武汉亚洲心脏病医院 430022
摘要：目的 运用KJ法构建护理愿景的整体框架．为护理人员未来3到5年职业规划提供依据 方法 会议小组各成员运用KJ法写出自己心里思路，在资料分析中进行归纳总结 结果 护理愿景的规划总的目标为促进医院护理专科化、品牌化、科研化发展 结论 KJ 法用于讨论护理愿景的主题归纳具有直观明了、可操作性强的特点。
关键词：KJ法；护理愿景
KJ法是日本Kawakita Jirou（川喜田二郎）博士整理尼泊尔探险数据时开发的方法，由其英文名的首字母得名，又称亲和图法【1】。该方法是将复杂而没有头绪的观念或事实，依其相互间的亲和性加以归纳整合，使这些观念或事实间的关心明朗化的手法【2】。KJ法不同于统计方法，统计方法强调一切用数据说话，而KJ法主要靠事实说话，靠“灵感”，发现新思想，解决新问题。KJ法认为很多新思想，新理论往往是灵机一动，突然发现.
1. 对象与方法
1.1 对象 临床一线护理管理人员及各科资深护士共48人，院龄5年以上，年龄30-45岁，平均年龄34.5岁，女性，学历为本科以上，职称护师9人，主管护师31人，副主任护师8人。
1.2 方法 将48名护理人员共分为8组，每一组设置组长1名，发言者1名，记录者1名，组员3名，小组的每位成员根据医院护理的发展，用几张4*4cm2的小卡片从护理服务、专科发展、护理科研、护理品质方面写下医院护理未来3-5年具体可实施的计划。组长负责收集小组成员的卡片，并和记录者将所有小卡片一一摊开，贴在墙上或一张大桌上，并对卡片内容进行归纳总结。
2. 结果
2.1 打造具有医院品牌特色的护理服务 患者人院时、手术前及手术后护士长到患者床边进行访谈，从访谈中了解患者的需求，心理状况，以便指导和安排护理工作，让患者有安全感。患者住院期间，如逢节日或纪念日，医护人员为患者进行多种形式庆祝活旋：为患者提供必需的物质支持和情感心理支持，让患者有家的感觉。患者出院后1周内，主管护士进行电话回访，内容包括了解患者生活、饮食、服药、健康状况并传达全体医护人员的问候，将温馨服务延伸到家庭【3】。
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2.2 护理科研对未来医院发展护理学科非常重要 在KJ法中，护理人员均认为护理科研对发展护理学科非常重要，但在从事护理科研活动过程中遇到许多障碍与困惑。希望每年有科研课题的申报，对科研意识较强的人能够外派学习。
2.3 具有专科特色的护理 护理技术和服务创新对患者治疗和康复至关重要，在特色护理专科建设中将特色护理技术和特色护理服务作为最重要的评估内容，鼓励积极创新、突出特色。院内每年进行专科护士资质认证，专长资质认证，结合专科小组提升护士专科能力。每年选送优秀护理人员参与省，国家级专科护士培养。
3. 讨论
3.1 KJ是无声的 为小组中的每个人准备好空白便签纸和笔，让他们安静的写下能想到的所有问题、见解、数据或观点。这样使每个人都有平等的机会表达自己的观点，然后共同讨论.
3.2 KJ可以有效利用会议时间 在传统会议中，一次只能一个人说话或者在白板上写下内容.但是KJ法可以同时贴出所有的便签，让人们全面的评估这个问题。这样的过程有助于人们认识到这不是关于“我的意见”还是“你的意见”，而是我与你的看法有什么联系，如何全面综合我们关心的话题，展现现在面临的问题。
小组压力不会影响结果 政治影响力和个人权力都不会影响结果，KJ法可以保证每个人平等的表达自己的观点。无论权力是否很大或口才是否很好都无关紧要，因为这种方法为人们提供了一个平台—每个人都可以匿名且安静地提出问题，并且作为一个团队一起做出民主的决策，很少或根本没有机会强迫别人.
3.3 归纳主题具有可操作性 KJ法可以了解临床护理人员的内心真实想法，有利于资料的整合整理，将看似零散无规律的资料，按照由小及大、由浅入深的方法，对数据进行系统整理，将所有的卡片摊开在一起，研究者一览无余，直观明了，有利于对全局的把控.因而更容易操控。
3讨论
KJ法是集体性民主决策的有效方法，我们在工作中如能灵活的运用，如企业的每一个合理化建议的方案出来之前，按照KJ法的要求提出问题，请员工们拿出自己的思路、想法及举措，那么其意义不仅凝聚了群体行为，培育医院文化和医院员工集体认同感，并激发了管理的积极性，使医院得出有效决策，工作目标得以贯彻，其意义更为深远。
参考文献：
[1]吴红艳，宋春燕，胡艳.KJ法在护理人员科研活动影响因素质性研究中的应用[J].护理研究.2015，4（29）：808-812.
[2]齐怀林.品管新七手法实践[M].广州.广东省出版集团、广东经济出版社，2006：21-30.
[3]李亚玲，冯晓敏，叶宝霞.3H特色护理服务的实施与评价[J].护理学杂志，2007，3（22）：66-67.
论文作者:李俊
论文发表刊物:《健康世界》2016年第17期
论文发表时间:2016/9/29
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