MOOC浪潮中的大学图书馆及馆员，本文主要内容关键词为：馆员论文,大学图书馆论文,浪潮论文,MOOC论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
MOOC，即Massive Open Online Course的缩写，可直译为“大规模在线开放课程”，国内亦有人将其译为“慕课”，是近两年的教育流行语。MOOC正在引发互联网上的一场教育变革风暴，2012年也被《纽约时报》称为“MOOC元年”[1]，2013年《地平线报告》预测，MOOC将是网络学习的“下一个革新之举”[2]。随着Coursera、Udacity和EdX等课程平台的建立和成功运营，MOOC的教育理念正逐渐为大众所接受。国内教育界对MOOC的关注也日益增强，北京大学、清华大学、复旦大学和上海交通大学都先后宣布加入各MOOC课程平台，2013年7月在上海交大举行的在线教育发展国际论坛上，包括北京大学、清华大学、浙江大学等12所国内高校宣布将在教育部支持下携手打造中国的“在线开放课程”共享平台。国内一些企业也紧跟MOOC的步伐，网易公开课、过来人公开课、新浪、果壳网等纷纷推出开放式网络课程。 MOOC汹涌的浪潮无疑对高等教育形成了巨大的冲击。那么，对于大学附属机构的大学图书馆及图书馆员，MOOC的到来究竟又意味着什么呢？作为现代高等教育的一部分，大学图书馆又应该如何调整自己以适应MOOC环境，从而抓住变革时代中的机遇为自己赢得发展呢？这是每个大学图书馆人都需要认真思考的问题。 1 MOOC浪潮中的大学图书馆 2006年，比尔·盖茨和乔布斯对话时称“互联网民用发展20年来，几乎冲击了所有领域，而对教育的影响小得令人吃惊”。而这次MOOC的出现，对教育的影响可能大得令人吃惊，或许将引发教育领域的一场重大变革，这种变革不仅仅是教学工具的革新，更是教育全流程的再造，甚至是对国家教育主权的挑战[3]。因此，MOOC的出现很可能改变现代大学的运行方式与生存环境。作为支撑当代高等教育的辅助机构之一，大学图书馆在这一浪潮中不可避免地将受到波及。一般说来，现代大学的功能包括人才培养、科学研究、社会服务、文化传承四个方面，其基本功能是知识的产生和传播。但如果其中的知识传播功能被互联网所取代或部分取代，大学图书馆又将何去何从：是将涉及知识传播的功能和内容也相应地弱化甚至取消，还是通过调整服务理念和内容，重新定位自己的角色和职责，从而为自身在新环境下赢得新的生存空间和存在价值？作为有责任感的图书馆人答案几乎是不言而喻的。在这场充满了机遇和挑战的变革中，大学图书馆若能抓住机遇，充分融入其中并发掘核心价值，将会有助于融入当代高等教育的主流发展趋势，从而改变在学校教学支撑中日益边缘化的状态，为有效提升整体影响力及地位赢得机会。 支撑学校师生的教与学本来就是大学图书馆的核心职责之一，不管是在校园还是网络，因此大学图书馆虽然不是MOOC的主导者，但必须成为积极的参与者。那么，大学图书馆在MOOC浪潮中应该怎样定位自身的服务呢？ 2 MOOC中大学图书馆的服务定位 MOOC既不同于以往的网络学院，也与网络公开课有很大差别。前者是封闭的、规模可预测的，而MOOC则是开放的、规模很可能是巨大的；后者的本质是教育资源库，课程提供者并不组织教学也不需要考虑学习者的评价，MOOC在线提供的却是课程教学的全过程，不仅包含了教师的教，还涵盖了学生的学的过程。作为互联网与教育融合的产物，MOOC可以看作是远程教育领域的新发展，也是开放教育资源所推崇的开放教育理念的新发展。因此，对图书馆而言，MOOC中的服务环境、服务对象、服务内容都与以往有所不同，需要重新思考和定位。对于大学图书馆而言，则需要明确两个问题：一是在MOOC中图书馆的服务对象是什么？二是我们能够为MOOC中的服务对象提供的服务内容是什么？ 2.1 MOOC中大学图书馆的服务对象 MOOC作为一种开放式的网络课堂，其参与者包括提供课程的教师以及参与课程的学生，其中尤其不同于以往的是，其学生不仅包含那些已经在校的、注册的学生，更多的可能来自开放的网络。