新世纪流通业发展趋势，本文主要内容关键词为：新世纪论文,发展趋势论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
经济全球化使经济活动在世界范围内相互依赖性增强的同时，将最终导致世界统一市场的形成。商品流通业也会随着全球商业结构的演变而发生变化，不仅包括流通业组织结构和运营方式的调整，而且包括制度和观念的冲突与转变。本文从不同角度对商品流通业的发展趋势进行分析。
一、流通业的国际化
从需求方面看，由于各国消费者的需求日趋多元化，他们不仅满足于本国的商品与服务供给，而且对异国文化的商业服务产生广泛的需求，这为各国商业企业的跨国经营提供了市场需求条件；从供给角度看，随着各国间经济贸易往来的扩大和加深，企业面临日趋激烈的竞争环境，为追求资本增值，急需扩展市场空间。各国大型商业企业以需求为引导，要求冲破本国市场而向国外拓展。在这两方面的作用下，各国纷纷对国外商业企业开放本国市场；同时，大型企业集团组织资源的能力开始突破地域的局限，并制定全球策略，进行跨国经营。
为适应国际化趋势，各国流通经济运行机制和制度规范日趋一致，国内外的流通企业在组织结构、资本运行和营销策略等方面也都有相当程度的融合，各国企业之间的策略联盟成为国际竞争的主要手段。为精确地了解消费者个性化的需求、了解市场的变化趋势，实施全球战略的企业需要从社会、文化、技术、经济和政治方面进行趋势分析，着力开发企业核心竞争力，并推行与需求不断升级相关的快速反应的供给体系，包括建设现代化的物流体系、商务信息系统和销售体系等。
二、商业流通的一体化
随着市场的不断扩大和供给能力的增强，商业流通一体化趋势开始显现。一是纵向一体化，即把流通中不同市场交易阶段整合为一体，转化为企业内部的流转。它又分为两种：第一种是从生产到销售的一体化组织，它或者是以工业企业为核心，通过向流通领域渗透而形成；或者是以流通机构为核心，通过向生产领域渗透而形成。第二种是流通组织的一体化，主要表现为批发商向零售领域推进，零售商向批发领域渗透，使市场交易关系内部化，从而节约市场交易费用，降低交易成本。二是横向一体化，即在相同流通阶段不同竞争性市场交易主体间在不同市场的水平结合，主要表现为商业企业跨地域的连锁经营，并且内外贸结合，实行跨国经营。其目的：一是减少竞争，形成市场进入壁垒；二是提高规模经济水平，扩大市场占有率。
与商业流通一体化趋势相关，21世纪的市场竞争将不仅仅是单个企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争，第三方物流已经成为物流业发展的趋势。供应链管理的核心就是以供应为基点，将生产、流通直至消费者的终端联系起来，实施高度组织化和现代化的管理。供应链管理比较适合适度竞争的市场。对于高度竞争的市场，需求信息更为重要，需求链管理即以需求端为基点，采用各种手段收集和研究需求信息，并以此对自己作出明确的市场定位。在发达国家，有人已经将供应链管理称为“传统的供应链管理”，需求链管理逐渐成为发展主流。
三、新技术特别是信息技术和网络技术的应用引起流通业的全面变革
1.经营方式的变革——电子商务成为最有发展潜力的营销方式。
从流通业的发展史来看，科学技术的每一次重大突破，都会引发经营方式的革命。运输革命、通信革命和计算机革命使经营方式发展到异地交易、信用交易和电子数据交换EDI交易等。随着互联网在全球迅速普及和应用，电子商务成为流通业发展的新趋势。电子商务把商店、广告、商品、订货、购买、货币、支付、认证等实物和实务处理虚拟化。消费者通过互联网足不出户就可以选购所需商品和服务，提高了流通效率，降低了流通成本。
应该认识到，电子商务所及的电子化的对象不仅包括商流、资金流和信息流，而且应该包括物流。消费者通过上网点击购物，完成商品所有权的交割过程，即商流过程，但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务通过物流体系真正转移到消费者手中，商务活动才告终结。电子商务下的物流和配送，是信息化、现代化和社会化的物流和配送。物流和配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，严格按照用户的订货要求，进行分类、编配、整理、配货等理货工作，定时、定点、定量地将商品交给指定用户。这一过程必须借助基于Internet的物流信息系统完成。可见，没有网络化的物流管理，就不可能有成功的电子商务。
