湖南省妇幼保健院 湖南长沙 410008
【摘 要】在中国发展步入新的一个阶段，当生活水平和幸福生活越来越成为群众的追求时，当人们对生命的质量期望也不断增长时，全面提高医疗卫生事业的水平是必然的趋势。医疗事业不仅仅在科技方面要有所突破，作为上层建筑的政工工作也要作进一步构建完善。
【关键词】医院政工工作；新形势；医疗工作人员；重要性
引言
新时期新阶段，我国医疗事业发展也迎来的新的形势，在医患关系愈加严峻的今天，对于如何去解决和突破这一些新的难题，加强医院政工工作的重要性就尤为明显了。如何将思想政工工作贯彻于医院管理活动的方方面面，并保持思想政治工作的时效性和活力，就是医院政工工作人员必须攻克的难题。
一、医院政工工作的实质
医院政工工作的实质其实是医院思想政治工作。我国政党全心全意为人民服务作为所有政策的出发点和落脚点，实际上完全是维护国家群众的利益。那么，医院政工工作也秉持这一原则，为职工谋取福利，维护好医院职工的合法权益，全面落实到医院工作的方方面面，同时也引导职工正确认识医院工作，帮助职工对自己的职业有正确的定位和把控。
因此，在医院管理中，政工要引导医院职工从宏观大局上看问题，把集体利益置身于个人利益之上，有团体意识和集体荣辱观，给医疗患者提供最亲切的服务；另一方面政工也要协助全体医护人员维护自己的切身利益，在保障集体利益至高的情况下，也必须要维护自己的利益。
在医院行政管理工作已经到达一定地位的情况下，政工工作的地位和作用会显得实用性不那么强烈。然而，如果将政工工作摆到一定高度，与行政管理工作相辅相成，从思想和机制的融合出发，相信医疗管理水平会大大提高，医疗事业也会取得更大飞跃。
二、医院政工工作的重要性
（1）政工工作有利于和谐医疗体系的构建
医院工作的性质实际上是一种提供服务的工作，而服务质量取决于服务人员的工作水平和工作态度。如果全体医护人员能以标准的工作姿态去迎接每一个病人，以热爱岗位热爱救助人民为守则的话，那么医院的服务水平伴随之也会有一个阶段性的突破。而政工工作，就是给广大医护人员灌输和培养正确的社会主义价值观，因此，要构建一个和谐的医疗体系的前提是必须加强政工工作。
加强医院政工工作，拥护党和国家对于医院工作的领导，让医院在运行的大方向坚定社会理想，培养广大医护人员“爱岗敬业”、“服务人民”的思想道德，为提供更加优质的医疗服务、促进和谐医疗体系的构建提供最基本的员工驱动力。
（2）政工工作有利于医院工作效率的提升
医院工作效率体现在方方面面中，比如说行政管理的有效管理和分化、各医院管理部门工作的分配、广大医护人员的积极配合和高效率。从高到低，要求从上层到基层必须有完美的配合。医院政工工作正是给各大行政机构和工作人员做好思想工作，以正确的思想导向驱使工作的高效，相互之间积极配合，最终提高医院的工作效率。
（3）政工工作有利于医患关系的改善
医患关系这一词汇近年来频频出现在广大群众的视野中，已经成为很严峻的社会问题，其中医疗事故和医疗纠纷是医患关系的重要问题。从医院的角度来看，其主要问题出现在医护人员的服务态度和专业的服务水准。所以，从医院本我做起，缓解医疗关系就必须要加强政工工作。政工工作以思想导向为基准，可以监控到整个医院的医疗水平和服务态度，最起码从根源上减小医疗事故的发生的概率。
从以上三点可以体现医院政工工作在医疗事业中的重要性，如火车有了火车头才有方向，政工工作就是源头指导的重要部分。防微杜渐是根本，解决问题找源头。政工工作的有效领导不仅能提高医护人员的优秀思想高度和生活工作效率，而且能为社会主义事业提供不可或缺的基础支持。
三、新形势下阻止医院政工工作的因素
（1）对医院政工工作有错误的认识
近年来，随着政工工作意识的提高，大部分的工作人员对于医院政工工作有了新的正确的认识，然而因为传统观念的束缚，绝大多数人对于政工工作没有彻底的觉悟和定位，能做到积极配合工作的人少之又少，从而导致政工工作无法展开和树立威信。
（2）政工工作缺乏高效的运行方法
新时期下，政工工作的开展模式仍然守旧，落后于现今的经济模式，从而导致工作开展的效率极低，增加工作人员的负担。工作人员一旦开始不配合，强扭的瓜最终会导致政工工作的失信。
（3）政工工作缺少创新人才
以传统的形象根深蒂固在年轻人心中，许多有创造力的年轻人不会愿意加入政工工作，从而导致老人还在以传统守旧的方式工作，外来新加入的医疗工作人员不堪其老派的领导模式，政工工作组织者内部断层最终会导致政工工作以落后的一面被医疗事业抛弃。
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四、新形势下如何完善医院政工工作
（1）有效实施组织动员计划
如何顺利动员，就需要掌握实际的情况，所谓知己知彼百战不殆，对广大医护人员的工作状态和思想有了充分的了解之后，就可以对症下药，具体问题具体分析，计划一个量身定做的组织模式。
