四川省江油市人民医院急诊科 621700
摘要：目的：探讨舒适护理在门诊输液患者中的应用效果，为舒适护理在门诊输液患者中的应用提供理论依据。方法：选取2015年8月-2016年2月在医院接受治疗的104例门诊输液患者作为此次研究对象，并将其随机分为观察组与对照组，每组患者52例，对照组常规护理模式进行治疗，观察组采用舒适护理模式进行治疗，分析比较两组患者满意度情况。结果：对照组护理满意的例数为25例，较满意的患者有15例，不满意的患者10例，护理满意度为80.77%；观察组护理满意的例数为36例，较满意的患者有14例，不满意的患者2例，护理满意度为96.15%，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：舒适护理在门诊输液患者中的应用效果显著，改善患者临床症状，提高了治愈率，临床上值得推广应用。
关键词：舒适护理；门诊输液；应用体会
舒适护理是整体，有效，个性化的护理模式，使患者在心理、生理上达到最开心的状态各不开心的过程。患者因病情反复，情绪不好，静脉输液的过程长，时间太久，而感到精神压力大[1-2]。为探讨舒适护理在门诊输液患者中的应用效果，特选取2015年8月-2016年2月在医院接受治疗的104例门诊输液患者作为此次研究对象，报道如下。
1. 资料与方法
1.1 临床资料
选取2015年8月-2016年2月在医院接受治疗的104例门诊输液患者作为此次研究对象，并将其随机分为观察组与对照组，每组患者52例，观察组男28例，女24例，年龄21-75岁，平均年龄（38.4±9.5）岁；对照组男29例，女23例，年龄19-74岁，平均年龄（37.4±2.5）岁。两组患者性别和年龄等方面差异不明显，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2治疗方法
对照组常规护理模式进行治疗，观察组采用舒适护理模式进行治疗，具体内容为：①舒适环境护理：老年患者对外部环境比较敏感，外界环境突然改变会老年患者产生恐慌，心慌等不良情绪，因此，舒适的环境护理对老年患者非常重要。保持患者输液区空气清新，定时消毒，患者生活区要配有空气净化机，开窗通风，保持合适的温度，提供自然环境，床单干净舒适，禁止吸烟，有舒适的环境提供给老年患者。提供一次性口杯，有预防护理指导；将输完液的空瓶装热水作为暖手袋给病人暖手。②心理压力护理：对患者心理特征有固执保守，采取相应护理，首先有良好的护士，面带微笑，心态好，有亲和力，热情接待老年患者。语音温柔，拉近护士跟患者的距离感，取得患者的信任。因医院门诊输液患者非常多，经常出现排队等候就诊的现象，接诊导医要主动去关心，尊敬老年患者，要有这特殊窗口，帮助行动不便的老人，提先安排患者输液，减少中间候诊时间，护士询问患者需要。
1.3 指标观察
观察分析比较两组患者满意度情况。
1.4 统计分析
将所采集到的数据全部录入excel表格中，应用SPSS13.0软件对采集到的数据进行统计，用（）来表明计量资料的数据，用χ2检验表明计数资料，P＜0.05时为表明差异有一定的统计学意义。
2结果
2.1. 两组患者满意度及护理投诉率情况
对照组护理满意的例数为25例，较满意的患者有15例，不满意的患者10例，护理满意度为80.77%；观察组护理满意的例数为36例，较满意的患者有14例，不满意的患者2例，护理满意度为96.15%，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
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3. 讨论
舒适护理应用于输液患者疗效显著，改善了患者的临床症状和生活质量，改变了护理人员的工作积级性，改善输液患者的治疗和护理方法，增强了医护人员的责任心，有了舒适的护理是一种容易操作、患者容易接受、一种乐观的护理方式，能使患者用积极的心态去配合医护人员去护理。以医院舒适的环境加舒适的环境模式提供给患者静脉输液，让患者有更好的 心情去接受治疗，享受医院护理最好的护理价值。提高了医院护理工作人员的专业技术水平，激发了护理人员的工作积极性，增强了职业素质[3-4]。舒适护理的内容：（1）输液前护理：患者输液过程比较长，影响患者的心情，医护人员应要通知患者先上大小便，输液时少出入活动，提醒患者空腹输液，提前吃点东西，减少患者输液时造成晕针，晕血不必要的情况发生在患者身上，老年患者很多身体虚弱，要对老年患者安排床位，卧床或躺着输液，根据病情去给患者舒适的安排，提供舒适安全。（2）输液时护理：医护人员要严格执行查患者的人员资料，看有患者有无药品过敏、慢性病、心脏病、糖尿病等疾病，如有问题要及时与主治医生联系，因为患者不懂医院流程，会引起脾气过起，情绪不稳，发生不必要的争执，医护人员要与患者多的沟通。护士配药要多人核对药品无错误。要根据医生安排的药物顺序，有些抗生素是要现配，才安排穿刺到患者，不要盲目的进行。要时刻关心患者的点滴速度，注意看针眼有无肿，痛，针头出来，要关注患者口渴提供钦用水，要帮助患者大小便，注意看输液及时更换药物。（3）输液后护理：护理要快速拔针，要用药棉按压针眼，通告患者按压3-5分钟。不要柔针眼血管，减少周边疼痛。对于不方便看上去的老人患者，要帮助他接住针眼，扯针后告知休息10-20分钟，防止起身晕倒及不必要的意外发生[5]。
综上所述，舒适护理在门诊输液患者中的应用效果显著，改善患者临床症状，提高了治愈率，临床上值得推广应用。
参考文献：
[1] 张杰，唐晓群.根本原因分析法在提高门诊输液患者满意中的应用[J].护理学报，2014，12（5）：20-22.
[2] 孙四平，周建红，孙可巧，等.护理干预在门诊输液患者药物不良反应中的应对策略及效果评价[J].实用临床医药杂志，2016，20（2）：16-17.
[3] 叶红，吴进盛.舒适护理在外科门诊手术中的应用[J].中国医药导报，2014，11（33）：120-123.
[4] 张晔，周俊林，段培芳，等.舒适护理在外科门诊手术中的应用效果观察[J].中国医药导报，2014，11（7）：111-112.
[5] 许桂华.舒适护理在血液透析患者中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2014，实用临床医药杂志，20（E02）：221-222.
论文作者:马良利
论文发表刊物:《健康世界》2016年第12期
论文发表时间:2016/7/29
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