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像2004年第一财季那样的漂亮成绩单，摩托罗拉没能一直保持到现在。当时，爱德华·詹德(Ed Zander)的到来曾经让几乎所有人都对摩托罗拉的未来表现出了积极的态度，甚至包括其主要竞争对手诺基亚。摩托罗拉第一财季42％的销售额增长率和诺基亚同期的业绩下滑相比，显得格外耀眼。美国《商业周刊》甚至撰文赞道“在全球众多的手机制造商中，哪一家将会脱颖而出并成为最耀眼的明星?答案是：摩托罗拉。”
但很显然，就在摩托罗拉还与诺基亚相互缠斗时，另一个可怕的对手———三星也已悄然逼进。路透社在2004年12月17日发布消息称，根据对产业分析师与市场观察人士的调查结果，摩托罗拉2005年的市场占有率排名预计将退步一名，降至第三位，位居诺基亚和三星之后。或许，统计上的此消彼涨并不能说明全部的问题。Gartner的分析师Ben Wood对此评价道：“摩托罗拉和三星现在几乎并驾齐驱。”
但摩托罗拉有足够的耐心和本钱来甩开三星。它已经给自己列出了一连串紧凑却充满现实意义和美好愿景的塑身计划：重组业务集团、全面拥抱微软和“无缝”、令人眼花缭乱的发布新品，当然还有对3G时代到来的热切期盼。
重塑巨人姿态
2004年12月15日，从摩托罗拉总部传来消息说，摩托罗拉将以推动无缝移动通信战略为目标重组成4大业务集团，分别专注于个人通讯设备、通讯网络，政府与企业事业和家庭联网。“在过去的两年中，我们在改善公司的业务重点和提高运营效率方面取得了进步，今天宣布的重组计划将使我们更进一步。”接任摩托罗拉董事长兼首席执行官一职一年后的詹德说，“在无缝移动通讯战略指引下重组公司的业务，将使公司的发展更上一层楼。有了一个更高效的组织，摩托罗拉将以更大的灵活性和更快的速度来利用新的机会，向全球用户提供无缝移动的通信产品。”
摩托罗拉此次业务重组于2005年1月1日起开始生效，并计划在2005年第一季度内完成，重组后管理层架构保持不变。“在改组之后，整个公司在推动无缝移动战略时将会更加清楚，分成家庭、个人、企业和政府，还有运营商四大块。”在接受记者采访时，摩托罗拉公司副总裁兼北亚区个人通讯事业部中国移动业务部总经理任伟光介绍说，“对于手机业务部来说，几乎没有任何影响，或者说多加了一点业务。对中国市场也没有太大的影响，对欧美等其它市场的影响可能会更大一些。”
与稍显平静的业务集团重组消息相比，美国电信运营商Sprint在2004年12月15日宣布兼并Nextel的消息反而让摩托罗拉格外受到业界关注。由于摩托罗拉一直在为Nextel提供一种被称为iDEN的类似对讲机的蜂窝通信技术，并为Nextel生产了大部分手机，而且双方还签署了排他性的供应商关系协议。在Sprint兼并Nextel的消息传出后，许多业内人士担心摩托罗拉和Nextel的协议将会受到兼并案的威胁，摩托罗拉的股票因此出现了持续多天的低迷。
不过，摩托罗拉的首席战略官Richard Nottenburg在前几天接受路透社采访时表示：“我将这看作是一个巨大的机会，是与Sprint更深入合作的机会。”Nottenburg认为，目前看来，两家公司的合并为摩托罗拉造就的最大机会是能够赢得更多Sprint在未来高速网络领域的业务，“对摩托罗拉而言，这一合并协议的意义在于他们将继续参与3G高速无线数据服务的发展，这才是对我们真正重要的地方。”
而作为“无缝移动”战略的重点，摩托罗拉在2004年携手微软共同推出初具“无缝移动”雏形的摩托罗拉MPx系列智能手机，算得上是向“无缝移动”所迈出的极具现实意义的一步。据市场调研机构ARC预测，尽管目前智能手机销量仅占全球手机市场总量的3％左右，但到2009年，这一数字有望上升至16％。由于决定“智能”的硬件架构提供商和操作系统提供商高居智能手机产业链的顶端，因此，摩托罗拉和微软这两家同属上游厂商的合作就显得格外“不谋而合”。
