摘要：一直以来由于我国电力的短缺而形成了较为封闭的电力市场，但随着经济的飞速发展以及市场经济结构的转变，原有的电力制度已经不适应现在电力市场的需求。近几年，电力行业的行业垄断被打破，开始了行业竞争，通过建立完善的公平的电力市场营销体系，才能有效的推进我国电力企业的公平竞争。在这一背景下，对于供电企业来说，在电力营销过程中需要将营销理念充分的融人到销售过程，以服务为本带动电力销售，这就需要电力企业能够认真严格的做好电力营销工作。
关键词：电力企业；电力营销；策略；分析
1导言
电源在国家的能源市场上具有举足轻重的作用，电力产业是我国国民经济的基础产业，是支撑我国经济快速、稳定发展的源动力，而电力营销作为供电企业经营管理的核心业务，是决定供电企业生存与发展的关键所在。然而，随着我国电力体制改革的不断深化，市场形势的不断变化，供电企业电力营销工作将面临着更多的问题和挑战，原有计划经济时代的营销方式已经不能适应市场经济发展的需要。供电企业在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念，电力营销工作需要面向市场、面向客户，以服务为宗旨，以效益为中心，在不断调整和优化业务流程的基础上，通过规范化管理，完善营销策略，进而降低企业经营风险和经营成本。
电力营销作为电力企业的核心业务，直接关系到电力企业经济效益的提高及电力企业未来核心竞争力的提高。放眼当前发展的经济社会，科学技术突飞猛进，电力系统的体制改革已经初显成效，所以，电力市场当前的形势较过去已经发生巨大的转变，在改革过程中，给电力企业的发展带来了巨大的机遇，但是同时也加剧了电力企业间的竞争，给电力企业未来的发展带来了严峻的挑战。
2电力市场销售现状
2.1更具选择性
我国西部具有较丰富的电力资源，近几年，我国也更加重视在西部地区的发电站建设，并在全国范围内建设其电力输送的高压电网，实现了远距离输送电力资源，这样的转变，不仅能够有效降低电力损耗，还能促进各个不同的发电地区之间的良胜竞争。在不断的发展过程中，跨区域进行输电已经转变成为一种经济功率的交换方式，通过跨区域的输电方式来实现。同时通过公平竞争能够促进电力企业在供电过程中的不同环节中能够自由的选择其贸易的对象，使得现今的电力市场更具有选择性。
2.2发电领域即迎来机遇也面临挑战
我国的发电与供电模式是采取各个电力企业进行发电，国家电网进行统一收购及销售的营销模式，使得各个发电企业的客户只局限与国家电网，就形成了更为激烈的企业竞争，虽然电力行业是一个垄断的行业，但是由于将发电以及供电两个环节的工作分开进行，就是的电力企业在迎来了机遇的同时也面临着巨大的挑战
2.3发电环节以及供电环节是相辅相成的
电力商品具有的特殊性，使得无论是供电企业还是发电企业都无法单独的将电力销售工作完成，若缺失了其中任何一个环节都会带来较为严重的影响，因此，只有发电企业以及供电企业之间进行良好的衔接，形成有机结合，实现相辅相成，达到一定的平衡，电力企业才能进行良胜的发展。
3供电企业市场营销策略的选择与实施
3.1加强市场调查和预测
市场调研分析是企业进行市场营销工作的前提，供电企业可以通过电力调查了解当前市场信息，掌握电力市场动态和市场发展趋势，以对未来营销策略的制定提供有力的依据。电力市场需求预测包括电量预测和电力预测，随着市场的逐步完善，供电企业还应预测本企业的电力市场占有率及竞争对手的占有率。同时作为电力企业营销人员，应及时关注冶炼企业用电情况，以确保提供充足电力和优质服务。
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3.2提高电能质量，满足客户用电需求
提高供电质量是提高供电企业市场竞争力的前提条件。目前大多数电力企业仍过于重视电能生产，配电网络建设投入不足，导致配电薄弱，影响供电质量，大大降低供电企业的电力营销效率。因此供电企业应进一步提高供电品质，既要满足客户对电力的需求，同时还要保证供电质量，如此才可以确保客户对电力需求的持续稳定增长，才能赢得客户的信赖。供电质量的提高可以从以下几方面入手：一是从技术上提高电能质量，严格供电电压、供电频率标准，例如认真搞好设备管理、全面质量管理，尽可能采用先进设备，使设备运行都置于全面监督之下，保证设备质量全优。二是从管理上入手，加强运行检修、停电检修等一些列工作，例如变电工作与线路工作、一次设备与二次设备检修、更改工程与大修理工作等统筹安排，尽可能减少不必要的重复停电，最大限度减少对客户的影响。
3.3细分电力市场
首先，要细分电力市场。只有进行市场细分才能通过差异化的价格和销售渠道去占领市场。从产业的角度出发，供电企业主要包括八个目标市场：工业、农林牧渔及水利、地质勘探业、建筑业、交通邮电业、商业、城乡居民生活、其它。细分电力市场一方面可以涵括供电企业现有和可能潜在的客户，另一方面则可以通过不同的营销组合服务于不同市场。其次，要确立目标市场。供电企业既要选择对自己有利的市场，又要担负社会责任，提高社会效益。因此确定目标市场应包括以下几方面：一是效益目标市场。工业用电市场作为影响一个区域经济发展的至关重要因素，其可以成为最好的效益目标市场，而居民用电和商业用电两个市场则是增长趋势最好的子市场之一，企业抓住这几类客户将会大幅增加售电量，获得更多的经济效益。二是结构目标市场。包括非居民用电（比例小）、农业用电（单价低）可以作为供电企业的结构目标市场，其主要目的是丰富市场种类，健全各类用电结构。三是公益目标市场。其特点是电价低且用电量小的市场，主要目的是树立企业公益形象。
4应用有效的营销策略
一是品牌策略。创造独特的品牌。引起客户共鸣，给客户留下独特的积极印象。二是产品策略。加强电网前瞻性建设，加强电能质量检测和调控，注重城市配电网运行管理和农网基础设施维护，提供优质电力产品。三是市场拓展策略。要求供电企业要把握市场、培育市场、影响市场、渗透市场和维护市场，通过深化客户关系，加强增值服务，提高客户让渡价值，将一般用电客户转变为企业忠实用户。四是完善供电价格策略。以合理的电价促进整个市场的发展，规范价格制度，发挥差别定价杠杆优势。对此，供电企业应围绕用户需求降低成本，避免搭车乱收费和乱加价，规范电价提高竞争力，实行灵活的供、配电工程贴费政策，通过价格杠杆作用，引导电力消费方式，保证电力市场长久稳定发展。总之，供电企业营销工作需要面向市场、面向客户，以服务为宗旨，以效益为中心，不断提高供电产品质量，调整和优化营销业务流程，加强服务营销意识，完善营销策略，通过规范化管理降低企业经营风险和经营成本。
5结论
伴随我国电力行业不断地实现市场化进程，市场以及客户等对于供电企业所具有的经济效益有着较大程度的影响，因此，供电企业应当建立起相应的针对电力市场营销的管理部门，并通过对市场需求以及客户需求进行分析，以市场作为营销中心，以客户作为营销导向，采用合理的有效的电力市场的营销策略来对电力企业的电力营销能力进行提高，推动各个电力企业的不断发展。
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论文作者:宋宁,王鑫
论文发表刊物:《电力设备》2017年第26期
论文发表时间:2017/12/31
标签：电力论文; 市场论文; 供电企业论文; 电力企业论文; 客户论文; 企业论文; 营销策略论文; 《电力设备》2017年第26期论文;