那么就会面临一个问题，作为大学附属机构的大学图书馆是否应该为这部分非在校的学生提供服务？我们知道，为本校教师和学生提供服务是大学图书馆的基本职责，因此图书馆为参与MOOC的本校师生提供服务是毋庸置疑的，但对于MOOC的那些非在校学习者，他们不仅数量巨大，而且可能来自任何地方甚至国外，是否为他们提供服务或者提供什么样的服务将会是一个新的命题。目前国内外的图书馆界还没有就此形成确定的结论[4]，有观点认为，对于这部分学生的服务可以借助公共图书馆的力量[5]。但是公共图书馆也同样面临服务对象的问题——公共图书馆的服务面也不可能是无限的甚至包含国外。MOOC兴起的一大原因是为社会提供更为公平的教育，这吸引了众多大学尤其是名校的参与，体现了大学的责任与使命感，从这个角度来看，大学图书馆也应该尽自己最大的努力来为整个社会能够接受更好的教育而服务，这也是大学图书馆的责任与使命。另一方面，从提供服务支撑大学教学角度来说，为大学开设的MOOC课程服务从而让课程最终取得更好的效果，本来也应该包含在大学图书馆的职责之中。因此，即便是未注册的那部分学生，也同样应该成为大学图书馆在MOOC课程中的服务对象。 2.2 MOOC中大学图书馆的服务内容 梳理一下目前大学图书馆对学校教学的支撑作用，可以说主要体现在两方面：资源与服务。资源方面，图书馆为教学提供资源保障，包括教参和学习参考资源建设等。服务方面，也主要分为两个方面：一是空间服务，包括为师生提供阅览、讨论、自修等的空间及相应配套服务；二是咨询服务，特别是与信息素养培训相关的各类服务，包括信息素养培训、文检课、嵌入课程的文检指导以及课程导航等。 我们知道，MOOC是网络化的课程教学过程，包含教学过程的各种特点，因此图书馆为MOOC提供的服务同样可以涵盖资源和服务两个方面，但在MOOC的环境下又会具备自身独特的特性。目前，国内的MOOC运动尚处于萌芽期，关于图书馆在MOOC中的服务定位还没有系统的讨论，但国外图书馆界对于该问题的讨论和实践却已相当热烈。结合国外已有的经验以及MOOC的特点，笔者认为图书馆为MOOC提供的服务主要可以包含以下几个方面： （1）资源建设相关服务。包括数字图书在内的与课程相关的嵌入资源是MOOC的重要组成部分，嵌入课程中的数字图书、数字资料不仅成本较低、使用快捷，更能够丰富MOOC资源的内涵，满足不同层次、不同背景学习者的学习需求，衍生出相应的数字学习服务。图书馆在资源建设上的专业性为图书馆与教师合作带来了新的契机。专业的资源建设服务为课程设计者、教师建设高质量的MOOC提供了保障，避免了其可能需要面临的很多非本专业的问题（例如版权问题等），也提高了其创建MOOC过程的效率。同时，图书馆员的不同视角也为课程设计者和教学者带来新的观点，帮助其制作出更灵活、更具适用性的课程内容。 （2）信息素养相关服务。即便是在传统学习中，关于信息素养的指导也是图书馆提供的重要服务之一。MOOC的学习更强调自主学习，对学习者的信息素养能力也就提出了更高的要求。如何在海量的信息中找到最适合自己的材料，如何从众多信息中挖掘出自己需要的内容，可能是放在MOOC学习者面前很现实的问题，因此，信息素养相关的服务也可以成为图书馆在MOOC中的重要服务内容。但是MOOC大规模、网络化的环境，又使这种服务与以往有很大的不同。扩大的对象面可能使需求变得更多样化更复杂，而网络化平台的运营方式，也使以往的服务方式不再适用。但同时，这种新环境又为图书馆扩大信息素养培训受惠面和影响力提供了前所未有的机遇。因此MOOC中的信息素养教育可以说是大学图书馆重要的新命题。 （3）空间服务。在MOOC模式下，教室在“云端”，学校在“云端”，学习过程可在任何地方进行；教师更多的承担辅导员角色，学习者主要是通过思考和交流、开展协作式学习活动获得知识。这种环境下，图书馆还可以成为MOOC参与者的活动空间。近年来在“作为场所的图书馆”理念的影响下，图书馆各种环境友好、设施先进的共享空间的建设越来越普遍，可以成为MOOC教师和学习者活动的场所，为其提供网络与各种接入设备以及学习、合作、讨论、聚会，甚至考试等各种空间及相应配套服务。