引言：根据我校全面推进本科教学工作合格评估暨教育教学思想大讨论动员大会的精神，按照《图书馆教育教学思想大讨论活动》安排，图书馆在2018年暑假期间集中人员，开展了三次教育教学思想大讨论专题研讨会，分别围绕"如何从自身做起，转变观念，改进作风，不断提高读者服务意识和水平"、"如何从现有服务做起，加强建设 ，采取措施，确保教学中心地位"、"如何从现有资源做起，优化配置，拓展服务，提升空间利用效能"三个主题展开讨论。如何转变观念，从自身做起，不断提高服务意识和水平；如何从现有服务做起，加强建设 ，采取措施，确保教学中心地位；如何在现有资源条件下，优化配置，拓展服务，提升空间利用效能，为读者提供更加个性化的服务是我们今后工作的努力方向，也是我们每一位高校图书馆人在实际工作中应该深入思索并切实践行的永恒主题。
一、民办高校图书馆管理与服务理念转变发展的必要性
（一）民办高校图书馆管理与服务理念转变发展的重要性
作为高校图书馆，是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性教辅机构，工作性质体现了服务性、教育性、学术性等特征。然而，在实际工作中无论是整体还是个体，或多或少存在服务意识淡薄，服务理念落后，服务能力欠缺，服务方式匮乏，不能有效满足读者需求的现象。要想突出教学工作的中心地位，作为"大学知识信息库"的高校图书馆来说，就是要转变发展思路，转变服务功能，采取切实有效的措施为教学科研服务。要把着眼点由注重图书借阅率和周转率转移到重视图书文献的贡献率上来,重视提供个性化服务,这样才能更好地为教学科研服务，确保教学中心地位。近年来，各高校纸质图书借阅量呈下滑趋势，但是到馆人次有增无减，这足以说明高校图书馆在大学生学习生活中的地位没有改变，图书馆无疑是最具文化气息和学术内涵的地方。大学生对图书馆的利用不仅仅是借还图书、查阅资料等馆藏资源的利用，还有对图书馆空间的利用，特别是个性化服务空间的利用。要想把图书馆"以学生为中心"、"读者第一，服务至上"的服务宗旨落到实处，必须转变工作作风转变图书馆管理与服务理念。
（二）民办高校图书馆管理与服务理念存在的不足
首先，"读者第一，服务至上"的服务宗旨没有真正做到。图书馆有的工作人员在工作中或多或少会存在服务意识不强，在服务工作中偶尔会有些倦怠情绪；其次，图书馆在服务过程中很大程度上只注重服务，忽视育人，没有发挥图书馆育人的职能，没有将图书馆功能发挥到最大化；再次，工作重心偏向借还、检索、自习等基础服务，学科服务、文化活动、个性化服务等深层次服务开展力度和质量不高，服务教学、科研的意识和能力不强；最后，图书馆馆藏资源相对较为单一，以纸质资源为主，数字资源较为匮乏。此外，工作人员整体素质不高，从学历结构、职称结构、学缘结构、年龄结构等方面来看不尽合理，在开展读者服务，特别是深层次、个性化的读者服务时，质量不高。
二、民办高校图书馆管理与服务理念需要转变发展的内容
（一）牢固树立以学生为中心，"读者第一，服务至上"的服务宗旨
图书馆要全员统一思想，牢固树立以学生为中心，"读者第一，服务至上"的服务宗旨并践行于图书馆工作实际中。要强化馆员服务意识的提高和监督工作，定期对馆员在服务意识和效果方面进行培训和考核，并将考核结果作为其各项评价的重要组成部分。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要对外引进和内部培养专业化的服务人才，为学生提供专业化服务，满足学生的个性化需求，让学生真正了解图书馆，利用图书馆，提升学生的综合素质。此外，可以通过新媒体平台大力宣传和开展读者服务活动，例如，利用微信平台开展新书推荐、美文荐读，研学视频、数据库使用推介等，让学生时时刻刻、真真切切感受到图书馆服务的存在。
（二）注重图书馆 "育人"功能的发挥
图书馆在注重服务的同时，要强化育人功能的发挥。从规范学生到馆要遵章守纪、引导学生借阅好书，培养学生自主学习能力、从自身做起，言传身教，潜移默化影响学生综合素质的提高、加强学科服务，积极解决学生利用图书馆进行研学活动中遇到的问题等多方面，发挥图书馆育人职能。此外，可以通过举办学术讲座、数据库使用培训，开展读书分享会、信息检索竞赛、主题书展等文化活动来激发学生利用图书馆进行自主学习的兴趣，从而实现图书馆育人功能。
（三）加强资源建设，保障教学科研
图书馆资源是服务的基础，要加强资源建设，特别是数字资源建设，为教学和科研工作提供足够的文献资源保障。要多搞调查和研究，掌握师生教、学、研过程中对资源的真实需求，以需求为依据加强文献资源建设。要做好现有馆藏资源条件下的学科服务工作，强化馆藏资源通报、馆藏资源利用推介和利用指导、微信平台和网站的学科服务建设，让广大师生真切感受到图书馆学科服务的意识和效果。
（四）加强业务学习和对外交流
要强化图书馆工作人员的业务学习和培训指导，提高业务技能水平，提高馆员的服务能力。督促馆员加强自身学习，不断提高自身综合素质。要组织开展内部培训，同时积极争取，将业务骨干派出参加行业、协会等外部培训，以此提高馆员服务能力。要深入调查研究，加强对外交流，了解读者对图书馆利用的真实需求，借鉴同类院校的先进做法和经验。例如：以个性化服务为主体，改建教师研修空间、读者自助电子阅览空间、读者研学共享空间等，提升读者对图书馆空间服务功能的满意度。
三、民办高校图书馆管理与服务理念转变与发展的意义
（一）有利于民办高校的人才培养
当今时代是高速发展的时代，每年毕业季都是就业最难季，这就是因为大学生没有适应社会需求的能力导致的，所以我们高校图书馆也应该在培育符合社会需求的人才这一方面做出一些努力。通过加强资源建设、提升服务质量，使图书馆服务能够嵌入到学校人才培养的过程中去，为培养学生适应社会需求的能力做出应有的贡献。
（二）有利于民办高校的生源优化
当一所学校的图书馆建得非常好的时候，能够提高考生对于这所学校的期待，能够提高学校的社会声誉，吸引更多优质生源。优秀的学生多了，能够在学校带动良好学风、校风的形成。人是环境的产物，当一个学校的校风非常积极向上，非常正能量的时候，学生也会变得整体优秀起来。所以，图书馆管理与服务理念的转变发展，对学校发展有着非常重要的意义。
小结
通过图书馆图书馆本次教育教学思想大讨论，全体工作人员在查找问题、改进措施和今后努力方向等方面统一了思想，达成了共识，明确了方向，为不断提升图书馆综合服务能力奠定了理论基础。本文结合图书馆本次教育教学思想大讨论，阐述民办高校图书馆管理与服务理念需要转变发展的内容及意义，希望能够对广大民办高校图书馆管理理念的转变与发展有所帮助。
参考文献
[1]李跃红.图书馆员素质建设浅析[J]科技情报开发与经济,2013.2.
[2]周树梅.当前我国民办学校发展的现状、问题及基本对策[J].现 代教育研究，2009.2.
论文作者:姜印
论文发表刊物:《中国教工》2019年第4期
论文发表时间:2019/6/14
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