情况,依托学校资源,由不同所有制经济主体共同出资成立独立经济实体,实现决策、培养、评价、改进的混合所有制经济,应该是一种不错的校企合作培训模式。它突破了合作方各自为政的教育模式,实现了从理念、决策、培养方案到资源调配的统一,有利于校企合作培养模式的质量升级。
在嘉兴,开心购物
近年来,嘉兴服务区坚持品牌发展之路,聚集了一大批优质品牌项目,形成了相互补充、错位经营的商业格局,最大限度地满足了过往消费者的需求。2018年,嘉兴服务区整体经营额达到1.48亿元,再创历史新高。
按:《韵会》卷十二:“籞,说文禁苑也,……《后章纪注》:‘折竹以绳悬连之使人不得往来。’《前宣纪》:‘诏池籞本御幸者假与贫民。’”
在嘉兴,舒心休憩
在日常运营过程中,嘉兴服务区力争打造“最洁净服务区”,以“6S”现场管理为抓手,进一步明确责任分工,强化现场监管,实行物业、监控员、协管员、管理人员四级全天候巡查机制,及时在微信群中发布巡查过程中出现的问题,提醒员工迅速处理,确保服务区整洁有序。得益于精细的现场管理、优质的文明服务,嘉兴服务区连续3次上榜浙江省高速公路服务区服务质量排名前10名。
公益相伴,驿路情深
嘉兴服务区党支部充分借助地域红色资源,打造“红船先锋”党团志愿服务队,定期开展各类志愿服务活动,充分发挥党员的先锋模范作用。在一年一度的安全生产月活动中,志愿者们主动深入服务现场开展安全生产咨询,安全法规宣传,提醒司乘规范行车;在“青力青为·共建美丽服务区”活动中,志愿者每周自觉清理服务区的卫生死角,维修服务设施,助力打造示范窗口。
众所周知,节假日高速公路免费期间,服务区人流、车流成倍增加,安全保畅压力巨大。对此,嘉兴服务区结合实际情况,成立了以党员、班组骨干为主要力量的“保畅服务先锋队”。外广场上指挥交通、餐厅里端盘洗碗……每逢节假日,他们身着红色马甲,活跃在服务区的各个区域。“大年三十,嘉兴服务区的工作人员依然坚守岗位,值得点赞!‘佰里庭’餐厅还提供免费的年夜饭,满满的温暖,真真的惊喜,人在旅途也幸福!”2019年的除夕,一位顾客在服务区的留言簿上这样写道。
21世纪以来,伴随着我国经济的高速发展,人们的物质生活水平不断提升,追求高品质的生活方式成为人们新的诉求。体育旅游是旅游与体育的结合体,兼具二者的特征。复合型的跨界特征使之成为现阶段我国体育产业发展新的蓝海和风口。体育旅游产业是融合运动元素和旅游休闲元素的新型产业,是我国体育产业发展的新的增长极,是现阶段国家经济转型大背景下体育产业发展转型的必然。
自1999年运营至今,嘉兴服务区已经走了20年的风雨历程,不忘初心,方得始终,站在新的节点上,嘉兴服务区将以更加务实的作风干事创业,助力公司创建“全国高速公路服务区运营商第一品牌”。
嘉兴服务区主动适应市场消费需求和国家供给侧结构性改革的要求,持续挖掘地域特色品牌,让司乘不下高速就能品尝到当地的风味美食。目前,五芳斋粽子、文虎酱鸭、缙云烧饼、绍兴臭豆腐、新昌炒年糕等极具地方特色的美食纷纷入驻服务区。
2008年7月,荣获“浙江省青年文明号”;
用已优化好的 ddPCR方法进行重复性试验。在20 μL的反应体系中加入1 μL稀释好的模板,重复3次ddPCR 试验。
嘉兴服务区率先在浙江省开展服务区品牌引进工作,充分发挥服务区的人流优势和平台效应,与国内外知名品牌进行商务合作。2013年9月,服务区引进快餐品牌“麦当劳”;2014年9月,引进全国高速公路服务区首家星巴克咖啡店;2018年12月,服务区又在全国率先引进“避风塘小厨”“满记甜品”等,在满足消费者需求的同时,为其他服务区转型发展提供借鉴。
2007年3月,荣获“全国优秀示范服务区”称号;
嘉兴服务区积极响应主管部门开展的“放心消费在浙江”专项行动,贯彻“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”的具体要求,严格按照创建标准落实放心餐饮、放心商店的相关工作,并形成常态化监管机制,于2018年12月顺利通过主管部门的审核,荣获“放心消费示范服务区”荣誉称号,旗下18家经营单位分别获评“放心餐饮”“放心商店”等。
游泳,既可追求竞技成绩表现,又能彰显身体流畅美感;既能比时间,又能比距离;既蕴含户外体验的生存实用性,又呈现促进健康的健身功效性;游泳锻炼既可强身、健体,又可怡情、增趣,还可在户外水域及大江大海中乘风破浪、挥臂勇往直前,用身体的经历诠释并体会人与自然的辩证关系,从而磨炼精神品质,坚定意志信念。游泳运动对参与个体带来的身心感受是特殊的,亦呈现出不同于其他体育运动的独特项目文化。
2015年12月,荣获“全国百佳示范服务区”“浙江省最美示范窗口”称号;
实验过程中,先确定超声波声束覆盖曲轴检测范围和缺陷存在的大概位置以及探头的位置、参数,尤其是扫查的角度范围,通过检测软件建立起基本的模型参数,实现声束控制的可视化。通过辅助软件根据检测过程中获得的声束声程与角度,自动标定反射点的位置,根据软件识别缺陷的信号类型,并对缺陷进行定位。
2016年7月,荣获“集团公司先进基层党组织”称号,先后涌现了“浙江省交通行业百名最美”“浙江省春运工作先进个人”“集团公司劳动模范”“集团公司百名道德模范”“集团公司二十佳青年岗位能手”等先进个人10余人/次。
一般情况下,根据不同的货物特性,采取不同的包装、放置、在途保管等能确保货物的无损[9]。大多三方物流企业为保证客户货物的完整性,对物品过度包装,一定程度上增加了物流成本。由于信息化滞后,这种车货信息不匹配的现象常导致空载、空转等成本。
2017年12月,荣获“全国优秀服务区”称号;
2018年12月,荣获“浙江省文明单位”“浙江省放心消费示范服务区”称号。
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