政工第一需要善于观察和总结，留心每个医护人员的言行举止和工作日常，总结落实好政工工作的具体方向和制定相关的开展计划；第二需要培养和熏陶正确的核心思想，通过谈话和讲座的形式，给广大医护人员灌输的政工工作重要性，从思想上认同政工工作的领导；第三需要组织一些大小型团建活动，联系政工工作和医护人员的情感羁绊，推动动员的开展；第四可以定期采纳各工作人员的意见和建议，从而端正态度，也能在树立威信的同时以理服人。
（2）创建一个优秀的医疗政工人员队伍
治标要治本，从根本上要加强政工工作的效率和强度，就必须具备优秀的组织能力，创建一个优秀的医疗政工人员队伍是必不可少的环节。医院本就是一个高端知识分子云集的地方，政工工作要取得大家的信任，调动大家的热情和积极态度，就必须具备一定的理论水平和管理能力。这要求政工工作人员加强自身的业务知识能力，提高相关办事能力，在同事之中树立威严，努力让自己成为全面的精英人才，才能让政工工作真正高效地传达到每一个医护人员那里，让他们由衷认可政工工作。
如今社会是一个多元的社会，多方面精通的全才正是当前社会的大发展趋势。因此，对于政工工作的老员工定期开展相关课程，扎实他们的医疗知识基础，培养成为学政治、懂法律、知业务、会管理这么一个全面复合型人才；对于新加入的员工进行政工工作教育力度，着力培养他们的敬业精神和道德品质，热爱职业本身，积极参与各类活动，营造一个健康向上的工作环境，才能自觉陶冶情操，调动广大医疗工作人员团结做好政治工作思想。
（3）高举创新旗帜
如今社会发展的大趋向是以创新思维为持续前进的支撑点，只有创新才能保证不被告诉发展的社会所被抛弃。所以，物竞天择，为了跟上时代的步伐，只有高举创新旗帜，政工工作不能再以传统的面貌示人。
前面所提到的，加入新鲜的血液绝对是发展创新的有效途径。年轻人的思维方式和老一辈的思维方式具有千差万别的影响，新思想和旧思想的碰撞，取其精华去其糟粕，便是创造的灵魂；政工工作人员多接受新鲜事物，摒弃过去过时的或者是失败了的政工工作或者经验方法，不能总老生常谈原地停滞不前，而应该与时俱进，根据改革新形势去归纳总结，再去创新。
（4）紧密政工工作与医院文化之间的联系
上层建筑和经济基础固然重要，但文化软实力也是不可忽视的存在。要提高政工工作的有效开展，就必须从医院文化着手。医院优秀的文化能够很大程度上营造一个良好的工作氛围，从思想的根源上让工作人员与医院荣辱与共。因此，医院在建设政工工作时，要与医院文化紧密联系，渗透到政工工作的方方面面，创造出一个和谐一致的文化环境。
（5）建设一个科学的运行机制
运行机制是整个政工工作的框架，如若没有框架，政工工作就不能顺利开展，所以需要创建一个科学的运行机制。如今在新形势下，医院内部对于管理模式的改革还不够深刻，医院内部运行机制及决策机制尚未健全。医院管理机制依然把医疗放在首位，对于政工工作的重视程度不高。
因此，在一方面，需要建设一个完备的领导机制，进一步深化人事制度改革，建立起全面发展的运行机制，提高领导对于政工工作的重视程度，便于提高政工工作的威信和地位，有利于将政工工作纳入整个建设框架之内让政治思想建设更加方便展开；在另一方面，医院要推动对于运行机制的管理改革，细化各个政工工作，成立一个高效的运行模式，改变管理意识和经营理念相对落后局面，保障发挥医院的运行管理机制最大的效能。
（6）完善福利政策
适当的福利嘉奖可以让医疗工作人员对于工作具备更好的积极性和端正的态度。在让人感到枯燥和疲劳的工作中，实行绩效考核制度可谓是工作中的强心剂，让工作人员燃起对工作的征服欲和决心，依照医院的标准测评，绩效考核能者上位，对优秀工作者进行薪资或者提任的嘉奖；而对绩效考核中落后的人员，应当有适当的惩罚机制，比如面谈等思想培训，要求其摆正工作态度。值得一提的是，福利政策的嘉奖和惩罚都不能太过极端，不然会适得其反使工作人员有逆反心理。
五、结束语
新时代下，我国人民的生活水平不断提高，医疗水平也得到了充分发展，新形势下加强医院政工工作是一个非常必要的措施，然而如何去创建加强政工工作，还需要解决许多许多因为时代而滞后的因素。这长期并且艰巨的任务，需要医院政工工作人员任重道远、与时俱进、开拓创新、认真工作，也需要整个医院的工作人员对政工工作的政治思想有一个深刻的定位，更需要医院的管理行政部门加强对政工工作的重视，使两方相互配合渗透，从而保障政工工作的顺利进行。
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论文作者:周文奕
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年3月上第5期
论文发表时间:2019/7/19
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