陕西省富县疾控中心健慢科 陕西延安 727500
【摘 要】随着国际化的发展，我国在医学护理模式上不断的引进了国外先进的护理模式，并在实践中不断的改善和提升护理健康教育工作。护理健康教育不仅仅是针对医学工作者也和患者密切相关，可以促进医患之间的关系，让患者更加了解自己的身体状况和病情。在探索和实践的过程中不断的总结经验，进而完善护理教育管理体系，制定一系列的有关护理教育的评判标准，为医学服务提供一定的基础，有利于帮助患者了解自身病症并自我保护和防范，减少发病率，减轻医生的负担，更好的发展医学事业。
【关键词】护理健康；探索；实践
在当今社会中，更加呈现出一种新型的医患关系，因此，要不断的适应这样关系，改善以往的医患关系。这里就需要引用到护理健康教育，这样可以加强医生与患者之间的沟通，方便医生了解患者的心理状态和身体情况，以便为进一步的治疗做好准备，也有利于患者对自身状况的了解，可以更好的配合医生的治疗，减轻患者的心理负担［1］，这样也促进了护理工作的质量的提高，提升了医院的形象，达到双赢的局面。
1.实践方法
1.1完善护理教育管理体系
任何一种模式的医疗行为，都是需要一定的管理方法和体系，以及在实施过程中的要求，也就是所谓的“无规矩，不成方圆”，在医学这一严谨的职业中，更是没有例外。这样要求护理人员要逐步的走出传统的护理模式，要在日常的护理过程中提高自己的观察能力，加强对自己周围资源的利用，以便为患者提供更舒适，合理，经济的护理服务。
1.2 制定健康教育评价标准
如何评判护理健康教育做的是否到位，是需要一定的评判标准，以激发护理工作者的学习热情和竞争力。评价标准可以包括［2］：患者从内而外的变化，患者是否很乐意的主动的与医生或者护理工作人员沟通，精神状态是否有所好转等。这些都可以促进护士整体素质的提高，加强其学习的意识和能力。
1.3 树立健康教育服务理念
一种服务模式的形成，并不仅仅是通过一些政策，强硬的进行实施。因此，在实行护理教育工作时，要加强对护理工作人员的现代护理理念的教育，让护理工作人员对所谓的护理健康教育工作有深刻的认识，加强护理工作人员对自己相关的业务知识的了解程度，并加强相关工作人员的培训学习。
1.4 正确运用沟通技巧
护理工作人员所面对的人，和普通人是有所差别的，患者无论是心理状态还是身体状态都处于一个比较脆弱的阶段［3］，因此，工作人员在与患者沟通是一定要注意自己的语气和说话方式。要求护理工作人员不但要加强对社会公共关系理论技巧的学习，也要在工作中不断的总结经验，以便更好的和患者和家属沟通，让患者积极主动的配合医生的治疗，进而早日康复。
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2.影响护理健康教育质量的因素及对策
2.1 患者方面的因素及对策
长期在一种传统的治疗理念下，患者对护理工作人员的职责仅仅是限制在打针，输液，发药［4］。而且患者自身的自我护理意识十分薄弱，缺乏积极面对病情的心态，不敢正面的与医生进行沟通，不利于医生对其心理状态的了解，对病情的治疗十分不好，因此，要改变患者对护理工作人员职能的认识，这样也加强了对护理工作人员的要求，要求，他们要不断的丰富自己，提高自身素质，加强与患者之间的沟通，改善患者以往胆小，不敢面对医生的局面。护理工作人员不但要有较高的专业知识，而且要有很好的沟通能力，来引导患者，减轻患者的心理负担，勇于面对自己的病情，敢于和医生进行沟通。
2.2 护理工作人员的因素和对策
护理工作人员每天要面对形形色色的患者，有着极强的工作压力，这一就导致，护理工作人员与患者之间的相处时间十分短暂，无法对患者进行教育和宣传，达不到沟通的预期效果。
可以对护理工作人员进行从新的工作时间安排，在没有大型意外发生时，可以每天安排一个护理工作人员与患者进行沟通，进而逐步的达到预期效果。
2.3 患者家属的因素和对策
患者家属虽然身体状况没有问题，但是情绪十分的波动，很多时候，是处于一种对医生警戒的状态，无法很好的和医生进行配合。而患者家属的状态对患者有着极高的影响，导致患者对治疗医生的信任感有所降低，没办法放下心里戒备，不利于病情的治疗。
因此，在加强护理人员工作与患者之间的沟通时，不可忽视与患者家属之间的沟通，减轻患者家属的防备和心理负担，让患者家属帮助护理人员一起对患者进行开导沟通工作和事半功倍。
3.社会效益
加强了对护理教育工作的管理，改善了医患之间的关系，有利于意识了解患者的心理状态，更好的进行下一步的治疗，极大的减轻了患者的痛苦，可以更好的配合医生的治疗，减少了治疗的时间，进而减少了患者不必要的投资，也减少了对资源的浪费，也让患者对自己的身体状况有一定的了解［5］，可以更好的保护自己的健康，防治病情的复发。护理工作人员的整体素质有所提高，对专业知识的掌握程度也明显提高，进而提升了医院的整体形象，有利于医院品牌形象的树立。
综上所述护理健康教育工作是一项极具系统化的工程，在实际的工作中，对护理工作人员的沟通技巧和专业知识的了解程度都有着很大的要求。对很好的掌握护理健康教育对医学工作有很大的帮助，可以很好的解决医患关系，提高康复率。也提高了护理工作人员的素质，以及应变能力和思维能力，也帮助患者加强了一定的医学知识。在护理健康教育的实施下，患者和医生形成新的关系，进而真正的在医生与患者之间达到双赢的局面。
参考文献：
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[3]蔡德芳，桂鸿斌，李江涛等.护理健康教育中潜在的法律责任问题[J].中华护理杂志，2004，39（3）：200-201.
[4]李惠萍，宋江艳，王维利等.护理健康教育与治疗性沟通的比较与思考[J].医学与哲学，2009，30（6）：76-78.
[5]罗洪，陈伟菊，何金爱等.护理健康教育规范化的再思考[J].护士进修杂志，2004，19（3）：232-234.
作者简介：
丁龙芳，女，37岁，陕西省延安市富县疾病预防控制中心健慢科科长，职称：妇产科主管护师。
论文作者:丁龙芳
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年6月第5期
论文发表时间:2016/6/28
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