目前流通领域正在采用和新世纪初将能采用的电子商务手段主要有：交互式电脑自动销售点、EDI（电子数据交换）技术、以POS销售点实施管理终端和条码扫描为基础的商品进销存系统、电信皮夹、机器购物代理人等。
2.流通渠道和方式的变化——以满足个性化的消费需求为目的的市场流通网络更加通畅和完善。
传统的流通渠道的基本模式是生产者——中间商——消费者，或生产者——消费者，一般具有线性化特点，消费者必须有固定的时间、到固定的地点购买所需商品。随着电子商务的发展，消费需求向追求个性化和方便性转变，流通渠道将从线到面，必须能够及时和全方位地为消费者提供所需商品和服务，需求和潜在需求引导供给将成为现实。
随着网络的普及和应用，流通企业可以通过网络收集顾客的信息，建立顾客信息数据库，并与顾客建立长久或终身联系，从而把握顾客的需求，使其所提供的服务或商品能够精确定位于目标顾客，实现从群体销售向个人定向销售的转变。
以消费需求为核心的市场流通渠道网络的主要功能是让商流、物流和信息流通畅，使生产企业有针对性地增加投入和扩大生产，从而推动经济增长。美国1992年提出一种新型的流通模式——有效率的顾客反映ECR。它是通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地满足消费者需求的流通模式。它以消费者需求为系统动力，强调供货商与中间商的合作，通过中央计算处理系统随时了解各销售点的信息，及时向供应商发出订单，供应商则即时提供小批量补货，形成一套连续补货系统。据估计，ECR可能使美国食品和日用百货业的库存减少41%，每年节省300亿美元。可以预见，在新世纪，ECR流通模式将在全球广泛应用。
3.企业竞争策略的调整——竞争的焦点集中在吸引更多消费者的“注意”上，品牌战略将成为重要的竞争策略。
在网络时代，电子商务带来无限商机。市场竞争更充分，商品同质化趋势加强，同质商品之间的价格差距变小。商品或企业的竞争力主要取决于市场策略的成功与否，取决于它是否能获得更多消费者的关注，并在消费者中树立良好的品牌形象。有人将这种信息业、广告业或媒体大发展的时代形象地称为“注意力经济时代”，在注意力经济时代，流通企业的竞争也开始由注重价格高低、质量优劣、服务网点的铺建等，向注重改进服务、扩大宣传和树立品牌转变。
4.流通企业组织化程度提高——企业集团成为主导形式，企业组织结构更优化。
流通企业集团由若干独立法人依资产连接关系组成，具有组织结构多层次、企业经营多元化、利益相关或一致的特点。由于计算机及网络技术的应用，使流通业的一体化趋势加强，客观上要求建立组织化程度较高的企业组织，以某一企业或多个企业的核心专长为纽带连结起来的企业集团成为主导的流通企业组织形式。
通过企业信息化，可以减少管理层，规范流通企业的内部管理。在发达国家，尤其重视流通企业的信息化管理，企业内部大都专门设有企业信息主管，一般由副总裁担任，负责企业信息网络的建设，以及信息资源的开发和利用。近年来，由企业资源计划ERP和企业电子化管理方案TEEMS等的应用而引发的管理革命，开始从以下几个方面全面提升流通企业的管理水平：第一，规范企业内部管理，增强企业对市场的敏感程度及对市场的反应速度，降低管理成本和综合经营成本；第二，大公司或企业集团应用ERP等可强化总公司对各部门和各子公司的财务和经营状况的监管，并能充分发挥集团优势，可以低成本扩张销售网点；第三，实现企业内部各部门和各分公司之间的信息资源共享。
四、商业经营形式多样化，各种经营业态不断涌现
近年来，西方国家商业经营形式呈多元化态势，同一种经营形式，有些企业有可能经营成功，有些企业可能经营失败。比如在美国，有些企业实行“代理制”成功的同时，另一些企业实行“买断制”同样也非常成功；某些企业分销获得成功的同时，另一些企业采用直销的方式，同样也很成功。这体现了商业经营无定式的规律。
目前，零售商业经营形式多达十多种，其中主要的是百货店、超级市场、连锁店、购物中心四种。其中连锁经营通过连锁将分散、小规模的零售网点组织起来，形成具有一定规模的大企业，发挥规模效益，并给其他企业造成市场进入壁垒。由于各种经营形式各有其特点，很多商业企业兼具几种经营形式，并使它们共同发展。