【摘要】目的：探讨在静脉护理中采用个性化输液护理临床效果。方法：将2015年8月-2016年8月于我院接受静脉输液治疗的92例患者作为研究对象，对比采用常规护理方法（对照组，46例）与个性化输液护理方法（观察组，46例）的护理满意度情况。结果：观察组患者在接受了上述护理措施后，其临床护理满意度达到了100%；对照组患者则为89.13%，组间对比差异显著有统计学意义（P＜0.05）。结论：临床上在对静脉输液患者开展护理工作时，可采取个性化输液护理方法，能够显著提升患者满意度，有助于构建和谐的护患关系并促进患者的预后康复，可在临床上予以大力推广。
【关键词】静脉输液；个性化；护理；临床效果
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）03-0163-02
静脉输液是临床治疗所较常采用的一种给药方式，然而在具体的操作过程当中较易受到多方面因素的干扰而产生疏漏情况，致使发生各类意外事件，从而导致静脉输液有效性的降低，严重者甚至会危急患者的生命安全[1]。本次研究的主要目的是提高患者对静脉输液的护理满意度，提高患者的输液疗效，选取2015年8月-2016年8月于我院接受静脉输液治疗的92例患者为研究对象，其中在对观察组患者采取了个性化的输液护理措施后，取得了十分满意的护理效果，现具体报告如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料
以2015年8月-2016年8月我院所接诊的92例患者为研究对象，所有患者均接受了静脉输液治疗，将患者依据随机数表法分为观察组（46例）与对照组（46例）两组。其中对照组男25例，女21例；年龄8～76（45.6±6.1）岁。观察组男24例，女22例；年龄8～78（45.8±6.4）岁。将两组患者的性别、年龄等一般统计资料进行对比分析，组间差异不明显（P＞0.05），可进行组间对比研究。
1.2 方法
对照组：采取常规输液护理，护理人员依据相关基本操作要求定时巡视输液状况。观察组：在对照组的基础上开展个性化护理措施，具体包括：①输液前在输液卡上准确填写患者的有关输液信息，并认真核对药品名称和患者信息以避免在此环节出现差错；②构建起完备的体系管理措施，对护理人员的工作时间及交接班进行合理安排，保证在岗护理人员数能够与患者数量相适宜，并对管理工作的落实情况加强监管；③在输液过程中，护理人员可向患者具体介绍有关的禁忌事宜及危险因素预防要点，针对患者所提出的各项问题要予以细致、耐心的解答，尽可能的满足患者所提出的各项需求；④确保输液室环境的干净整洁，随时保持室内的空气流通，并安排足量的坐位及床位，另外还可为患者安排一些基础设施如饮用水、电视娱乐等。
1.3 评价指标
在患者输液后向患者发放满意度调查表，其中包括非常满意＞90分，满意60～90分，不满意＜60分，实行不记名形式进行填写，总满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%[2]。
1.4 统计学方法
采用SPSS 22.0统计学软件，计数资料采取（%）表示，以χ2或t进行组间对比验证；对比以P＜0.05表示有统计学意义。
2.结果
在对两组患者分别采取了相应的输液护理措施后，其中观察组患者在非常满意人数与总满意度方面分别达到了41例（89.13%）与100%，相较于对照组的24例（52.17%）与89.13而言，观察组的护理效果更佳，组间对比差异有统计学意义（P＜0.05），详见下表。
表 两组患者的满意度对比[n(%)]
3.讨论
护患纠纷的出现将会直接影响到患者对于静脉输液的护理满意度，而造成这一情况的出现通常主要是受到了以下四方面因素的影响[3]，即患者、护理人员、药物、基础设施。首先，随着患者自我保护意识的不断提升对于护理人员的要求越来越高，面对一些不了解的情况所出现的质疑与不满是导致护患的一大主要因素；其次，在患者进行输液治疗之时，由于护理人员本身工作的失职出现药物信息核对错误，便会导致配药及用药出错率的升高，且护理人员本身工作技能不熟练、态度不认真也是导致护患纠纷的主要原因；再次，药物配伍不当出现变色、结晶等状况也是导致护患纠纷的一个主要问题；最后作为、床位以及输液环境等基础设施无法满足患者需求也较易引发护患纠纷[4]。
在本次研究中，就针对较易引发护患纠纷的四个方面针对性的提出了四点个性化的输液护理措施，取得了十分显著的临床护理满意度，其中接受个性化护理措施的观察组其护理总满意度达到了100%，明显高于对照组的89.13%，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，临床上在对静脉输液患者开展护理工作时，可采取个性化输液护理方法，能够显著提升患者满意度，有助于构建和谐的护患关系并促进患者的预后康复，可在临床上予以大力推广。
【参考文献】
[1]张年秀.个性化护理对门诊输液患者治疗状态的影响观察[J].中国医学创新，2013，9(18):73-74.
[2]胡月荣.在静脉输液护理中应用个性化输液护理的效果观察[J].当代医药论丛，2014，33(6):98-99.
[3]陈夏冰，林淑端，杨丽娴等.围输液期个性化护理提高输液质量的效果评价[J].齐鲁护理杂志，2016，22(8):35-36.
[4]雷雪梅.分析个性化输液护理干预在静脉输液护理中的应用疗效[J].临床医药文献电子杂志，2015，45(4):725-726.
论文作者:董菁
论文发表刊物:《心理医生》2017年3期
论文发表时间:2017/4/25
标签：患者论文; 静脉论文; 满意度论文; 统计学论文; 对照组论文; 护理人员论文; 方法论文; 《心理医生》2017年3期论文;