拥抱“无缝”和微软
从某种意义上说，摩托罗拉和微软对彼此的选择，对双方而言都是一步非常巧妙的棋。近一年来的市场反馈，一方面印证了业内人士对双方此次合作共赢的预期，另一方面也让更多的人相信，盖茨和詹德两人嘴上提了一年的“无缝”两字并非只是巧合。“在微软是无缝计算(Seamless Computing)，在摩托罗拉是无缝移动(Seamless Mobility)。其实两间公司在对移动，或者说是通讯领域和无线领域都有一种很默契的认知。但是最终来讲，其实我们都是希望能够给消费者带来一种全新的无缝体验。”微软(中国)有限公司移动产品部总监韦青解释说。
虽然摩托罗拉目前仍然是Symbian同盟的核心成员，但现在的摩托罗拉已经可以把多元化平台战略操控得愈发娴熟，同时更加注重时尚感。“并不是我们不敢冒险押注在一个操作系统上，而在于智能手机是一种消费品，不同的消费者有不同的选择，如今这个市场已经变得越来越细分，越来越多元化了。”任伟光认为，最终决定智能手机发展趋势的还是消费者本身，摩托罗拉在所有主流智能手机操作系统上均部署了产品线，客观上正是消费者选择的结果。
实际情况也正是如此。任伟光明确表示，Windows Mobile、Symbian和Linux将会是主导未来的三大手机平台。目前，上述三大平台以及Palm OS等主流平台在摩托罗拉的智能手机产品线上都有所应用。摩托罗拉甚至专门为支持Windows Mobile平台的智能手机设立了一条独立的MPx产品线，目前，首款MPx系列手机MPx220已经在2005年1月初面向中国内地市场推出，这也是摩托罗拉自2004年2月宣布与微软在全球范围内结盟以来，最具代表意义的市场行为。
摩托罗拉的新活力
就在不久前，摩托罗拉一口气在中低端手机市场上推出了7款手机，使其在今年的新品数量超过了40款。最重要的是，这40多款新品遍布整个中高低端市场，在各细分市场上协同形成了一个密集的产品群。“我们在今年的前九个月，比较集中的推中高端的产品，这一方面可以体现摩托罗拉的技术，另外一方面，也可以比较明显的改善盈利状态。我们前九个月的盈利比起去年同期基本翻了三倍。”任伟光介绍说，摩托罗拉在2004年的产品策略是分步骤进行的，“从10月开始，我们集中推出了一批中低端的产品，不单是在中国，全球也是。相信这会对我们的市场份额有所帮助，尽管在盈利方面可能帮助不大。”
类似的情景，摩托罗拉已经在2004年年内上演了多次。比如说去年7月，摩托罗拉携手苹果宣布在高端手机产品中加入iTunes软件的最新版本，并可以通过苹果在线音乐商店下载数码音乐产品；12月，摩托罗拉与MTV建立合作关系，挺进亚太地区时尚前卫的青年消费者市场；在2005年1月刚刚结束的CES大会上，摩托罗拉甚至已经把可以播放iTunes音乐商店音乐的样机带到了现场，它将可以通过数据线或者蓝牙与运行微软Windows或者苹果Mac OS的电脑进行连接。
种种迹象表明，在3G时代渐行渐近的时候，摩托罗拉正开始把自己焕发出来的全新活力注入到市场之中。“我们明年WCDMA手机销量可以很轻松地翻两番。”摩托罗拉新任全球手机部总裁罗恩·加里克斯(Ron Garriques)在2004年年底表示，“摩托罗拉2004年WCDMA手机的销量预计将占公司GSM／WCDMA手机总销量的5％，而在2005年，这一销售比重预计将会提升至20％甚至更多。”加里克斯表示，摩托罗拉预计在2005年推出40余款新手机，其中包括16款WCDMA新机型。从数字上看，3G手机的数字几乎占到了一半———曾经发出主宰“无缝移动”豪言的摩托罗拉，终于在默默酝酿着更加大规模的市场动作。