遵义市第一人民医院 贵州遵义 563000
【摘 要】目的探讨人性化护理在产科护理中的效果。方法在产科的临床护理中实施人性化护理理念，积极营造良好的护理环境，进一步完善人性化护理模式。结果通过对产妇实施人性化护理干预，可最大限度的满足产妇要求，从而提升产科护理的满意度。结论在产科的临床护理实践中，通过对产妇实施人性化护理可关心及关注产妇的生命健康权利以及人格、尊严，可提高临床护理人员的基本素质及操作技巧，提高护理满意度。
【关键词】产科；人性化护理
产科的人性化护理，其实就是在充分尊重产妇人格与尊严基础上开展的各项护理措施，可让产妇感受到人性化的关怀。在临床实践中，产科护理人员的工作不仅仅只限于单纯的护理、助产等技术操作，同时还需要注重“以人为本”的整体护理干预和细节服务，尤其是需要针对产妇、新生儿的心理、生理以及社会等方面需求尽量给予满足，不断提高护理质量，提升护理安全，从而保障母婴的身心健康。
1人性化护理的概念
在临床护理实践中，人性化护理是一种新型的护理模式，其具有整体性、个体性、有效性以及创造性等特点，其核心思想是遵循“以人为本”的护理理念，开展以护理对象的特点以及个性为出发点而实施具有针对性的护理服务，其护理的目的是让产妇能够从心理、生理、精神以及社会等方面感到舒适与满足[1]。
对护理学科而言，人性化护理是现代护理理念的一大进步与发展，该护理模式可引导护理人员从传统的只注重疾病护理逐渐转向全方位护理干预，从短期护理干预向长期护理干预转变。在产科人性化护理中坚持以产妇为中心，以“关爱母婴”为基本原则，充分尊重产妇的人格，积极陪护完成分娩行为，产后对产妇实施母乳喂养、产后康复、新生儿护理等全面的健康指导，从而实现全方位的人性化护理。
2人性化护理在产科中应用研究
2.1实施“5S”护理模式
在人性化护理中采取“5S”护理模式，其核心内容为：人性化的服务环境、服务流程、服务语言、服务行为以及服务品牌。开展人性化护理的关键在于更新护理服务理念，变被动服务为主动服务，同时注重产妇的尊严，尊重其隐私权。临床工作中所做的任何护理操作都应征得产妇的同意，使其更充分的参与到治疗中。满足不同产妇生理、心理、社会的需要，针对不同的产妇，及时提供不同的护理服务。通过对产妇实施人性化护理服务，让护理人员从产妇角度来体会其内心想法及需求，这样不仅能够满足产妇的各种需求，同时还利于产妇及新生儿的身体健康。另外开展全面的心理护理干预，可有效提高临床护理的质量及产妇满意度。
2.2积极开展产妇保健教育
妊娠及分娩对于女性来说是其人生角色的一次重大转变，对一个家庭来说是一个重大事项，因此在孕期、产褥期孕产妇的生理、心理及周边环境都会发生很大的变化，而且会伴随着整个孕期、分娩期及产后恢复期。这种变化导致了孕产妇独特的心理应激反应及行为特征。
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积极开展孕产妇保健教育，加强对孕产妇的精神关怀，利用孕妇学校等多种渠道普及有关妊娠、分娩常识，对孕妇传授孕期、分娩期、产褥期、新生儿护理以及母乳喂养知识等等相关方面的知识，组织孕妇参观产房及住院病房，这样使得产妇在产前便能够接受全面的保健知识并感受到医院的人性化护理，进而在增加对医护人员的信任感的同时，还可有效降低对陌生环境的紧张感[2]；另外对孕妇宣传正确妊娠分娩的相关知识，使其能够选择正确的分娩方式，从而降低了临床剖宫产率。
2.3实施全程陪伴分娩模式
全程陪伴分娩即一对一陪伴，其护理宗旨是为产妇提供一个舒适、安静、安全的分娩环境，同时充分尊重产妇的隐私权及人格。产前助产人员与产妇进行良好的沟通，让产妇的身心保持最佳的状态，这样不仅有利于缩短产程，减少产后出血量，同时还能够有效降低剖宫产率；在产妇分娩时采取助产士全程陪伴，由一名拥有良好沟通能力、经验丰富且富有爱心的助产人员全程陪同，及时给予产妇生理上的支持与心理上的关怀，并指导产妇分娩过程。通过对产妇从临产至分娩后Zh内给予精心的全面护理，从而保证产程观察的连续性及完整性，发现异常及时报告医师并做好相应处理；随时与产房外的家属联系，提高家属对助产士的信任度，使产妇安全、顺利渡过分娩期。在产妇分娩过程中实施全程陪产，不仅能够拉近护患之间的关系，保障母婴的身体健康，同时还能够提升临床护理的满意度。
2.4主动关爱产妇，增强医患信赖度
产科护理人员需要帮助产妇在第一时间进行母婴接触，建立良好的母婴感情，让产妇能够尽快进人母亲角色，并充分利用自己的母爱去爱护、触摸及关心新生儿，从而加强与婴儿的情感交流；责任护士指导产妇进行母乳喂养，向其讲授母乳喂养的优点及技巧，同时教授产妇一些基本的新生儿护理知识与技巧[3]；指导产妇注意产褥期的生理卫生以及产后活动，鼓励产妇在身体允许情况下积极锻炼；对产妇多加关心和照顾，调整好家庭关系，指导其养成良好的睡眠习惯[4]，保持良好的心情，利于产妇身心尽快恢复，预防产褥期抑郁症的发生。
2.5加强出院指导
在产妇出院时，责任护士需给予详细的出院健康指导，指导产妇出院后需注意多休息，同时科学搭配饮食，保证营养及母乳充足，保持外阴清洁，产后42d内禁止性生活且注意避孕；开展健康咨询热线及时解决产妇出院后的困难；定期家访，指派一名经验丰富、责任心强的护理人员定期进行家访，了解并帮助解决产妇所遇到的相关问题。
3体会
在现代护理学中积极开展“人性化护理”的实践研究，变被动护理为主动护理，尤其是站在产妇角度来体会产妇的需求，关注其生理、心理上的变化，及时主动帮助产妇解决生活中的困难，思想上的顾虑；积极转变护理观念，要求护理人员实施全面的护理，注重细节服务；运用具有亲和力的语言与产妇交流，疼痛时紧紧握着产妇的手，给予鼓励和支持，用力时及时为产妇擦拭额头上汗珠，产后让产妇尽早接触到宝宝并由衷地祝贺，这样使得产妇内心感受到家人般的温暖。通过实施人性化护理，满足了产妇的整体需求，使产妇对护理人员产生强烈的信任感和依赖感，从而建立相互信赖的、合作的护患关系，提高产妇及家属满意度，使得护理工作更加受到尊重；同时可强化护理人员对护理新理论、新知识、新技术的实践熟练程度，提高了护理服务质量，提升了护理人员的综合素质。
参考文献：
[l]郑修霞.妇产科护理学[M].北京：人民卫生出版社，200：62.
[2]曹启莲，刘英，闰正芬.人性化护理在产科病房的应用[J].护理研究，2008，22（IC）：256一257.
[3]唐燕红，唐燕兵.施人性化护理的相关问题概述[J].实用医药杂志，2008，25（9）：25一29.
[4]乐杰.妇产科学[M].北京：人民卫生出版社，2008.
论文作者:先正娟
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年7月第7期
论文发表时间:2016/7/26
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