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刚开始尝试分解工作时，常犯一些错误。图1是一工作指导培训员资格课程中呈交的工作分解表，我们将以此为例，探讨从事在初学工作分解时常犯的一些错误。这样做并不是要苛求那些从事工作分解的工作者，“工作指导方法”和培养人才的基本精神之一是愿意反思任何情况，并接受教导。培训员必须和学员明确共事，他们有责任纠正发生的任何错误。在以“工作指导方法”培训培训员时，这些原则也适用。
在培训课程的示范部分，可以让受训者使用图1的工作分解例子来了解一些常见的错误会造成什么影响。有时候，最好是在真实情况中尝试采用工作分解表，再明确注意其结果。在图1的例子中，工作分解时犯的一些错误导致学员困惑，无法以正确方式执行。
步骤1只简单陈述“安全性”为主要步骤，关键点则是“随时随地穿戴个人保护装备”。我们的第一个评论是：有关PPE的使用应该在区分开来的另一节培训课程中解释，因为它其实并不是一项工作，而是对工作的规定性要求。此外，这个主要步骤“安全性”并未告诉学员要做什么；关键点也并未说明如何执行此步骤（因为根本没有步骤）。
若要让员工明白应该如何正确使用PPE，工作分解必须陈述一项行动（动词），例如：“带上耐切割的袖套”；而关键点是：“用别针把它别在衣衫袖子上，充分盖住手。”我们固然希望员工随时都穿戴PPE，但应该在工作培训活动之前，甚至在使学员为工作做准备时，就先指导这些事项，因为这并不是重复循环事项的部分。在培训课程中，切记把重复性的核心工作项目和其他非重复性的工作规定要求区分开来。
步骤2陈述的是“开启机器”，除非在每一次的作业循环中都得做开启机器的动作（即这是一项循环性质的工作项目），否则这个步骤只是启动作业的一部分，并不是重复性工作项目之一。器材设备的开启和流程参数（温度、压力等）的确认等应该属于另一节培训课程。这个步骤若忘记了，并不会导致什么损害。在培训员要求受训员照着示范操作以确认他们确实已经掌握要领时，机器必须处在运行状态。
图1 工作分解时常犯的错误
在修正的工作分解表（见图2）上，我们删除了这个步骤，不过为了学习，让我们来看看这个步骤的关键点。图1上的关键点有没有说明如何开启机器呢？没有，它的第一个关键点说：“确保温度保持在必需的水平。”这听起来如何？让我们把语词改变一下：“确认温度的设定。”“确认”是个动词，所以这其实是个主要步骤，并不是关键点。如前所述，最好把非循环性的工作事项和固定循环的工作事项区分开来；开启机器或确认温度都应该在实际的日常性质工作项目开始之前就做好。
步骤2的第二个关键点是：“螺旋枪必须开启。”这是关键点吗？说明了如何做特定动作吗？没有。它告诉我们该做什么，因此这其实是个主要步骤。不过同样地，这也不是一项循环性的活动，最好放在启动部分的培训课程中。我们就把这个关键点从循环性质工作项目的培训中删除。
让我们跳到第四步：“黏合镶板”。这个步骤本身没有问题，可以如此陈述主要步骤：“把胶涂在镶板上”，因为此步骤的动作是把胶涂在镶板表面，并不是把镶板粘合起来。这只是细微差别，但你的目的是要说明和明确叙述要做的事。关键点呢？这个关键点告诉我们想达成什么目的？使玻璃密合，这是个理由，但并未详细说明使用的方法。
步骤5和步骤4的情形类似，主要步骤没有问题，但关键点并未说明实际使用技巧，它说的是目的：“把多余的胶延展涂抹，以使上部黏合。”这是关键点的理由，却未说明延展黏胶的技巧。若想均匀地延展涂抹黏胶以粘合上方，我们就必须告诉学员该如何做。
图2 检视实际工作后修正的工作分解表
为了充分了解正确方法，改善工作分解，我们观察实际作业（切记要亲身到工作现场实地考察），图2是检视实际作业后得出的工作分解修正版。我们使用专业的询问方法来判断主要步骤和关键点，观看操作员执行工作，很容易看出步骤，但我们必须深入发掘执行工作的关键细节，以及恰当完成工作的重要性。
我们看到作业人员安装螺丝于镶板上，我们问他：“如何装入螺丝，有什么要点吗？”他指着螺丝：“必须笔直。”我们问：“你如何确保螺丝笔直装入呢？”他回答：“我必须水平持螺旋枪。”在此处，“安装螺丝”是个目的，不是“如何做”的指示，它是完成工作的必要动作。因此在修正的工作分解表上，我们把“笔直安装”列为水平持螺旋枪的理由，而“水平持枪”其实是个关键点。我们可以进一步询问：“为何螺丝的安装必须要笔直？”这样可以更深入地了解理由。
我们继续询问：“在安装螺丝时，还有没有其他重点？”操作员表示：“螺丝必须完全装入螺丝座里。”我们又问：“你如何确定它完全装入呢？”他回答：“若螺丝完全装入的话，枪会发出一种声音。”我们询问：“所以你是听声音来确认了？”他说：“对，听声音就可以。”我们问：“有没有可能通过外观进行确认？”他说：“嗯，可以，螺丝头必须和镶板齐平。”我们又问：“为什么螺丝必须完全装入？”他回答：“若不完全装入，突出的螺丝头就会把窗框磨坏。”
操作员接着把胶涂抹在镶板上，我们询问如何涂抹黏胶？是否有什么要点？我们发现，在延展涂抹的动作之前，最多只能把胶敷上5个镶板，若敷上过多的镶板，胶就会开始凝结而无法适当地延展及完全密合。此外，管嘴应和镶板齐平，帮助延展黏胶，并避免挤出过多的黏胶，就需要花额外的功夫除去多余的胶，会增加成本（多花时间和材料）。接着，我们询问如何涂抹黏胶，我们发现，最容易的动作是从上往下及角落涂抹，这样可更容易地把黏胶下拉及黏着于镶板上。我们也发现其他重要项目，并在修正版的工作分解表上把它们列为关键点。例如，在延展涂抹黏胶时，把拇指以外的手指放在镶板上缘，以作为固定支撑，同时以拇指由上往下延展黏胶，并且推向镶板的边缘。
我们继续探究和询问，直到辨识出所有关键点，并充分了解正确方法。我们询问的其他问题包括：你为什么用这种方式？若用别种方式，会发生什么情形？
亲自尝试操作也是非常有益的经验，你可以从中“感觉”工作，深入了解为何以及如何以特定方式执行。这是重要的确认阶段，丰田的理念是你本身应该确认自己的认识是否正确且充分。在探寻及建立工作分解的结尾，我们其实已经接受了正确技巧的“培训”，只要再加以练习，就能完全掌握这项工作了！
在人员培训流程中，有效分解流程必须相当严谨，主要步骤和关键点定义不准的工作分解将导致不良的培训结果。最好能以简单词句说明主要步骤和关键点：主要步骤陈述该做些什么；关键点说明该如何做这些步骤。非重复性和重复性的工作项目不要放在同一节课程。若能熟练掌握工作分解，你的培训成果就将明显改善。若培训自身的准备不充分、不合理，就算是世界上最好的培训方法，也不可能产生好的培训成果。
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