丁丽莎
（辽宁省本溪市红十字会医院护理部 辽宁 本溪 117000）
【摘要】 目的:探究并分析风险管理在护理管理中的应用价值。方法：按照统计学随机抽样的方法在我院住院的患者中选取120例作为研究对象，将患者均分，其中对照组60人，试验组60人，分别采用传统的护理管理方式和风险管理的护理方式，观察并比较住院患者使用不同的护理管理模式后的疗效。结果：对照组风险事件的发生率（40.00％）明显高于试验组风险事件的发生率（13.33％），具有统计学意义（P＜0.05）；试验组对护理工作的满意率(78.33％)）明显高于对照组对护理工作的满意率(50.00％)，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在护理管理中运用风险管理可明显减少风险事件的发生率，提升患者对护理工作的满意率，可在临床上推广。
【关键词】 风险管理；护理；管理
【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）23-0217-02
患者在住院期间由于医院的环境要素、个人因素、治疗因素、设备使用危险因素以及护理人员交接的潜在因素等而发生的风险事件等称为护理风险。若出现风险事件，在给病人造成一定的伤害的同时也破坏了医院安静的环境和打乱了医护人员的工作节奏。因此临床日常工作中加强风险管理对减少风险事件的发生，提升患者对护理工作的满意率具有重大意义[1]。护理风险管理即针对院内可能发生危险事件进行预见、衡量、处置和评议后，以尽可能地避免医疗风险导致危害及经济损失等发生。为研究风险管理在护理管理中的临床价值，选择在本院住院的患者120人分析，现报告结果如下。
1.资料与方法
1.1 临床资料
选取2014年5月到2015年6月在本院接受治疗的病人120人，将其均分，每组各60人。其中对照组男患者35人，女患者25人，岁数（54～73）岁，平均岁数（60.34±3.18）岁；试验组男患者有30人，女患者有30人，岁数（47～69）岁，平均岁数（55.11±4.88）岁。所有病人的年龄、性征、入院时间和其它方面均无显著性差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组采用常规的护理管理模式，要求护士以更高标准来严格规范自己行为，提高护理水平，同时对建立的周密的护理制度要加强落实，学习相关法律知识，预防护理缺陷和事故的发生[2]。试验组运用风险管理的护理方式。风险管理的主要措施如下：①组建风险管理机构，此机构可针对潜存的风险进行识别并对其进行综合性的分析，采取相应措施给予处理以最大限度的消除潜在风险；②制度严密的风险管理制度，对护理工作流程的临床应用、实习生的临床实践及药物设备等相关方面的管理要落实，并处置不按制度执行的护理工作者，以避免风险事件的发生；③提高护理工作者的风险管理意识，对以往发生的医疗纠纷事件进行集体分析，在讨论中加强护士对风险管理的认识，并时常总结护理风险各个环节的注意事项；④提升护士的护理水平，对护士进行相关知识的培训及考核，以专业的水准护理患者，减少不必要的护患纠纷；⑤加强护理风险质控，制定风险质控措施，针对各个环节出现的问题进行质控，并将这些信息输入电脑以完善质量监控体系，以便时刻提醒护理人员保持高度的警惕[3]。
1.3 观察指标
两组采用不同管理模式护理后，对风险事件发生率及对护理服务的满意度进行比较。对120例患者采用由护理部根据患者满意度评价建立起来的相关调查问卷，评分越高表示患者对护理服务的满意度越好。
1.4 统计学处理
统计分析时采用SPSS 17.0软件分析，用x-±s表示计量资料，用t检验比较组间，用 检验计数资料，以P＜0.05为有统计学意义。
2.结果
2.1 两组病人风险事故发生率的情况
对照组风险事故的发生率（40.00％）明显高于试验组风险事故的发生率（13.33％），具有统计学意义（P＜0.05），详细情况可见表1。
表1 两组患者风险事故发生率情况[n(％)]
*
注：与对照组相比，*P<0.05。
3.讨论
此次研究表明，两组病人进行不同方式的管理后，试验组风险事故的发生率明显低于对照组，且试验组对护理工作的满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.05)。随着时代的前进，人们逐渐对法律有了很深的认识，自我保护意识很强，使得在医院的日常护理工作中被患者起诉的事情时常发生，护理风险的发生率也逐渐增加，为了降低医院收入的损失和保持医院的正常运转，风险管理发挥了很大作用[4]。在临床日常工作中开展风险管理可有效减少风险事故的发生率，提升患者对临床日常工作的满意率，维持医院良好的形象，降低医院的经济损失，因此加强风险管理在护理工作中的应用是较为关注的内容。具体要求是增强护理人员对该管理的意识，组建该管理机构，实施对该管理有效的方案，对护理人员进行指导以提高其护理水平，落实该管理的相关制度，及加强该管理的监控等，减少风险事故的发生率，提升病人的满意率[5]。
综上所述，使用风险管理可明显减少风险事件的发生率，提高患者的满意率，可在临床广泛应用。
【参考文献】
[1] 王金磊.风险管理在护理管理中的应用分析[J].中国医药导刊,2015,10(3):299-300.
[2] 毕小琴.护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用[J]. 华西口腔医学杂志,2012,30(2):173-175.
[3] 余新颖,马琳.护理风险管理在急诊科护理管理中的应用[J]. 中国实用护理杂志,2012,28(12):89-90.
[4] 黄碧萍,陶艳玲,万海霞等. 风险管理在产房临床护理管理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2013,29(3):69-70.
[5] 周辉.风险管理在产科临床护理管理中的应用[J].中国中医药科技,2014,3(12):80-81.
论文作者:丁丽莎
论文发表刊物:《医药前沿》2016年8月第23期
论文发表时间:2016/8/9
标签：风险论文; 风险管理论文; 发生率论文; 患者论文; 事件论文; 统计学论文; 对照组论文; 《医药前沿》2016年8月第23期论文;