这不但可以提高图书馆空间的利用率，提升使用价值，更可以成为图书馆文化的展示窗口，提升图书馆形象。 （4）MOOC课程服务。基于在文献检索利用、数据库知识、版权以及情报分析和数据管理等方面的种种专长，图书馆也可以推出自己的MOOC，将自身所长服务于学校和社会。这不仅有助于提高图书馆的知名度，更好地揭示资源、提高资源利用率，还可以提高图书馆各项服务的曝光率，使各项服务得到更充分的使用。此外，图书馆也可以参与到MOOC的学习中。例如，国内大学图书馆存在非图情专业人员较多的状况，MOOC方便的学习方式为非图情专业人员学习图情知识提供了一条很好的途径，有助于人才队伍建设。更重要的是，通过直接的参与获得体验，图书馆可以为MOOC课程的发展提出更好的建议。 3 MOOC中大学图书馆员的责任与使命 在大学图书馆迎接MOOC浪潮、积极参与MOOC的过程中，作为大学图书馆员也应该积极行动起来，主动承担使命，勇于探索实践，切实将可能的各项服务开展起来。在MOOC中，大学图书馆员可从几个方面着手开展服务、发挥作用、承担职责。 3.1 版权事务指导 嵌入MOOC的数字资源是MOOC不可或缺的组成部分，但与此相伴的版权问题却是MOOC不可回避的问题。MOOC注重内容的开放授权、开放结构，遵循知识创作共享协议（Creative Commons Licenses，简称“CC协议”），在保护著作权人的基本权利基础上强调创作共用[2]，这与传统的注重保护版权的著作权法并不一致。当课程资料涉及传统著作权法范围时，就可能导致问题。例如，主导某个MOOC课程的教师可能并不清楚使用付费授权文献、开放式数据、免费文献之间的差异，他们在提供这些资料给未就读本大学的学生时，可能并未完全了解他们的权力与责任有何差异，不清楚这些学生因未就读本大学是没有资格取得本校授权内容的。此外，对于课程资源等课程原创内容的版权问题，即便是符合创作共享协议的，但是如何避免这些资料的商业性传播以及这些资料本身的版权归属问题也是值得关注的问题。因此，充当版权事务指导者是MOOC中图书馆员的一个重要角色。 MOOC的公开性使其版权事务变得较以往课程复杂得多。目前的MOOC课程平台大多由国外提供，而国外在知识版权保护上历来是相当重视的，例如MOOC三大平台之一的Coursera，其政策就要求课程内容必须是版权清晰的，第三方授权材料是被严格禁止使用的，也包括那些“禁止”使用的动画、图像、视频、音乐和商标。为了确保课程在知识版权范围内不出现问题，MOOC课程设计者、教师在使用课程资料时会受到更多制约，然而他们本身对此却可能并不擅长，因此图书馆员承担其中的版权事务是十分必要的。美国杜克大学图书馆员为其学校开设的MOOC课程提供的版权服务就十分成功，他们为课程指导者提供课程资料的版权指导，在课程开始之前就与设计者进行充分的沟通，对其需要使用的课程资料进行版权清理并据此提出建议，尽最大可能帮助其选择开放获取的可替代资料，对于其中必须涉及的第三方资料，则充分利用自身的经验优势积极开展与资料发行商的许可谈判，最大限度地为课程争取资源。他们的努力为课程指导者和学习者参与课程提供了最好的体验，减少了版权方面的困扰，受到了好评[6]。因此，对大学图书馆员而言，熟悉各类资源的版权属性、了解版权政策、掌握各类开放获取资源的情况，并完成向MOOC参与者的揭示和推荐，是MOOC环境下的一个重要使命。此外，图书馆员还可以积极参与到对于课程原创内容的版权讨论之中，促进这些内容的开放获取以及在“CC协议”范围内的合理使用，为提高MOOC课程的使用率、发挥最大价值做出贡献。 3.2 信息素养培训 虽然与以往的网络课程相比，MOOC的学习者对教学过程有更强的参与感，但MOOC仍是一种建立在网络上的课堂，学习氛围不可能达到传统课堂的感受，加上课程本身不似传统课程有学分和考核的压力，因此其学习者更需具备高度自觉性和较强的自学能力，否则很容易就会因遇到困难而退出。目前，课程完成率较低正是MOOC发展中的一个突出问题。而这种强调自学能力的过程对学习者自身的获取、挖掘、分析和消化信息的能力要求很高，对其最终能否完成MOOC也会产生很大影响。