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摘要：电力负荷控制与监测是一种对电力负荷进行监控、管理的综合管理信息系统，该系统充分利用了通信技术、计算机技术和自动控制技术。通常情况下，该系统由系统主站、负控终端和主站与终端间的通信信道组成。负控终端是由微处理机系统和数据传输通道组成，微处理机系统具有数据采集及处理功能，能够对用户的用电信息、供电状况、电量信息、电能表计量数据等进行采集，同时利用数据传输通道发送至系统主站。基于此，本文就对负控管理终端的用电客户常见问题进行分析，并提出处理措施，以供参考。
关键词：负控管理终端；用电客户；问题
随着近些年来人们物质生活水平的不断提升，当前无论是生产生活用电还是基本的工业用电对于供电企业的供电质量以及供电稳定性都提出了更高的要求。随着电力供应压力的不断增加，当前传统的电力负荷终端已经不能够很好的与人们的需求进行匹配，一种新型的管理终端模式的出现不但在很大程度上解决了负担过大的问题，还提升了供电质量，降低了管理的强度，这就是负控管理终端技术。尽管负控管理终端技术具有明显的优势，但是在应用中却依然存在不少问题。
1负控管理终端技术
电力负控管理终端属于电力负荷控制系统与监测系统中的重要组成部分，它主要应用通信技术、计算机技术以及自动化控制技术，由数据传输通道与微处理机系统二者组成。通过数据传输通道来将数据传输到系统主站，同时接收来自于系统主站的控制与执行命令。在电力负控管理终端中，主控制单元属于它的核心部位，正是要在这里展开一系列的数据采集与处理工作，基于对数据的控制来实现单元间协调工作内容。就目前来看，电力负控管理终端能够基于GPRS等技术来实现对用户用电的实时监测过程，确保电力企业在抄表、核查、收费等营销流程的流畅性与安全可靠性。
2负控管理终端的用电客户常见故障问题分析
2.1工作电源故障问题
在常规负控管理终端运行过程中，用电客户会经常遇到工作电源故障问题，考虑到客户端具有主备两条供电线路，如果一条线路正常供电，另一条线路突然断电就会造成工作电源终端故障，导致生产负荷减产。一般对这类故障检修主要通过进线柜停电操作，但由于停电原因可能会导致负控终端主表与分表失去工作电源支持，无法将数据顺利传输出去，此时电源电压骤降就会促使系统内模块工作器件异常，最终出现负控管理终端掉线或死机等状况。
2.2终端天线故障问题
主要是由于其天线质量的优劣所造成的，一般情况下可能会出现通信功能障碍。比如天线在信号较弱状况下，负控终端即使具有信号源，也有极大几率发生掉线故障，此时应该保证控制信号的返回值在20～32，才能确保数据传输稳定性。负控管理终端天线的选择一定要细致谨慎，且安装过程中应该将其安装在室外环境干扰较少的地方，时刻保证其信号返回值在20以上。
2.3负控终端故障问题
负控终端本身的电源安装点容易出现问题，影响负控终端常规工作状态。用户在针对变压器进行倒换操作过程中，可能失去终端工作电源，此时应该避免用户选择错误的工作电源。例如所选择的终端电源电压幅值不一致，就可能导致主板、电源与电台直接出现故障问题。如果终端地址、行政区域码等方面出现设置错误，也会导致终端通信故障。另外，恶劣的外界自然环境影响，例如雷雨恶劣天气所引发的雷击会直接击穿主板，影响终端正常运行。
2.4无线模块故障问题
无线模块也会发生故障问题，而且直接对系统通信质量产生负面影响。它的主要影响指标为射频指标、网络兼容性指标以及网络协议一致性。电力负控管理终端如果发生无线模块故障，大部分都以无线模块硬件故障为主，同时也有部分模块软件问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆如果将模块嵌入终端，终端显示界面也会出现拨号无响应字样，处于无法正常工作状态。
2.5通讯网络故障问题
通讯网络发生问题的主要原因是由于网络服务运营商方面出现的问题，包括信号强度较弱，信号强度不稳定以及掉线等问题，相关问题的解决必须通过供电公司与网络运营商进行协商解决。通讯网络故障模型如下图一。
3负控管理终端的用电客户常见故障的应对措施
3.1工作电源故障应对措施
一般负控管理终端都涉及多台变压器供电用户，特别是针对小区住户的终端电源线安装体系与低压中路开关出线口，此时更换变压器也不会影响到终端工作电源。在安装高压表负控终端过程中，最好接入A、B、C三相电压。这样即使其中一相电压出现故障问题，其它两相也能保证为负控管理终端提供电源。而对于应用双回路电源的用户来说，尽量将两台负控管理终端接入到主用与备用表计通讯线上，提升负控管理终端上线率达到100%，并220V工作电源。
3.2终端天线故障应对措施
终端天线的最佳安装位置是系统机壳外部，这样能保证天线接收信号强度良好。保证终端电路接口与特性阻抗能够相互匹配，这样也能大幅度降低信号反射现象，提高信号强度。天线振子、高频电缆头与入户线在连接过程中也要进行细致检查安装是否到位、安装工艺是否符合标准等。这其中对高频头的制作过程也有要求，即保证其铜消位置必须处理干净，且达到最高高度，避免终端天线前方出现任何故障干扰。
3.3负控终端故障应对措施
严格勘察现场，按照现场状况确定负控终端的最佳安装位置，并选择合适的工作电源。在故障排查解决过程中，保证持续供电和低压总路开关出线端始终接入220V电源。如果用户使用倒换变压器，也要确保终端始终带有工作电源；如果用户选择100V工作电压，则要将其接入三相电源中。
3.4无线模块故障应对措施
无线模块的选择必须考虑周全，主要对它的射频指标、网络兼容性及网络协议等内容的一致性进行考虑。目前GR47模块在负控管理终端无线模块中应用较多，它属于典型的工业级模块，能不断满足负控终端管理系统工作环境要求，也具有TCP/IP协议，可有效提升系统开发速度。另外必须对无线模块各个元器件进行进场检查，在保证质量后方可使用。
3.5通信网络故障问题应对措施
通信网络故障方面的主要原因是运营商方面的问题，出现类似问题应该由供电公司与网络服务运营商进行接触，要求运营商提高信号发射的功率，提高信号的覆盖面积，特别是针对一些偏远地区尤其如此，对于个别地区如果条件允许，还可以使用通信宝，这样就可以保证整体的网络流畅性了。
结语
综上所述，尽管负控管理终端技术的应用优势十分明显，不但提升了电力供应部门的服务质量以及供电稳定性，还显着降低了人工劳动强度，缩减了人工开支，提升了企业的利润。但是从另一个角度来看，由于负控管理在我国的理论建设以及应用还不太成熟，技术故障时有发生，也在一定程度上限制了其发展的规模，所以作为供电企业，应该具有针对性的进行故障排除与改善，提升负控终端技术的适用性，从而为保障电力系统的安全运行做好充足的技术储备。
参考文献
[1]浦小玲.负控管理终端的常见故障分析与解决方法[J].中小企业管理与科技旬刊，2013，(11).
[2]马殿池，孙会立，祝贺.负控管理终端的常见故障分析与解决方法[J].中小企业管理与科技旬刊，2013，(11).
论文作者:夏炎,赵洪喜,任佳诗,张春凡,李永生,关健
论文发表刊物:《基层建设》2018年第21期
论文发表时间:2018/8/20
标签：终端论文; 控管论文; 电源论文; 故障论文; 工作论文; 模块论文; 天线论文; 《基层建设》2018年第21期论文;