因此，对大数据背景下的MOOC学习者来说，与信息资源挖掘、查找、识别和筛选等技能相关的信息素养培训是很有吸引力的，特别是在那些强调建立自身知识的课程中（相较于那些侧重于技能培训的课程而言）。 对大学图书馆员来说，信息素养培训是长期以来一直在开展的工作，他们为大学的师生提供包括文检课、培训讲座、嵌入课程的文献信息培训以及面对面或者基于网络的个别指导等在内的各类培训。但在MOOC环境中，外在环境、对象面及其关注点都有所改变，针对MOOC课程的信息素养培训可能需要图书馆员根据实际重新设计。借鉴以往嵌入课堂的培训方式，通过与课程提供者合作，将文献信息指导培训内容嵌入课程中，共同完成打造一个更高质量的MOOC；为MOOC制作特定的关于信息资源发现、揭示、筛选、评价等方面的资料，加入其参考资料中，让需要的学习者能够通过衍生学习的方式进行相关学习；为课程制作完整的资源或课程导航，特别注重揭示那些对学习者而言便于获得的开放获取资源；探索MOOC模式下的在线馆员服务模式，探索基于网络的多馆联合服务模式等。大学图书馆员可以通过这些服务为学习者最终能够完成课程提供帮助，从而提升MOOC的价值。同时也要注意到，由于信息素养相关服务的对象更多涉及课程学习者，而在MOOC中学习者的规模是多样化的、差别可能是巨大的，因此具体实施中图书馆员需要根据对象的不同进行多种探索研究，找到最适用的服务模式并进行研究总结。 3.3 多媒体制作咨询 基于网络发布的MOOC课程极度依赖视频课件等多媒体手段。但目前大学的教育工作者大多数在多媒体软件应用、视频制作技术和相关编辑应用软件等方面存在一定的障碍，一旦他们想要提供MOOC课程，就可能需要制作和编辑视频方面的帮助。 网络信息化时代图书馆的功能在不断发展，随着集多种服务和设施于一体的共享空间和一站式服务在图书馆的逐步铺开，具备信息技术和多媒体素养的图书馆员也渐渐在各个大学图书馆中出现。这些图书馆员可以为制作MOOC的教师提供各类咨询，协助他们掌握多媒体相关技术、完成课程制作，这也可以看做是图书馆员促进MOOC发展的一种力所能及的努力。 3.4 参与MOOC课程 除了为MOOC参与者提供各种服务，大学图书馆员自己也可以成为MOOC的直接参与者。图书馆员可以在自己擅长的领域开设自己的MOOC培训课程，为有需要的人提供指导，发挥自身价值。在这方面，国外一些图书馆已进行了相关的尝试[5，7-8]，并取得一定效果。例如美国Wake Forest大学的网络学习图书馆员Denlinger和他的团队为该校校友及其父母开设了一门课程，用于提升他们在网站学习时与图书馆员及老朋友的互动，该课程吸引了来自23个州和10个国家的700个参与者，其最大的收获在于通过课程人们开始与旧友联系、交流在校时的故事以及回忆自己喜爱的教授等；而美国McHenry County学院的图书馆长则开设一门名为“关于职业成功的线上声誉”课程，意在指导学生线上身份识别和数字素养以帮助其在职业生涯中获得成功，该课程获得了超过30个国家的449名学生的参与，最终的完成率达到11.4%。 此外，图书馆员还可以参与到MOOC课程的学习中，一方面不断提升自身素质；另一方面，在直接参与的过程中，图书馆员将有机会获得多种体验，从而加深对MOOC和教学活动的理解，为更好地开展各项服务积累经验、提供保障[9]。 4 结语 MOOC作为近年教育领域发展的新趋势，带来了教育观念、教育体制、教学方式和人才培养模式等多方面的深刻变化，作为大学附属机构的大学图书馆在这场变革中亦不能袖手旁观，在MOOC浪潮中抓住机遇、迎接挑战对大学图书馆和馆员的未来发展都具有重大意义。本文在阐述MOOC发展现状的基础上，提出了MOOC中大学图书馆的服务对象不仅应该包含大学的师生还应该包含所有参与者，而服务内容则可以包含资源建设、信息素养、空间服务和课程服务；并在此基础上进一步梳理了大学图书馆员在MOOC中可承担的职责，以期为大学图书馆及其馆员在新时代背景下赢得发展提供一种思路。标签：图书馆论文; 信息素养论文; 大学慕课mooc论文; 大学论文; 大学教育论文; 大学课程论文; 课程论文; mooc学院论文;